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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:01:23 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤 卡其 XL（110-130），到货太晚客户不要 退货退款
🔖 工单号：TK20260725932B31C6
售后数量：1
最新进度：店长，您…
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| 2026/8/7 09:02:34 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:02:37 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/7 09:03:16 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：贝维丽内衣
订单时间：
单号：
数量：1件
售后原因售后原因：内衣到货比较晚，已穿1件退1件内衣小了。
客户诉求：退一件款
客户姓名/电话/地址：袁凤英 18770181190 江西省抚…
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| 2026/8/7 09:03:30 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@小悦助手 这个你受理了吗？
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| 2026/8/7 09:31:10 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:39:43 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@芳 这个已经创建工单了呢，店长
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| 2026/8/7 09:44:30 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:31 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:32 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:59 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
@蒋林宏 里面长了虫子
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| 2026/8/7 09:53:26 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
客户是需要补发还是退款处理呢，店长
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| 2026/8/7 09:55:49 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
退款
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| 2026/8/7 09:55:51 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:57:41 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 09:59:00 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@宜黄旅游百事通英英18770181190 店长，这个是之前反馈过的吗
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| 2026/8/7 09:59:15 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:59:18 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:59:46 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个已经登记打款了呀
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| 2026/8/7 09:59:58 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
打了吗？
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| 2026/8/7 10:00:07 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
打了哪里@蒋林宏
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| 2026/8/7 10:01:04 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
财务还在审核当中
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| 2026/8/7 10:05:26 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
@蒋林宏 打了说一声
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，这边可以关注一下后台哦
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| 2026/8/7 10:14:35 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@小悦助手
香素儿沉香差1筒十香坐差2个
食妃雅酱卤鸭腿差1袋
逐补沉香精油晚安霜膜赠品未到
华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片差2瓶
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| 2026/8/7 10:22:47 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
拆箱视频提供一下呢
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| 2026/8/7 10:23:15 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
葫芦吊坠单号：YT3822667178582
JT4297188895467
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| 2026/8/7 10:58:38 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:59:18 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:03:11 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这2个视频是什么商品的拆箱视频呢，店长
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| 2026/8/7 11:03:38 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@小悦助手 沉香和鸭腿
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| 2026/8/7 11:07:20 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通燕子17379432786 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:10:45 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:13:53 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@小悦助手 这是软骨素钙片视频
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| 2026/8/7 11:21:26 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
以上问题都已创建工单，有答复同步
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| 2026/8/7 12:02:44 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长上午好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
…
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| 2026/8/7 15:00:46 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅…
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| 2026/8/7 16:27:21 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@蒋林宏 电子秤它后台显示更新不了，最新版本那怎么处理？
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| 2026/8/7 16:27:43 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:31:45 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱卤鸭腿 到手7袋 120克，鸭腿差一袋
补发
🔖 工单号：TK202608079EC44938
售后数量：1
最新进度：补发：7596388720…
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| 2026/8/7 16:31:55 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅酱卤鸭腿 到手7袋 120克，鸭腿差一袋
补发
🔖 工单号：TK202608079EC44938
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqoo…
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| 2026/8/7 16:32:58 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:36:29 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 400支，少一桶沉香+少2个底座
补发
🔖 工单号：TK20260807F66C853A
售后数量：1
最新进度：店长，沉…
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| 2026/8/7 16:37:53 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@芳 卸载 重新下载
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| 2026/8/7 16:38:13 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@蒋林宏 重新下载也是这样子的，我给他弄过
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| 2026/8/7 16:38:39 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:38:41 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@芳 更新呢
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| 2026/8/7 16:38:52 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@蒋林宏 也是一样
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| 2026/8/7 16:39:01 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@芳 收到
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| 2026/8/7 16:39:13 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@芳 下载一个应用宝 在里面下载呢
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| 2026/8/7 16:47:24 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 到手1瓶（赠3张通用券） 30g（1g*30片），差2瓶
补发
🔖 工单号：TK20260807237639C5
售后数量…
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| 2026/8/7 16:47:35 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 到手1瓶（赠3张通用券） 30g（1g*30片），差2瓶
补发
🔖 工单号：TK20260807237639C5
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 16:56:27 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@芳 好的店长了解，您把版本号截图发出来看一下呢
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| 2026/8/7 16:59:55 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:00:49 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的店长，您把客户的ID和手机号发出来一下
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| 2026/8/7 17:02:05 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个因为客户是华为手机的鸿蒙系统所导致，需要我们这边登记反馈系统帮客户绑定手机号，然后您帮客户把app卸载掉，然后在卓易通里面下载咱们的app，再用绑定的手机号进行登录使用
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| 2026/8/7 18:00:54 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 18:00:55 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 18:07:49 | 22016 | 【B】【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
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| 2026/8/7 18:34:51 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
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| 2026/8/7 18:34:52 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 19:18:03 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/49340_6339993d.png
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| 2026/8/7 20:24:57 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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