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43 条消息(第 1 页)
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:11:05 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
【重要通知】
亲爱的店长,您20批退货的医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片,已经超过您售卖的订单了 ,导致系统无法结款(100277620批返货订单门店只有一个有效订单共4瓶,因此这边只结算了4瓶,还有8瓶未结算)
麻烦您核实一下超过的退…
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| 2026/8/7 09:23:10 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
@售后知悦 当时是经过您同意我才寄回的啊
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| 2026/8/7 09:26:16 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:28:25 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:34:59 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
当时说让我寄厂家 但是你给的地址是云仓地址
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| 2026/8/7 10:12:52 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 店长,这边目前是想跟你确认一下货品的来源哦~您看看是否是之前批次的订单没有返货或者是其他门店或者系统的订单呢
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| 2026/8/7 10:13:39 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
@售后知悦 是的 我截图了
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| 2026/8/7 10:14:02 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
@售后知悦 麻烦问下这个现在要怎么办
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| 2026/8/7 10:18:21 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 店长确认是之前批次的订单吗?这边先帮您核实一下之前批次是否还有有效订单哈
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| 2026/8/7 10:20:36 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
是之前的订单 之前返货系统里一直没有这个商品
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| 2026/8/7 10:32:00 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 店长,稍等一下,这边先帮您核实一下订单哈,有结果这边再同步您哦🌹
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| 2026/8/7 10:54:44 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 11:00:26 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:18:52 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓仓库回复】:
门店名称:孝感市大悟县城中北路店
返货批次:A2第20次(260714)退货
问题描述:医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片 还有8瓶未结算…
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| 2026/8/7 14:18:53 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083407057-cqeesipy/%EF%BC%9A%E5%8C%BB%E8%B0%B7…
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| 2026/8/7 14:39:03 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
@售后知悦 那包装是不是应该找快递 包装被压成这样了 我们打包的时候包装是完好无损的
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| 2026/8/7 14:52:47 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店问题,售后在14.30-15:10会召开会议。
期间回复可能有所延迟,有问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 14:58:56 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
抱歉店长,运输过程中压损导致的,退云仓的产品是不能影响二次销售的,盒子破损,该品厂家这边要求外包装破损需要扣,还请多理解
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| 2026/8/7 15:00:13 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 展(汪)未来 | 文字 |
我知道 这个是快递造成的 是不是应该找快递呢?
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| 2026/8/7 15:00:59 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长,这边纠正一下工单错误,因为20批调差已经结束了,这边只能给您在21批手工调差了哈🤝@康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6
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| 2026/8/7 15:02:47 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@展(汪)未来 店长,20批您这边是自行寄回的哦,如果您需要找快递赔付,需要您这边自行联系快递那边哦
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| 2026/8/7 15:05:35 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 展(汪)未来 | 文字 |
好的 那麻烦你把收货视屏拍我 还有单号 我找下快递
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| 2026/8/7 15:06:43 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好:
为了门店如何有效复盘,深挖产品核心价值,精进二销实战技巧,精准匹配客户需求,实现高效成交转化。现组织全员专项培训,具体安排如下:
参会人员:全体店长及店员
会议内容:
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:21:13 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 展(汪)未来 | 文字 |
@售后知悦 麻烦帮发我一下快递单号和收货视频 我找下快递师傅
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| 2026/8/7 15:22:19 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长,返货差异问题已为您转接至云仓同时对接处理,后续事宜由云仓同事跟进,有处理结果会第一时间同步给您,请您关注工单消息;
如您还有其他售后问题,可随时再次进线沟通~
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| 2026/8/7 15:23:31 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
好的店长,这边帮您看一下
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| 2026/8/7 15:25:59 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 展(汪)未来 | 文字 |
谢谢 辛苦啦[玫瑰]
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| 2026/8/7 15:55:27 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓仓库回复】:
门店名称:孝感市大悟县城中北路店
返货批次:A2第20次(260714)退货
问题描述:需要快递单号和收货视频
处理结果:店长您好。这边核…
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089201527-05huoc2l/%E5%AD%9D%E6%84%9F%E5%B8%82…
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| 2026/8/7 16:26:43 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好:
为了门店如何有效复盘,深挖产品核心价值,精进二销实战技巧,精准匹配客户需求,实现高效成交转化。现组织全员专项培训,具体安排如下:
参会人员:全体店长及店员
会议内容:
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:59:06 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:59:06 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
这个米可以下单吗
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| 2026/8/7 16:59:13 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 17:00:07 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
你好
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| 2026/8/7 17:00:15 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 店长 时光稻留有机五常大米 这边核实已经下架了,下架的商品不能再下单了,辛苦您关注一下后续直播哈
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| 2026/8/7 17:01:11 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 康瑞易购上班时间7.30-11.30 2-6 | 文字 |
下次什么时候上架
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| 2026/8/7 17:02:39 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长,这边也不清楚哟,可以关注一下后续直播哈
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| 2026/8/7 17:03:04 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
如果客户需要这个商品,对这个商品反响好,您可以让拍一个好评视频,这边可以反馈哦
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| 2026/8/7 17:09:05 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗?
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| 2026/8/7 17:15:09 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 展(汪)未来 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 18:18:51 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:19:06 | 22009 | 【B】【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理,上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:06:32 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
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