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75 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:20:57 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 喜气洋洋12:20舒华19:20红包天使 | 文字 |
你好
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| 2026/6/23 09:21:09 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导曾文显
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[TearingUp]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！一旦超时没回，会被…
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| 2026/6/23 10:10:15 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
📢 下架通知
商品下架清单👇
【6月22日晚上场】
✨【蜂小妙枣花蜜+蜂小妙沂蒙山土蜂蜜】
✨【蜂小妙金蜂皇浆蜜】
✨【满田乡园人参蜂王胎营养粉】
✨【晨烨蜜源手工蜜皂】
❗❗11：00准时下架❗❗
❗❗11：00准时下架❗❗
❗❗…
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| 2026/6/23 10:44:21 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
关于售后规则，有文字版的吗？上次视频链接过期了，
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| 2026/6/23 10:45:24 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
已经有几个到货了，客户要退货
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| 2026/6/23 10:46:02 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
鸡蛋，什么时候开始陆续帮我们报销
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| 2026/6/23 10:46:05 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
"生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒：
关于售后规则，有文字版的吗？上次视频链接过期了，"
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@生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 🌟【重要通知】🌟
所有产品到货出现少件、丢件、错件、破损，必须要求提供清晰规范的开箱视频，否则…
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| 2026/6/23 10:47:19 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
是客户买错了，买多了
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| 2026/6/23 10:47:26 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 店长，这边可以等云仓返货哦
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| 2026/6/23 10:48:10 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
可以发一份售后细则给我们吗
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| 2026/6/23 10:48:28 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
需要退货的，我们先付款给客户对吗？
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| 2026/6/23 10:48:51 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
第一次返云仓（前七天的品）报销运费 具体返货产品以清单为准 ，需要退的产品可以先放在店里，等返货哦
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| 2026/6/23 10:52:53 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 店长，什么售后细则
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| 2026/6/23 10:53:17 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 在系统上申请售后哦
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| 2026/6/23 10:53:57 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
有没有操作视频
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| 2026/6/23 10:54:37 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
方便电话吗？打字理解意思有误
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| 2026/6/23 10:57:09 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
前几天太忙，公司的售后学习链接，我们没听完。现在好几个退货，我们不知道怎么处理
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| 2026/6/23 10:57:48 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183459763/店长后台如何申请售后.mp4
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| 2026/6/23 10:57:54 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 10:58:54 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183531263/商品下架前教学视频.mp4
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| 2026/6/23 10:58:57 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 10:59:45 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 @曾文显 辛苦督导老师回复一下
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| 2026/6/23 11:01:30 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
1.客户直播间购买的东西，他自己多久可以操作退款。
2.还在备货中，客户要退款如何退。
3.已经到货了，客户说买多了，要退怎么退。流程+视频
4.退货多久可以退。
5.客户退货的运费是由店家和悦龄一起承担吗？
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| 2026/6/23 11:02:56 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@曾文显 辛苦督导老师回复一下
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| 2026/6/23 11:03:51 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
还有有没售后学习链接，后期有再拉我们进去一下。
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| 2026/6/23 11:05:47 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
1.截单前客户自行操作取消订单
2.备货中的只有到货后，店长端发起退款
3.到货了买多了要退的选择部分退款，然后返回云仓
4.正常节奏客户的而退货在第二周返回云仓就可以
5.运费最好门店教育好客户，因为门店也是小本买卖，退货太多咱们门店也会…
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| 2026/6/23 11:05:51 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
@生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒
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| 2026/6/23 11:06:44 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
我会进行二次销售
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| 2026/6/23 11:07:08 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
截单，也就是每次说的下架时间吗？
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| 2026/6/23 11:07:11 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
二次销售更好啊，避免产生运费
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| 2026/6/23 11:09:42 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
1.店长端发起退货的视频有吗？
2.怎么退钱给客户，已经到了货并且核销了？
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| 2026/6/23 11:10:16 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
3.我们的鸡蛋什么时候开始报销呢？
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| 2026/6/23 11:10:39 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@曾文显
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| 2026/6/23 11:11:31 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
不好意思，前面店里天天忙不可开交，人都累脱虚了，售后确实认真听。
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| 2026/6/23 11:13:04 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
"生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒：
1.店长端发起退货的视频有吗？
2.怎么退钱给客户，已经到了货并且核销了？"
------
1.店长端暂时没有视频，您在店铺订单里面搜索客户得订单编号，然后点击售后就可以
2.发起线上退款后，由我们系统…
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| 2026/6/23 11:22:21 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:22:57 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
是这样吗
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| 2026/6/23 11:23:06 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
