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55 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:56:41 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:02:01 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:02:22 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
燕窝的厂家是江西的？直播的时候不是说是马来西亚的？
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| 2026/8/7 09:02:30 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@售后安宇 @杨梅
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| 2026/8/7 09:02:45 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:03:26 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
还有昨晚的益生菌，客户说一开始是一盒15袋的，怎么最后变成7袋了？@杨梅 @售后安宇
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| 2026/8/7 09:04:36 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
燕窝的食用方法是几天一次？什么时间段吃？
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| 2026/8/7 09:05:38 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
不是干的，是即食燕窝
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| 2026/8/7 09:05:41 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 09:29:58 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 09:35:02 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@售后安宇 记得回复下
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| 2026/8/7 09:35:35 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
即食燕窝的食用方法，和什么时间段吃
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| 2026/8/7 09:36:03 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
还有昨晚买的益生菌一开始是15袋一盒，后面变7袋一盒？
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| 2026/8/7 09:39:02 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 09:47:22 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
尽快回复
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| 2026/8/7 10:01:40 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@杨梅
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| 2026/8/7 10:01:46 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
还有昨晚买的益生菌一开始是15袋一盒，后面变7袋一盒？
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| 2026/8/7 10:02:00 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@杨梅 这个问题麻烦回复下
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| 2026/8/7 10:02:33 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
客户在等，说如果是7袋要退掉，跟开始的15袋差太多了
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@售后安宇 @杨梅
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| 2026/8/7 10:13:02 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:13:20 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
雪中飞羽绒服185的换成175
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| 2026/8/7 10:13:30 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
换码地址麻烦发一下
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| 2026/8/7 10:13:36 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@杨梅 @售后安宇
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| 2026/8/7 10:23:30 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
？？？
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| 2026/8/7 10:52:10 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@lisa 店长，产品包装完整吗？是否影响二次销售呢？
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| 2026/8/7 10:53:19 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@lisa 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:54:57 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@lisa 即食燕窝，开盖即食 开盖后（未及时食用需放冰箱，且12小时内食用完） 三天吃一瓶，五天吃一瓶，七天吃一瓶都行，确定周期就按周期吃，一次喝一整瓶 这个就是拧开盖子就能直接喝哈
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| 2026/8/7 10:55:42 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
不影响
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| 2026/8/7 10:56:37 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@lisa 收到，店长，我去给您反馈
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| 2026/8/7 11:12:43 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:13:19 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F 到手1件 黑色 2XL/185/100A（145-160）斤，雪中飞轻薄羽绒服情侣款
185换货175
🔖 …
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| 2026/8/7 11:46:46 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:49:30 | 22015 | 【A】【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 11:54:01 | 22015 | 【A】【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@lisa 【.新航天星空太空活性益生菌固体饮料】有多个链接
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| 2026/8/7 11:54:09 | 22015 | 【A】【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786074849602-jzxatg0k/image.png
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| 2026/8/7 11:54:24 | 22015 | 【A】【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
最终链接：新航天星空太空活性益生菌固体饮料15g*7袋*12盒 ¥239.00
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| 2026/8/7 11:57:36 | 22015 | 【A】【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。
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| 2026/8/7 12:04:50 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:32:39 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:24:59 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:24:59 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 15:00:21 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馋宝留步羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉 到手6盒 140克，客户反馈喝了拉肚子，未拆封的支持退货，数量不明
🔖 工单号：TK20260804865390DC
最新进度…
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| 2026/8/7 15:45:36 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼电热水壶 到手1个 个，电热水壶启动后，温度显示面板和功能面板自动乱跳，出现故障，麻烦看下怎么处理
🔖 工单号：TK20260703D47EB25C
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| 2026/8/7 15:45:36 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088736424-hosp0j0f/e310f02c-e4bd-44de-a0a7-881…
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| 2026/8/7 15:53:17 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
好，我问问
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| 2026/8/7 16:08:38 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 馋宝留步羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉 到手6盒 140克，客户反馈喝了拉肚子，未拆封的支持退货，数量不明
🔖 工单号：TK20260804865390DC
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 16:09:56 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
客户说不退了
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| 2026/8/7 16:28:46 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:24:46 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:34:58 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:34:59 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 19:10:17 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35046_c716701c.png
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| 2026/8/7 19:24:59 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:25:00 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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