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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/6/23 09:05:26 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123864816/A4第17批(260623)返货-终版.xlsx
2026/6/23 09:05:27 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
📢 A3-A5/A9 第17批(260623)返货通知(终版) 一、返货批次周期 1. 本次正常返货商品周期:5.31-6.13上播的商品 2. 下一批预计返货商品周期:6.7-6.20上播的商品 二、特殊批次延迟说明 - …
2026/6/23 09:09:14 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 小牛火三角酪3袋+鲜牛奶奶条3袋 到手1套 酸奶味 80g,应到小牛火三角酪3袋实收3袋 小牛火鲜奶奶条应到3袋,实到1袋酸奶味,差2袋(差原味1袋,蓝莓…
2026/6/23 09:10:54 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 吴晴晴 文字
⚠⚠重要通知⚠⚠ 6.22号晚场有冷链发货产品,建议0-4度保存 ✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品) ✅大明坊盐水鸭 ✅大明坊南京卤鹅 ✅大明坊南京叫花鸡 ✅大明坊盐水鸭腿 非质量问题不退货!短保、冷冻、生鲜产品,一律不安排返云仓❗❗❗…
2026/6/23 09:10:55 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 吴晴晴 文字
📢------6.22晚场最终链接------📢 1.产品名称:大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品) 初始链接:¥99.90/800g*2袋 ¥99.90/800g*3袋 最终链接:¥99.90/800g*…
2026/6/23 09:11:27 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 梁凤兰 文字
店长早上好呀☀,我是督导梁凤兰 跟您诉个苦,我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了] 不是我高冷,是消息太多根本刷不过来~ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我,消息直接石沉大海,我根本看不见! 一旦超时没回,会被自动监测到,…
2026/6/23 09:12:28 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
明白,为了让您获得更专业高效的帮助,请督导老师​介入,TA会尽快回复您,请稍候。
2026/6/23 10:27:37 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 好的。谢谢
2026/6/23 10:28:15 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
不客气的店长
2026/6/23 10:34:14 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 视频
[视频]
2026/6/23 10:36:21 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
店长,填写下反馈模板给我帮您去厂家处理下呢
2026/6/23 10:46:15 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 你看一下这个低G1小麦胚芽,顾客才买一个月左右回去打开吃,里面都有虫,还有卵[难过][难过][难过][难过] 这个整起,顾客以后咋个敢买东西啊[发怒][发怒][发怒]
2026/6/23 10:50:53 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
产品名称:低Gl小麦胚芽 数量:2 诉求:顾客打开冲着吃,里面都长虫子了,起萱萱了,顾客都不敢吃,直接拿店里了,要求退款
2026/6/23 10:52:05 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 
2026/6/23 10:52:22 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
嗯嗯,这边马上找厂家处理下,确实非常抱歉了店长
2026/6/23 10:52:49 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 图片
[图片]
2026/6/23 10:53:25 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 你看一下保质期,还说12个月,顾客才买多久啊?
2026/6/23 10:54:24 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 @梁凤兰 希望平台吃的!用的!严格把关!!这个是口碑问题!!!
