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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:06:14 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导【李花花】
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监…
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| 2026/6/23 09:06:19 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:27:56 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
到了吗客户都不要了[捂脸]
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| 2026/6/23 09:28:00 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 09:30:18 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 非常抱歉耽误这么长时间 我查一下店长
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| 2026/6/23 09:32:29 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 店长，我查询了下这个厂家给出补发单号是没有物流信息的，现在咱们顾客是不要了是吗
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| 2026/6/23 09:32:59 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
是的让那边拦截吧，我也没有看到物流信息
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| 2026/6/23 09:33:04 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 09:33:36 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@ꪗꪖꪑ 好的，那我这边跟厂家说一下
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| 2026/6/23 09:45:47 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@ꪗꪖꪑ SLS轻奢蕾丝法式缎面内搭背心2312已记录打款工单，财务审核后打款到后台钱包
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| 2026/6/23 09:54:47 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:54:47 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 10:29:21 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:29:35 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 10:29:41 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲 这个电饭煲不亮是坏的哦要求补发一个
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| 2026/6/23 10:30:17 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
这是另一个电饭煲亮起来会响可以正常使用，我拍视频这个就不行怎么插电都不亮
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| 2026/6/23 10:32:08 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
*商品名称:帝柏图电饭煲到手一套
*反馈日期：
*收货单号：
*售后原因:产品质量问题不亮，煮不了饭
数量: 1套
质量问题:产品不能正常使用
*售后诉求：补发1套，原产品寄回厂家从厂家个人承担运费
*收件人＋电话＋地址：联系人：李阳智电…
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| 2026/6/23 10:32:14 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 10:35:01 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 好的，这边反馈厂家核实处理
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| 2026/6/23 11:21:59 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
A1&2第X批(260623)返货： 本周返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 ⚠注： 1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！ 2，未填写系统的将不予结算！！！ ⚠【温馨提示】 🔴门店返货时需要注意：所有商…
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| 2026/6/23 11:21:59 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182316907/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 11:33:51 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
客户不要
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| 2026/6/23 11:36:15 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 顾客是要退货是吗
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| 2026/6/23 11:40:40 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 11:40:59 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
说货不对板再便宜也不能这样糊弄人@售后菲菲
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| 2026/6/23 11:41:19 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@ꪗꪖꪑ 这边反馈厂家
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| 2026/6/23 11:47:52 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 这边给您处理仅退款2个店长
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| 2026/6/23 11:48:09 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 11:49:51 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 栖鸪垃圾桶 到手2个（颜色随机） 个，质量问题:破损变形
*售后诉求:补发2个
🔖 工单号：TK2026060661B790BD
最新进度：已记录打款工…
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| 2026/6/23 11:50:03 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 11:50:59 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/6/23 12:49:03 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图电饭煲 到手1套（电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯） 电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯，*商品名称:帝柏图电饭煲到手一套
售后原因:产品…
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| 2026/6/23 14:29:43 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
你好店长，下午临时有个工作会议14.30-16点，期间有问题可以留言，后续会及时回复，感谢理解[抱拳]
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| 2026/6/23 16:08:03 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
不用换货了这边有客户退货我刚好就把这个寄回去相当于是这个客户退的
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| 2026/6/23 16:08:09 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 16:10:03 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 售后菲菲 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/6/23 16:10:20 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 售后菲菲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 16:11:53 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 店长商品有问题的需要寄回厂家的
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| 2026/6/23 16:12:33 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
是寄回厂家我的意思是刚好有客户退了，厂家不用补发一个新的过来了懂了吗？
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| 2026/6/23 16:12:45 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 16:13:32 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长意思直接是改为退货了是吧
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| 2026/6/23 16:13:38 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 16:14:25 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
您寄出单号给我们的时候说明是退货的哈
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| 2026/6/23 16:14:38 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
好
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| 2026/6/23 16:17:41 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
❤️好的
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| 2026/6/23 16:47:46 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 16:50:19 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长这个是是
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| 2026/6/23 16:50:32 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
*商品名称:Lechu Tone 钛晶净蕴套装到手一套
*反馈日期：
*收货单号：
*售后原因:少一套
数量: 1
质量问题:少一套
*售后诉求:仅退款一套
*收件人＋电话＋地址：联系人：李阳智电话：15108224391
地址：四川省成…
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| 2026/6/23 16:52:12 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
视频第二个单号就是钛晶杯拆货视频
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| 2026/6/23 16:53:46 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
收到反馈
