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59 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:08:49 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@小悦助手11 怎么说了？
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| 2026/6/23 09:14:19 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导-罗洋
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:14:20 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:41:44 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:42:05 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@罗洋
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| 2026/6/23 09:43:45 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
店长@一下售后伙伴哈，目前上午消息较多哈，您稍等一下
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| 2026/6/23 09:51:35 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边催促下哈
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| 2026/6/23 09:52:31 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼斩切刀 到手1把 把，刀生锈加裂缝
🔖 工单号：TK20260622A2EE5B04
最新进度：店长这个是使用后没有及时清洗呢 可以让顾客用钢丝…
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| 2026/6/23 10:02:23 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@小悦助手11 主要是裂啦！不光是生锈！
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| 2026/6/23 10:13:58 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，辛苦您重新拍一张可以吗，这个照片无法看出裂的
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| 2026/6/23 10:22:26 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:23:23 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@小悦助手11 这是客户拍的，红圈内就是裂缝
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| 2026/6/23 10:53:11 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:53:22 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
这个壶怎么说
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| 2026/6/23 10:58:44 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 10:58:46 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 10:58:47 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:16:51 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小朱 店长，这边跟厂家核实
帝柏图联名品牌祈星，帝柏图负责监制+销售。辛苦您跟顾客解释一下
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| 2026/6/23 12:22:26 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
顾客说直播间说是能量壶，发过来是矿泉水壶，牌子又不一样，他不要的
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| 2026/6/23 12:22:28 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 14:29:11 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@罗洋 问一下：老直播间（D3系统）的售后如何处理？应该找谁？
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| 2026/6/23 14:29:49 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，非质量问题厂家那边不承担运费的哈，这边申请下
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| 2026/6/23 14:36:11 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，79012186658400 收到货品牌不一样，辛苦核实一下
🔖 工单号：TK202606209E72FC2D
最新进…
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| 2026/6/23 14:42:19 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣 货不对版人家才不要的
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| 2026/6/23 14:42:22 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 14:43:35 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 14:43:39 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 14:44:07 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
你看看这一样的东西吗
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| 2026/6/23 14:45:05 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
顾客要找消费者协会投诉
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| 2026/6/23 14:45:20 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 14:45:25 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@罗洋
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| 2026/6/23 14:45:33 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
"孟亨群：
@罗洋 问一下：老直播间（D3系统）的售后如何处理？应该找谁？"
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@孟亨群 D3老系统吗店长？您联系一下之前的督导呢
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| 2026/6/23 14:46:07 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
"小朱：
顾客要找消费者协会投诉"
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@小朱 这边给售后伙伴反馈一下哈店长
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| 2026/6/23 14:46:52 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 14:51:09 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 14:51:49 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
能量壶顾客不承担费用，说发的东西都不一样
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| 2026/6/23 15:15:34 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@罗洋 联系上了，谢谢
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| 2026/6/23 15:16:34 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 15:19:18 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 15:21:33 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 孟亨群 | 文字 |
@罗洋 这个事情请慎重处理！发错货免费更换是应该的，客户也能等！这倒好还要出运费，客户都说这就是诈骗
请群里领导出面处理！
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| 2026/6/23 15:31:41 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
"孟亨群：
@罗洋 这个事情请慎重处理！发错货免费更换是应该的，客户也能等！这倒好还要出运费，客户都说这就是诈骗
请群里领导出面处理！"
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@孟亨群 收到店长，这边先给您反馈一下
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| 2026/6/23 15:43:18 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 16:02:27 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 16:02:35 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
上面的反应一下
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| 2026/6/23 16:15:54 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:16:03 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
这个皮带怎么装的
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| 2026/6/23 16:16:11 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
视频有没有
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| 2026/6/23 17:25:59 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小朱 这边反馈下厂家哈
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| 2026/6/23 17:28:37 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@小朱
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| 2026/6/23 17:28:38 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782206917571/54ae4707-48bb-4acf-9d97-bdf507862b8c…
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| 2026/6/23 17:31:19 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
很难插进去的
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| 2026/6/23 18:14:20 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，辛苦您拍下视频看下哈
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| 2026/6/23 18:15:48 | 22013 | 【A】【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/6/23 18:21:45 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 18:21:50 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 18:47:43 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，79012186658400 收到货品牌不一样，辛苦核实一下
🔖 工单号：TK202606209E72FC2D
最新进…
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| 2026/6/23 19:03:31 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/31120_af8dc870.png
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| 2026/6/23 19:59:24 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 小朱 | 文字 |
@售后欣欣 快递费报销吗
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| 2026/6/23 20:48:10 | 22013 | 【60】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 罗洋 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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