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84 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:08:02 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，亲，明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。@刘梅梅
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| 2026/6/23 09:11:45 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:11:46 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导刘梅梅
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:35:05 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，您这边还有问题需要处理嘛， 没有那这边先退出了， 后续有售后问题请@我
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| 2026/6/23 10:48:42 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:49:09 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
帮看一下这个快递，他们收到了那个好的产品，什么时候给寄过来
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| 2026/6/23 10:53:46 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
你好店长，麻烦提供下商品全名称，这边查
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| 2026/6/23 10:53:54 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 10:55:54 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 11:02:15 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:02:18 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:02:18 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:14:54 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 视频 |
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| 2026/6/23 11:15:13 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 11:16:07 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
彩漂剂里面破了一袋
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| 2026/6/23 11:16:35 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@河马 临平店复兴弄37号 辛苦提供下商品全名称哈，店长
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| 2026/6/23 11:17:10 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
麻烦拍一下破损那袋破损处的照片
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| 2026/6/23 11:18:12 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
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| 2026/6/23 11:18:52 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
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| 2026/6/23 11:18:58 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:22:32 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长，这边反馈
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| 2026/6/23 11:25:40 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:26:39 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 瑶黔庶从江瑶浴泡澡浓缩液*9盒（4袋*1盒）+泡浴桶*1个 到手1套 125ml*4袋，顾客要求退货，试用3盒，退货退款3套，泡澡桶直播间说可以不退
🔖…
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| 2026/6/23 11:29:15 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:32:37 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@河马 临平店复兴弄37号 这个什么问题呢，店长
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| 2026/6/23 11:34:12 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
大米上次快递员送过来的时候，然后我们拒收了。厂家那边也收到货了。要补发顾客要要大米了
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| 2026/6/23 11:34:33 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/6/23 12:14:14 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，是什么原因拒收呢
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| 2026/6/23 13:08:05 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 物物洁彩漂剂 到手10包 25g±5g，彩漂剂里面破了一袋
🔖 工单号：TK20260623BDFE601E
最新进度：你好店长，给您补偿0.3元可以吗…
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| 2026/6/23 13:15:11 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
洗衣粉和这个彩漂剂发过来呀，我们要补给客户的呀
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| 2026/6/23 13:17:05 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
快递外包装破损
里面大米漏气
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| 2026/6/23 13:17:10 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/6/23 14:11:22 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@善意谎言 好的，这边反馈
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| 2026/6/23 14:18:30 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
@小悦助手11 大米有没有补发
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| 2026/6/23 14:26:45 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@善意谎言 您提供一下开箱视频呢，店长
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| 2026/6/23 14:29:58 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | Molly | 文字 |
这个当时就快递原路退回了
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| 2026/6/23 14:35:15 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
你好店长，咱们产品都是不能拒收的，您拒收厂家不予处理，需要您提供产品问题才行哈
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| 2026/6/23 14:40:06 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
店长，辛苦把文案➕视频，转发至客户群[玫瑰]
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| 2026/6/23 14:40:06 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
✅亲测好用，回购无数次
⭐品质在线，性价比绝了
👍自用推荐，靠谱不踩坑
💯老客忠实款，体验感满分
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| 2026/6/23 14:40:07 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 14:47:47 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠钻石手镯+马上有福摆件）到手1套 件，顾客买的这个莲花套装的这个东西断掉了，这个给换一下
🔖 工单号：TK2026061514…
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| 2026/6/23 14:47:48 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782197266927/202606231420-1.pdf
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| 2026/6/23 14:50:33 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
435224784515083反回去单号
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| 2026/6/23 14:50:39 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 14:56:21 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边先帮您沟通下，但是拒收无产品质量问题照片厂家一般是不予处理了哈
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| 2026/6/23 14:58:40 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
需要您提供一下，下单的交易截图和破损拆箱视频
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| 2026/6/23 15:01:52 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
快递员送过来的时候很破，我所以没要叫他们退回去了
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| 2026/6/23 15:01:55 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/6/23 15:10:26 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 15:10:34 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 15:17:36 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，您提供一下下单的交易截图，这边帮您反馈
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| 2026/6/23 15:21:37 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:22:07 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
435224784515083
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| 2026/6/23 15:23:05 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
A5bho202606102013126
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| 2026/6/23 15:27:20 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
交易截图哈，店长，就是下单的那个页面
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| 2026/6/23 15:27:25 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
需要图片哈
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| 2026/6/23 15:45:15 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 15:47:16 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:47:50 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
这个吗
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| 2026/6/23 15:50:41 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
对的店长，这边帮您沟通
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| 2026/6/23 16:04:02 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | Molly | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 17:15:32 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
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| 2026/6/23 17:23:04 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@河马 临平店复兴弄37号 这个怎么了呢，店长
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| 2026/6/23 17:24:49 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
七白饮送沙琪玛，沙琪玛没有到货
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| 2026/6/23 17:25:59 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:26:16 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 17:26:41 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
下面这个送能量油也没收到货
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| 2026/6/23 17:30:59 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@河马 临平店复兴弄37号 你好店长，在熏泡液盒子里面，辛苦您查看一下
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| 2026/6/23 17:31:46 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@河马 临平店复兴弄37号 麻烦提供一下开箱视频
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| 2026/6/23 17:33:11 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 17:33:14 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/6/23 17:33:39 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:35:22 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 河马 临平店复兴弄37号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 17:37:38 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
能量油有哈，店长
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| 2026/6/23 17:49:42 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄集香氛免搓顽渍泡洗粉 到手12袋 200g，泡洗粉封口没封牢，破损一袋
🔖 工单号：TK20260618AB34DD9A
最新进度：补发单号:韵达快…
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| 2026/6/23 17:53:26 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营
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| 2026/6/23 17:53:39 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
@河马 临平店复兴弄37号 店长，辛苦回复一下我[玫瑰]
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| 2026/6/23 18:15:18 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 18:16:39 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 善意谎言 | 文字 |
@景波
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| 2026/6/23 18:18:38 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，亲，明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/6/23 18:20:59 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，您这边还有问题需要处理嘛， 没有那这边先退出了， 后续有售后问题请@我
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| 2026/6/23 18:24:17 | 22013 | 【A】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/6/23 19:05:16 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/6/23 21:14:06 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
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