2026/6/23 11:03:50 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 视频
[视频]
2026/6/23 11:03:57 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@紫罗兰 嗯嗯,收到您的建议,这边确实非常抱歉,辛苦店长给一下销毁视频,这边直接申请处理退款,打开倒掉就行
2026/6/23 11:04:25 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 梁凤兰 文字
"紫罗兰: @售后和顺 @梁凤兰 希望平台吃的!用的!严格把关!!这个是口碑问题!!!" ------ @紫罗兰 好的,店长。我这边反馈
2026/6/23 11:06:04 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 亲爱的,你看嘛,这个老爷车冰爽舒悦健步鞋的鞋盒烂成这样[难过][难过][难过][难过]
2026/6/23 11:07:37 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
就一个鞋盒比较破哈店长,这边里面产品受影响了没有呢
2026/6/23 11:08:15 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 细看清楚了,是一个鞋盒还是两个鞋盒?两个鞋盒都破损严重,只有一个鞋盒,还看得过去
2026/6/23 11:27:13 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 视频
[视频]
2026/6/23 11:27:41 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 都倒掉了哈
2026/6/23 11:29:36 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 粮芯稻田低GI小麦胚芽 到手2袋 500g,产品名称:低Gl小麦胚芽 数量:2 诉求:顾客打开冲着吃,里面都长虫子了,起萱萱了,顾客都不敢吃,直接拿店里了…
2026/6/23 11:30:14 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 好的
2026/6/23 11:31:07 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@紫罗兰 这边看顾客是否介意,我和厂家申请补偿可以么
2026/6/23 11:32:41 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 中视好物匠心优选二仙桥店 文字
@售后和顺 顾客肯定建议哦,因为这次买鞋的顾客都是超级VIP。
2026/6/23 11:33:30 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@中视好物匠心优选二仙桥店 这边店长和顾客协商补偿可以么,可以的话,我去和厂家沟通下,看可以补偿多少
2026/6/23 11:42:13 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 梁凤兰 图片
[图片]
2026/6/23 11:42:14 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 梁凤兰 文字
@中视好物匠心优选二仙桥店(副店) 以上是6.22号中奖名单,请查收
2026/6/23 11:45:04 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 中视好物匠心优选二仙桥店 文字
@梁凤兰 好的[握手][握手]谢谢
2026/6/23 11:47:40 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 中视好物匠心优选二仙桥店 文字
@售后和顺 好的你先问一下厂家这个能够补偿多少?因为有的顾客好说话,有的顾客不好说话。我也还要小心翼翼的。万一顾客看到盒子烂成那样,不要就只有退回厂家呀。 这种情况我先反馈给你[握手][握手][握手][握手]我现在头都是痛的,看到这样的货!…
2026/6/23 11:48:41 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@中视好物匠心优选二仙桥店 嗯嗯,收到这个建议,确实抱歉了,有时候物流暴力运输确实很难避免
2026/6/23 11:49:58 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 幸福就好! 文字
@售后和顺 这个跟物流没有关系的哟,这个真的是包装的问题哦
2026/6/23 12:07:49 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
嗯嗯,这边先记录和厂家先沟通
2026/6/23 12:16:06 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@幸福就好! 鞋子没事的话这边给申请1个鞋盒2元的补偿红包或者补发鞋盒可以吗,您看到时候顾客怎么选择,然后反馈给我们
2026/6/23 12:18:22 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 中视好物匠心优选二仙桥店 文字
@售后和顺 好
2026/6/23 12:20:17 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
嗯嗯,麻烦店长了,此单就先结束跟进,后续顾客来取货了,您把顾客意见反馈给我们,我们继续处理哈
2026/6/23 15:17:50 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 吴晴晴 文字
📢------6.23午场最终链接-----📢 1.NS按摩贴 初始链接:到手10贴 ¥99.90 初始链接:到手20贴 ¥99.90 最终链接:5贴*6盒 ¥99.9…
2026/6/23 16:19:05 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 中视好物匠心优选二仙桥店 文字
@售后和顺  帝柏图电饭煲可以语音喊话吗 发一个操作视频
2026/6/23 16:22:03 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
参考下店长
2026/6/23 16:22:04 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782202923563/3fe2e936-308f-4129-8350-8dc077bf1362…
2026/6/23 16:22:06 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782202924399/video_1782202889.mp4