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| 2026/6/23 17:14:06 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长上个月的商品缺货现在才反馈吗
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| 2026/6/23 17:16:22 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
之前为说盒子破损，未有缺货哦
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| 2026/6/23 17:20:04 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
我今天取货才看到却货
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| 2026/6/23 17:21:37 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 LeChun Tone钛晶净蕴套装 到手1套 杯子1个+纯钛茶球1个，*商品名称:Lechu Tone 钛晶净蕴套装到手一套
*反馈日期：
*收货单号：
…
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| 2026/6/23 17:31:18 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
好
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| 2026/6/23 17:32:01 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
❤️
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| 2026/6/23 17:32:04 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
好的
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| 2026/6/23 17:56:23 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲 这个顾客是一共5单要退2单怎么弄
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| 2026/6/23 17:56:33 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
2单整套
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| 2026/6/23 17:56:36 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 17:57:17 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
@东方红万科城市花园店 什么商品
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| 2026/6/23 18:02:03 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解[拥抱]！
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| 2026/6/23 18:02:44 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 18:02:48 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲 驼乳粉
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| 2026/6/23 18:03:36 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
你们那边能直接操作不？
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| 2026/6/23 18:03:40 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲
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| 2026/6/23 18:04:59 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长门店退货只能是这批的最大数的
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| 2026/6/23 18:08:17 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
不太懂？
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| 2026/6/23 18:10:25 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
@售后菲菲 怎么退
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| 2026/6/23 18:10:30 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
要退两份我不会操作
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| 2026/6/23 18:10:40 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
亲爱的优秀店长，您好呀😊
如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨
您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…
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| 2026/6/23 18:10:42 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
整套系统里面选不了
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| 2026/6/23 18:11:33 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
您分开 一次选一个
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| 2026/6/23 18:11:46 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
然后价格您要自己计算一下
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| 2026/6/23 18:11:55 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
您看您退多少
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| 2026/6/23 18:12:06 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
然后对应去选择
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| 2026/6/23 18:12:37 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
可以多次退 但是一次只能选一个项
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| 2026/6/23 18:13:10 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
这个是驼奶粉是有送券 的哦
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| 2026/6/23 18:13:30 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 18:13:38 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
收的话 券就失效了
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| 2026/6/23 18:13:41 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 18:13:46 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
售后 券就失效了
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| 2026/6/23 18:13:54 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
退款
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| 2026/6/23 18:14:03 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
这个要跟顾客说清楚
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| 2026/6/23 18:14:18 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
全部失效还是就那两整单失效
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| 2026/6/23 18:14:32 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
全部失效
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| 2026/6/23 18:14:35 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长一单是4盒
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| 2026/6/23 18:14:43 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
系统智能识别是退款
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| 2026/6/23 18:14:48 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
要是退2单的话是需要填写8
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| 2026/6/23 18:15:02 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
那我线下给他退可以不？@李花花
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| 2026/6/23 18:15:03 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 18:15:10 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
可以
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| 2026/6/23 18:15:22 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
❤️
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| 2026/6/23 18:15:27 | 22009 | 【A+】【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解[拥抱]！
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| 2026/6/23 18:15:37 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李佳莲 | 文字 |
您就先线下垫付 但是要跟售后沟通好 这部分怎么退货
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| 2026/6/23 18:19:16 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | ꪗꪖꪑ | 文字 |
好
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| 2026/6/23 19:07:23 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
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| 2026/6/23 22:09:57 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 22:10:10 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 文字 |
@小悦助手64 @李花花
牛奶卷什么情况？
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| 2026/6/23 22:10:16 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 文字 |
几个客户都在反应这个问题
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