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51 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:39:28 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能电煮锅 到手1套（赠送蒸笼） 1台，这个顾客说插电没有反应，订的锅还没有一个月就说坏了，换货
🔖 工单号：TK20260804638B7443
…
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| 2026/8/7 09:41:25 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:43:05 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
这双保罗鞋你们已经处理一个月了
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| 2026/8/7 09:55:16 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:57:53 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@售后安然 把你们总部电话给我们
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| 2026/8/7 09:58:34 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
都什么情况了你们有没有点心呀，顾客都开始举报了，一个破玩意儿整一个多月了
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| 2026/8/7 09:59:10 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@A3-运营经理-方宗洋 @刘建 @
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| 2026/8/7 09:59:44 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
刘建经理你出来解决一下，非要找你们总部老总处理吗
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| 2026/8/7 10:00:09 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@刘建
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| 2026/8/7 10:00:13 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@刘建
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| 2026/8/7 10:00:30 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:00:31 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@刘建 出来说话
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| 2026/8/7 10:04:39 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长，上午好👏
本周 A4第23批(260804)返货，返货系统已截止填写，今天周五是最后一天寄出时间【8月7日】。
如您选择平台取件 若今天下午平台还未来取件的就不要再等了 ,辛苦自行邮寄 务必今天寄出，寄出后在后台…
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| 2026/8/7 10:09:55 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:14:48 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您这边先消消气，这个鞋昨天这边需要您提供一下收款码
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| 2026/8/7 10:16:13 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@陈晓云 店长实在抱歉 鞋子这边已经在等待打款了哦 辛苦等待一下🌹
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| 2026/8/7 10:16:45 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:16:48 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:17:04 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
这个是电煮锅的寄出单号对吧
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| 2026/8/7 10:17:22 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
人家顾客都打投诉电话了，非找工商局处理嫌麻烦呀
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| 2026/8/7 10:18:09 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
实在抱歉 这边也一直在催促处理 这边十分理解您的心情 这边也希望尽快为您解决 🌹
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| 2026/8/7 10:18:52 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
今天上午处理不了，把你们领到电话发给我。
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| 2026/8/7 10:19:05 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
咱们互相的别找麻烦
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| 2026/8/7 10:19:33 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
@售后安然 是的
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| 2026/8/7 10:20:04 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
实在抱歉给店长添麻烦啦🥺我马上加急帮您跟进处理哦
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| 2026/8/7 10:28:44 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 苟忠燕 | 文字 |
"售后安然：
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@顿战长 店长实在抱歉 鞋子这边已经在等待打款了哦 辛苦等待一下🌹"
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@售后安然(售后安然) 店长，您好，确实让您等久了，已经再次催促处理，最快今天给到您处理结果，辛苦多耐心等待了，添麻烦了…
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| 2026/8/7 10:39:02 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 保罗赛迪奴太空系列高弹男女休闲运动鞋658 到手1双 白色 37，客户鞋子发现质量问题
要求退货
🔖 工单号：TK202605288D803F9C
售后数量…
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| 2026/8/7 10:39:03 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070341765-icte18f4/c62f1983-b9ee-4b90-aa38-347…
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| 2026/8/7 10:40:00 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 保罗赛迪奴太空系列高弹男女休闲运动鞋658 到手1双 白色 37，客户鞋子发现质量问题
要求退货
🔖 工单号：TK202605288D803F9C
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 10:47:29 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@陈晓云 姐把退款发给顾客处理吧
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| 2026/8/7 11:05:47 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 12:21:00 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 13:04:57 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长中午好📢📢
同步最新返货结算 & 调差反馈进度：
1.当前结算批次进度：第22次【260728】返货结算进度100%
2.当前调差批次：A4门店第20批【260714】无手工调差
3.目前问题反馈进行批次：
第22次【260…
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| 2026/8/7 13:18:50 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 15:02:59 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:29:40 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
@售后安然 昨天花旗参的钱打过来了吗
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| 2026/8/7 15:31:25 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
新航天星空太空臻品花旗参5盒 这款产品么
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| 2026/8/7 15:33:00 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
是的。一共十盒，二个纪念币
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| 2026/8/7 15:34:12 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
这个您昨天咨询的是规格，没看到咨询退货呢
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| 2026/8/7 16:22:59 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 16:26:10 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
@售后安然 是返货返款
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| 2026/8/7 16:30:52 | 22011 | 【B】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
是返云仓了么，第几批次返的店长
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| 2026/8/7 18:03:53 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
@售后安然 你昨天处理的今天就忘了?
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| 2026/8/7 18:04:55 | 22011 | 【B】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，咱们每天接待您的人不同，所以这边才仔细和您确认的，昨天看到的记录是咨询的规格呢
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| 2026/8/7 18:05:09 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
不知道翻前面看
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| 2026/8/7 18:06:16 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
我留了视频上面写着两套。所以才有两个纪念币呢
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| 2026/8/7 18:12:14 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空臻品花旗参 到手1盒 3g*15袋，昨天花旗参的钱打过来了吗
🔖 工单号：TK20260807C6924B82
售后数量：2
最新进度：店长 …
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| 2026/8/7 18:12:14 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097534831-kddop56a/image.png
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| 2026/8/7 18:12:59 | 22011 | 【B】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/7 19:03:09 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/28577_6f4da1b2.png
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| 2026/8/7 21:03:08 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
8月7日A1-A9、B3批次店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： …
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