2026/6/23 16:23:15 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
各位店长下午好[玫瑰][玫瑰][玫瑰] 温馨提示:所有刀具类货品退回云仓时,请门店做好防护打包工作。此前仓库清点人员在拆包收货时已出现划伤受伤情况,为避免工作人员再次受伤,辛苦在打包刀具时加厚包装,至少多层包裹严实,做好防刮防撞防护,感谢配…
2026/6/23 16:58:29 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 幸福就好! 文字
@售后和顺 好的谢谢
2026/6/23 17:01:44 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
不客气的店长
2026/6/23 17:46:57 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 视频
[视频]
2026/6/23 17:48:28 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 视频
[视频]
2026/6/23 17:51:09 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 亲,这个酱香猪蹄块 货收到了28袋,有24袋,袋子里都有水珠,这个怎么办?是补发,还是?只有4袋是完好的 朱砂手串收到6串,厂家漏发一串,快速补发
2026/6/23 17:51:18 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 亲,这个酱香猪蹄块 货收到了28袋,有24袋,袋子里都有水珠,这个怎么办?是补发,还是?只有4袋是完好的 朱砂手串收到6串,厂家漏发一串,快速补发
2026/6/23 17:51:49 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
这边反馈厂家去核实处理下哈店长
2026/6/23 17:53:44 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 视频
[视频]
2026/6/23 17:54:27 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺  这情况有点严重哦[发怒][发怒][发怒]毕竟这个是吃的东西,我可不敢开玩笑
2026/6/23 17:56:06 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 亲,这个酱香猪蹄块 货收到了28袋,有24袋,袋子里都有水珠,这个怎么办?是补发,还是?只有4袋是完好的 朱砂手串收到6串,厂家漏发一串,快速补发1串
2026/6/23 17:57:34 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@紫罗兰 店长,这边帮您核实了,这个就是内袋上面有水珠没晾干,装袋后外袋上面有水汽 内袋没问题,您让顾客放心,食品类产品,肯定都不敢大意的
2026/6/23 17:57:45 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@梁凤兰 @售后和顺 亲,这个酱香猪蹄块 货收到了28袋,有24袋,袋子里都有水珠,这个怎么办?是补发,还是?只有4袋是完好的 朱砂手串收到6串,厂家漏发一串,快速补发1串
2026/6/23 17:58:18 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@梁凤兰 @售后和顺 亲,这个酱香猪蹄块 货收到了28袋,有24袋,袋子里都有水珠,这个怎么办?是补发,还是?只有4袋是完好的 朱砂手串收到6串,厂家漏发一串,快速补发1串
2026/6/23 17:59:44 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 那为什么其他4袋没有这种问题?这24袋,都是这种情况,这个肯定不能开玩笑哟,要是出了事的话,谁担责
2026/6/23 18:01:33 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@紫罗兰 店长,就是里面有水汽,高温灭菌没有晾太干装袋导致的,产品没有问题的清放心呢
2026/6/23 18:02:08 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 别说顾客看到不想要,就连我看到我都觉得我不敢发给顾客[握手][握手][握手]
2026/6/23 18:07:29 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@紫罗兰 店长,我问下厂家是否可以换货,您看可以么
2026/6/23 18:09:39 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 对呀,如果厂家说这个可以发给顾客,我就发给顾客出了问题的话,反正是厂家担责。最主要是这个里面都有水蒸气,顾客来看到肯定会闹的,知道吧?而且顾客都不敢要,知道没有因为这个真的是吃的东西开不得玩笑的
2026/6/23 18:10:25 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 还有这个朱砂手串要补发一串哦
2026/6/23 18:10:50 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
@紫罗兰 嗯嗯,我会和厂家沟通清楚的,这边厂家那边也下班了,明天给您同步方案可以么店长
2026/6/23 18:11:32 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 紫罗兰 文字
@售后和顺 好的,这个事情费点心哦,毕竟是入口的东西!
2026/6/23 18:12:11 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
嗯嗯,肯定的店长,请您放心,咱们平台也是非常重视食品类产品的问题的
2026/6/23 18:14:43 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
感谢您选择悦龄生活,后续有任何售后问题可以直接@小悦助手,小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
2026/6/23 18:14:46 22011 【A+】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知,当前已非工作时间无法即时处理,上班后小悦会第一时间跟进处理
2026/6/23 19:03:34 22011 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 小悦助手42 bot
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