我们要填什么吗
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| 2026/6/23 11:25:32 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@曾文显
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| 2026/6/23 11:26:06 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
是全退是吧
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| 2026/6/23 11:26:31 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
对，退12包洗衣粉，39.9
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| 2026/6/23 11:27:55 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
这个洗衣粉您只能一单一单售后
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| 2026/6/23 11:28:26 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
然后二销后，买这个东西的客户问他有没有鞋子卷送。
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| 2026/6/23 11:28:41 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 11:28:59 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 11:30:35 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
申请售后的话券是会扣回的
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| 2026/6/23 11:30:53 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
积分您可以手动给退款的减去，给二销的客户加积分
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| 2026/6/23 11:31:08 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
在会员管理里面，搜索客户点击管理就能看到
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| 2026/6/23 11:31:16 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 生态～联盟商家 鲜活水&精酿啤酒 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 11:52:58 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
✨各位优秀的店长、店员们✨
📢 中午的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位店长可自行前往素材库自取，高效便捷省时间，助力大家更好开展工作哦！
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| 2026/6/23 12:34:58 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 格格百货超市（江南花园） | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 12:35:23 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 格格百货超市（江南花园） | 文字 |
这种备货中，客户要退款
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| 2026/6/23 12:57:24 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
洋洋给大家带来好物 ——【徐小吉酱香八宝菜】200g*3袋
💚多种鲜蔬，古法酱香腌制
🌟脆嫩入味，配粥下饭超开胃
[强] 开袋即食，家常佐餐超适配
📱上悦龄生活 App，好物随心选购！
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| 2026/6/23 12:57:25 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 12:57:26 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
转发以上文案+视频到顾客群，并艾特所有人
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| 2026/6/23 14:00:48 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
@格格百货超市（江南花园） 店长，备货中的退不了了，需要收到货后才能处理退款哦
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| 2026/6/23 15:00:14 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.23日中午场以下为【冷链、短保商品】
【徐小吉梅菜扣肉】
【徐小吉胚芽香菜嫩牛蒸饺+臻胚魔芋鸡胸肉蒸饺】
【徐小吉胚芽长寿菜鲜肉馄饨】
【徐小吉黑金酥（保质期90天）】
短保、冷冻冷链、生鲜产品，非质量问题一律不…
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| 2026/6/23 15:00:24 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 曾文显 | 文字 |
@所有人
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| 2026/6/23 15:08:45 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
⚠优秀的店长请注意：
6月 23 日中午场
1.徐小吉酱香八宝菜
最终链接：200g*3袋 ¥9.90
2.徐小吉胚芽香菜嫩牛蒸饺+臻胚魔芋鸡胸肉蒸饺
最终链接：各5袋 ¥49.90
3.徐小吉梅菜扣肉
最终链接：200…
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| 2026/6/23 15:18:19 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
家人们下午好呀！🎉
福利一波接一波，大家都抢到了吗？没抢到的也别着急～
⏰ 下午17：00前到店，我来帮您搞定！✨
快来看看今天的好物清单，全是好吃的宝藏👇
✨徐小吉黑金酥 25个
✨徐小吉无糖低GI全麦沙琪玛 …
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| 2026/6/23 15:18:22 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:01:28 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
📢 下架通知
商品下架清单👇
【6月23日中午场】
✨徐小吉黑金酥
✨徐小吉无糖低GI全麦沙琪玛
✨徐小吉酱香八宝菜
✨徐小吉胚芽香菜嫩牛蒸饺+臻胚魔芋鸡胸肉蒸饺
✨徐小吉梅菜扣肉
✨徐小吉胚芽长寿菜鲜肉馄饨
✨徐小吉黄精…
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| 2026/6/23 18:01:43 | 23001 | 【U】【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/6/23 18:12:30 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B3批次(6.15)】哦。
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| 2026/6/23 19:00:36 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 贾坤华 | 文字 |
✨各位优秀的店长、店员们✨
📢 晚上的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位店长可自行前往素材库自取，高效便捷省时间，助力大家更好开展工作哦！
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| 2026/6/23 19:03:37 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/44577_a5d57faa.png
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| 2026/6/23 19:38:11 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 贾坤华 | 文字 |
部分家人直播间页面没有领券倒计时不用慌哦，我们正在紧急排查原因，
大家安心看直播，只要满足时间都会进行补发，绝不会让家人们错过福利的[爱心]
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| 2026/6/23 21:37:47 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 文字 |
家人们晚上好呀！🎉
福利一波接一波，大家都抢到了吗？没抢到的也别着急～
⏰ 明天上午11：00前到店，我来帮您搞定！✨
快来看看今天的好物清单，全是实用划算的宝藏👇
✨ 【富兰妃加厚纱布家用四季款枕巾】2个，紫色，52*78cm
✨ …
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| 2026/6/23 21:37:48 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 朱海妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 21:38:02 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 格格百货超市（江南花园） | 文字 |
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| 2026/6/23 21:39:28 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 贾坤华 | 文字 |
⚠优秀的店长请注意：
6月 23 日晚上场
1.富兰妃凉感丝豆豆软凉席三件套
最终链接：1套席子200*220+枕套48*74*2 ¥69.9
❗顾客提货时一定要按照最终链接规格进行取货哦❗
麻烦及时同步好信息，顾客提货时留意…
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| 2026/6/23 21:40:41 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 格格百货超市（江南花园） | 文字 |
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| 2026/6/23 21:47:29 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 贾坤华 | 文字 |
🌙夜色慢慢静下来，忙碌一天也该歇歇啦
舒华特意为家人们准备了晚安小故事📖
静静聆听，舒缓身心，驱散所有疲惫🍃
让温柔声响伴您缓缓进入梦乡~
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| 2026/6/23 21:47:30 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 贾坤华 | 文字 |
🌙晚风捎来一句晚安，送给全天坚守门店的店长
大大小小琐事您都抗，接待、统筹样样用心，辛苦了👏
我们一路相伴，并肩奔赴更好的成绩🤍
愿月色裹住一身疲惫，睡个安稳好觉，明天闪闪发光✨
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| 2026/6/23 21:48:12 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 格格百货超市（江南花园） | 文字 |
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