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33 条消息（第 3 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:34:04 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
第一、麻烦你们把顾客需要多少张卷，才能领到鞋，油，米，给我回复一下，一定要讲清楚，我们已经无法跟顾客解释了。
第二、冻结我们门店这1000块钱，是什么钱？什么理由？什么时候可以提现？讲清楚。
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| 2026/8/7 17:35:14 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 17:39:11 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
福利商城开放还没收到具体的通知，这边有消息会同步到群里的，已经在筹备中了，兑换的张数现在也还在制定中，让顾客多看直播多领券就可以了，因为后续还会有别的福利品，能多兑换就多兑换
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| 2026/8/7 17:39:45 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
门店钱包预留1000元是因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 17:40:34 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
我也跟督导说了，不要把钱退到店长账户上，你们直接退给客户。
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| 2026/8/7 17:41:00 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
到底需要多少张卷说清楚，我们没有办法解释。
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| 2026/8/7 17:41:13 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
不要一味的这么含含糊糊
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| 2026/8/7 17:41:36 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
而且你这个回答的也不完整。
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| 2026/8/7 17:42:04 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，现在没有福利品的兑换通知，暂时还不知道具体的兑换机制
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| 2026/8/7 17:42:23 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@新视舟～邓红梅 是哪里不清楚呢
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| 2026/8/7 17:45:41 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
麻烦你认真看一下
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| 2026/8/7 17:46:42 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
在开播之前就应该说清楚，不要总是这么不明不白。
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| 2026/8/7 17:46:54 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
这样让我们门店很难做的。
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| 2026/8/7 17:47:17 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，具体的还没有接到通知，这边也不是很清楚
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| 2026/8/7 17:47:30 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
兑换福利品的
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| 2026/8/7 17:49:17 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
不是让你们等通知，是请你们主动去跟公司核实。
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| 2026/8/7 17:49:29 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
我们需要跟顾客说清楚。
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| 2026/8/7 17:49:54 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
要不然我们就在欺骗顾客。
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| 2026/8/7 17:50:23 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边已经反馈给领导了，暂时还没有接到通知
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| 2026/8/7 17:50:52 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
你这个回答，等于没有回答。
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| 2026/8/7 17:51:05 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
请你们把我的问题提交上去。
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| 2026/8/7 17:51:13 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
第一、麻烦你们把顾客需要多少张卷，才能领到鞋，油，米，给我回复一下，一定要讲清楚，我们已经无法跟顾客解释了。
第二、冻结我们门店这1000块钱，是什么钱？什么理由？什么时候可以提现？讲清楚。
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| 2026/8/7 17:56:33 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
鞋子兑换的福利券大概会在300张左右，具体以福利商城兑换为准
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| 2026/8/7 17:58:08 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
预留的金额是为了客户在退货时给客户退款
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| 2026/8/7 17:58:35 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
门店可以进行返货或者二销
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| 2026/8/7 17:59:10 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
返云仓的产品在云仓清点无误后会给门店返款
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| 2026/8/7 18:00:43 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:00:44 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:08:57 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 18:24:13 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:28:56 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:10:17 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48867_e29106cc.png
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| 2026/8/7 19:26:07 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
@售后柠檬 物流今天没有来取件，他说明天上午来取，可以不？
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