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50 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:38:55 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
【重要通知】
亲爱的店长，您21批退货的七丹三七活络(康博士牌草本精华抑菌油 到手2瓶，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款(1002642七丹三七活络21批返货内的订单核实您只有1单有效订单（共2瓶），已在20批结算2瓶，因此21…
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| 2026/8/7 10:18:06 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，9461712596408这个没有收到，导致少一提 要求补发
🔖 工单号：TK2026073021F11…
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| 2026/8/7 10:18:09 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，9461712596408这个没有收到，导致少一提 要求补发
🔖 工单号：TK2026073021F113CF
请点击…
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| 2026/8/7 10:50:53 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:10 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 大G18935114968 | 文字 |
客户下单应到2瓶，是实际拿走一瓶，门店给客户退了一瓶的钱，现门店把客户不要的产品退回云仓，公司理应把退回产品结算到门店
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| 2026/8/7 11:24:32 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@大G18935114968 店长稍等
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| 2026/8/7 11:29:17 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@大G18935114968 店长，可以发下订单截图吗？这边需要确认货品来源呢，如果是之前批次的订单，这边也需要核实有效订单才能给您申请结算哦
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| 2026/8/7 11:36:28 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素 这个就这样了解决了吗？不管了吗？
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| 2026/8/7 11:37:18 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
你物流上没有显示这个单号呀商家为啥不上传单号@售后素素
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| 2026/8/7 11:37:33 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
商家的责任凭啥我承担
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| 2026/8/7 11:37:43 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 11:38:45 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
商家说收到就收到了？让他提供发货视频9461712596408
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| 2026/8/7 11:40:32 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@喜笑闫开😃 亲亲店长，这边确实已经签收，您可以联系一下快递员询问情况哦
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| 2026/8/7 11:40:34 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786074033366-4m8d1a6x/image.png
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| 2026/8/7 11:42:10 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素 商家没法查，我就有法查吗？
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| 2026/8/7 11:42:49 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
我只看你们后台快递单号，这个单号不需要发给我
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| 2026/8/7 11:44:27 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
你们没有及时上传单号导致我这边不能确定货是否送到
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| 2026/8/7 11:59:17 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@喜笑闫开😃 亲亲店长，您这边可以先联系一下快递员询问情况
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| 2026/8/7 11:59:19 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786075158178-yrxm6lqf/image.png
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| 2026/8/7 12:13:51 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素 我说了，我只看后台的单号去查。要查你们查，每件货到了我们都会录视频，我已经查过了，我这边压根就没有这个单号。
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| 2026/8/7 12:14:30 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
和快递对接查询，我这边没有这个责任更没有这个义务
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| 2026/8/7 12:14:45 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
事实是我这边没收到货
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| 2026/8/7 12:17:13 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@喜笑闫开😃 店长，我这边已经反馈厂家，让查一下了
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| 2026/8/7 14:46:57 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:02:49 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:08:06 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长 21批无法结算的七丹三七活络(康博士牌草本精华抑菌油) 这边需要您核实一下货品来源，您看是否是您之前批次未返货的品？这边知道来源才好给你核实处理呢@喜笑闫开😃
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| 2026/8/7 15:25:58 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:26:26 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
@售后素素 这也需要我们核实吗？你们后台不是能看到吗
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| 2026/8/7 15:36:23 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@喜笑闫开😃 亲亲店长，这边云仓只是确认一下
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| 2026/8/7 15:37:08 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，您发的这个订单就是6月的订单（2瓶）已经在20批返过2瓶了，所以21批才结算不上的，我的意思是您21批寄回来的1瓶，是不是6月之前的订单之前没有返货留下来的呢😭
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| 2026/8/7 15:38:16 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
您这边核实确认了以后，我们这边才好去跟进处理，争取给您结算哦🌹
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| 2026/8/7 15:40:56 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
是的，不是你家的货也返不回你家呀
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| 2026/8/7 15:42:15 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
本来上次那个按摩膏也是你家的，你们说不是，现在还在那里扔着呢，还让我花到付运费18，那按摩膏才多少钱
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| 2026/8/7 15:47:44 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@喜笑闫开😃 店长~ 按摩膏也是因为没有有效订单，这边无法结算，当时店长想要寄回，这边才安排云仓给您寄回了呢，现在这个七丹三七活络(康博士牌草本精华抑菌油)您这边确认货品来源属于我们直播间，这边就可以帮您核实处理，也是为了减少您的损失呢
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| 2026/8/7 15:51:19 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
我去找找按摩膏是不是你家的
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| 2026/8/7 15:53:30 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:53:31 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:53:32 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:53:42 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
一共八盒
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| 2026/8/7 15:53:48 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
都你家的
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| 2026/8/7 15:57:39 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，按摩膏已经给您寄回了哦。您这边看看这个七丹三七活络(康博士牌草本精华抑菌油)是不是之前批次的订单，您之前没有退货留下来的呢？@喜笑闫开😃
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| 2026/8/7 16:06:16 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
是的，你退了就行了
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| 2026/8/7 16:06:36 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 喜笑闫开😃 | 文字 |
你家不负责任，是你家的产品都不给退
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| 2026/8/7 16:15:08 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
@喜笑闫开😃 店长，不是这样哦，当时是您寄回的VOODOO按摩膏已经超出了第20批(6.21-7.4)的订单数量了，因此当时结算不了；当时跟您解释了哟！
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| 2026/8/7 16:18:38 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
现在这边已经把这个情况上报了，所以七丹三七活络(康博士牌草本精华抑菌油)这个品，您这边核实一下是否是之前批次或者其他直播间的订单，这边可以帮您处理，减少您的损失呢，店长😭@喜笑闫开😃
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| 2026/8/7 16:22:50 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
辛苦店长核实一下哦，这边也好给您处理@喜笑闫开😃
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| 2026/8/7 17:33:47 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓仓库回复】：
门店名称：太原市小店区抱鼓巷店
返货批次：A2第21次(260721)退货
问题描述：21批寄回七丹三七活络(康博士牌草本精华抑菌油)1瓶…
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| 2026/8/7 18:01:59 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:01:41 | 22009 | 【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/19962_29de324c.png
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