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62 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:15:00 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 小牛火三角酪3袋+鲜牛奶奶条3袋 到手1套 酸奶味 80g，应到18实到17少1份，补发
🔖 工单号：TK20260618772945DD
最新进度：店…
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| 2026/6/23 11:26:38 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
上海市闵行区闵驰二路店 16批 门店提供的单号 800204465677 没有物流信息，请问有返货吗？还是换了单号
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| 2026/6/23 11:26:54 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
@今夕何夕 @Ki. @闵驰二路 小孙 @三鲁公路~小孙
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| 2026/6/23 11:27:13 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
有返货呀
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| 2026/6/23 11:27:27 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
走的公司物流
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| 2026/6/23 11:28:12 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@闵驰二路 小孙 您是平台寄回的吗
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| 2026/6/23 11:28:23 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@售后知悦 是的
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| 2026/6/23 11:28:52 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
好的我这边问问中通
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| 2026/6/23 11:28:59 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
恩
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| 2026/6/23 11:29:01 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
但是这边看系统填的单号是800204465677 呢 您看看
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| 2026/6/23 11:29:07 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 售后知悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 11:32:32 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
@闵驰二路 小孙 店长，中通那边说订单撤销了的呀
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| 2026/6/23 11:32:32 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:32:39 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
快递有上门拿走吗？
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| 2026/6/23 11:32:49 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
能联系到快递员不
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| 2026/6/23 11:33:08 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@冯敏 是正常拿走的呀
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| 2026/6/23 11:33:25 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
能联系到快递员不
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| 2026/6/23 11:33:36 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
快递员号码我不知道
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| 2026/6/23 11:34:33 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
应该是他们弄错了吧 我这边是正常进行的
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| 2026/6/23 11:34:54 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
我提交好了 他们就上门拿货 就走了
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| 2026/6/23 11:35:19 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
021-60662665 联系网点 问问
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| 2026/6/23 11:35:21 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
@闵驰二路 小孙
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| 2026/6/23 11:38:32 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 11:40:24 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
800204533163
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| 2026/6/23 11:40:29 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@冯敏 这个单号看看
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| 2026/6/23 11:40:40 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
他们不小心弄错了
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| 2026/6/23 11:40:55 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
确定这个单号了吗
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| 2026/6/23 11:40:59 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
这个单号在运输中
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| 2026/6/23 11:41:04 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
对
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| 2026/6/23 11:41:07 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 11:41:11 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
她提供给我的
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| 2026/6/23 11:41:29 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 冯敏 | 文字 |
好的这边反馈给云仓[抱拳]
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| 2026/6/23 11:41:37 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
[抱拳]
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| 2026/6/23 11:51:28 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182316907/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 11:51:29 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
A1&2第X批(260623)返货： 本周返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 ⚠注： 1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！ 2，未填写系统的将不予结算！！！ ⚠【温馨提示】 🔴门店返货时需要注意：所有商…
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| 2026/6/23 15:25:05 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 15:25:25 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
商品名称：国香原液去油洗洁精
数量
售后原因:漏1瓶
客户诉求：补发1瓶
客户姓名/电话/地址：孙明星：18616344036上海市闵行区浦江镇 闵驰二路69号 田园小站百货生鲜超市 送货上门不放驿
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| 2026/6/23 15:25:31 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/6/23 15:25:51 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@闵驰二路 小孙 亲拍下面单呢
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| 2026/6/23 15:28:40 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:30:19 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的这边核实
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| 2026/6/23 16:32:57 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 1kg，售后原因:漏1瓶
客户诉求：补发1瓶
🔖 工单号：TK2026062316F5B935
最新进度：孙明星…
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| 2026/6/23 17:02:53 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@李花花
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| 2026/6/23 17:03:05 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
您好 客户要写信给媛媛
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| 2026/6/23 17:03:09 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
要怎么弄
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| 2026/6/23 17:03:19 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@闵驰二路 小孙 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/6/23 17:24:20 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:25:15 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/6/23 17:25:19 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
顾客订单发下呢亲 什么诉求呢
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| 2026/6/23 17:26:24 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
上面有要裂开的痕迹
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| 2026/6/23 17:26:53 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/6/23 17:27:08 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
顾客订单发下呢这是哪个商品
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| 2026/6/23 17:28:21 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:28:22 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
这个
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| 2026/6/23 17:28:24 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/6/23 17:28:42 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲
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| 2026/6/23 17:30:54 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
客户说退款也可以
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| 2026/6/23 17:31:24 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的厂家回复后同步哈
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| 2026/6/23 17:45:37 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
@A1-督导-木木 您好 客户要写信给媛媛 怎么弄
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| 2026/6/23 17:49:12 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/6/23 18:02:48 | 22009 | 【S】【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解🤗！！
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| 2026/6/23 19:11:25 | 22009 | 【201】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/18412_7976bc7c.png
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