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49 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:51:35 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢双面抗菌菜板 到手1个 1个，客户不放心，不是纯钛，要求退货1单
🔖 工单号：TK2026080480A67041
售后数量：1
最新进度：退款…
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| 2026/8/7 09:51:41 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 RR氧钛顶奢双面抗菌菜板 到手1个 1个，客户不放心，不是纯钛，要求退货1单
🔖 工单号：TK2026080480A67041
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 10:48:57 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:11:02 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
@陈翀 @售后宜安 客户还要退货退款
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| 2026/8/7 11:11:34 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:35 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
@陈翀 @售后宜安 客户写的信麻烦看看
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| 2026/8/7 11:13:21 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:22 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:23 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:16:01 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
稍等，店长
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| 2026/8/7 11:57:48 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长，这边还在沟通协商中哈，有结果答复您，辛苦您再耐心等待一下
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| 2026/8/7 12:02:07 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | 刘阳红 | 文字 |
@sun 免费给客人补发链子客户接受吗亲
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| 2026/8/7 14:16:07 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
客户不接受，她担心补发链子还是会掉色
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| 2026/8/7 14:46:42 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:01:07 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:17:34 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
客户不接受，她担心补发链子还是会掉色
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| 2026/8/7 15:17:50 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长 这边反馈哈，有结果同步您
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| 2026/8/7 16:21:08 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:47:56 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台 1台，咨询：国美电器筷子消毒机钩子怎么用
消毒器插上电源没反应，客户要求退货退款2单，更改诉求为：寄回换新2单
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 16:48:16 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台 1台，咨询：国美电器筷子消毒机钩子怎么用
消毒器插上电源没反应，客户要求退货退款2单，更改诉求为：寄回换新2单
🔖 工单号：TK202607…
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| 2026/8/7 17:37:36 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
退货退款
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| 2026/8/7 17:38:00 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
不要弄错了，是退货退款
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| 2026/8/7 17:38:26 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:38:40 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
@售后宜安 返货视频传不上去
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| 2026/8/7 17:39:13 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
@售后宜安 发在群里请对接收货人
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| 2026/8/7 17:43:19 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
@售后宜安 千楸林长白虎眼万年青返云仓18盒，登记写成12盒，请登记一下
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| 2026/8/7 17:43:27 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:45:43 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:46:16 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:46:18 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:47:39 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 好的，店长，这边反馈
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| 2026/8/7 17:49:09 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长，千楸林长白虎眼万年青 返云仓18盒 苗银手镯几个？
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| 2026/8/7 17:50:09 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
苗银手镯3个
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| 2026/8/7 17:50:11 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台 1台，咨询：国美电器筷子消毒机钩子怎么用
消毒器插上电源没反应，客户要求退货退款2单
🔖 工单号：TK20260722AA81…
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| 2026/8/7 17:50:16 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台 1台，咨询：国美电器筷子消毒机钩子怎么用
消毒器插上电源没反应，客户要求退货退款2单
🔖 工单号：TK20260722AA813221
请点…
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| 2026/8/7 17:50:40 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 17:51:08 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长 苗银手镯 数量3个是对的对吧
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| 2026/8/7 17:51:17 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 好的，店长
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| 2026/8/7 17:51:20 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | 售后宜安 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:51:55 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长，已经补录了哈
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| 2026/8/7 17:51:56 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096315497-mn3j9rz4/image.png
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| 2026/8/7 17:52:22 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长，为您转接至云仓同时对接处理，后续事宜由云仓同事跟进，有处理结果会第一时间同步给您，请您关注工单消息；
如您还有其他售后问题，可随时再次进线沟通~
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| 2026/8/7 17:52:47 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | 售后宜安 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:53:56 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长，返货视频您自行保存一份哈
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| 2026/8/7 18:13:24 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
@sun 店长，JDVD10504034033快递已揽收 哈
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| 2026/8/7 18:14:10 | 22009 | 【A】【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:23:34 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送苗银手镯） 7.5g，千楸林长白虎眼万年青返云仓18盒，登记写成12盒，请登记一下
🔖 工单号：TK202608074CB15419
请…
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| 2026/8/7 19:04:45 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A1 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/20024_8124eb81.png
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