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73 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:43:55 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 可以
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| 2026/8/7 09:31:25 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 橙色 XL（80-105斤），不想要，退1套
🔖 工单号：TK2026080588BA1573
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 10:13:40 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 约翰妮可国风气质贵妇装寄出单号:621250218264897
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| 2026/8/7 10:15:00 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 这个可以每盒补1元
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| 2026/8/7 10:23:09 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
好的店长，这边记录反馈
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| 2026/8/7 10:46:56 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 10:52:33 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】刘祖老方痔疮保健膏 到手1罐 30克，商品名称:痔疮保健膏
数量：5盒
售后原因:客户嫌生产日期过早
客户诉求：更换新日期产品
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 10:52:34 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071152271-0mxtm7zo/d3539537-1950-4dd8-b43e-3d7…
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| 2026/8/7 10:52:39 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】刘祖老方痔疮保健膏 到手1罐 30克，商品名称:痔疮保健膏
数量：5盒
售后原因:客户嫌生产日期过早
客户诉求：更换新日期产品
🔖 工单号：TK202608064…
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| 2026/8/7 10:53:05 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 收到
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| 2026/8/7 10:54:52 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 11:38:56 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长上午好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
…
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| 2026/8/7 11:53:48 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 塞德里城堡干红葡萄酒 到手6瓶 750ml，喝了头疼 退货退款1箱
🔖 工单号：TK2026072836D6EE62
售后数量：6
最新进度：店长，寄出…
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| 2026/8/7 12:33:28 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药Healthland纳豆红曲胶囊 到手1瓶 0.4g*30粒，应到66收到60，少发6瓶，补发6瓶
🔖 工单号：TK20260807B87393E…
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| 2026/8/7 12:33:37 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药Healthland纳豆红曲胶囊 到手1瓶 0.4g*30粒，应到66收到60，少发6瓶，补发6瓶
🔖 工单号：TK20260807B87393E8
请点击链接…
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| 2026/8/7 12:36:25 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 寄回单号:73720903977859
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| 2026/8/7 12:36:43 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:16:14 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
好的店长这边记录
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| 2026/8/7 14:19:53 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡 申花烧水壶有反馈没
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| 2026/8/7 14:24:58 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@赵正昌 已催促处理的店长，有结果了第一时间告知，辛苦耐心等待下
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| 2026/8/7 14:30:00 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 中国珠宝莫桑钻套组 到手1套 件，莫桑套装 1套 掉色 要求退货
🔖 工单号：TK202607159E6D042E
售后数量：1
最新进度：货款已打…
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| 2026/8/7 14:30:01 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084199709-gimxu76g/1acda135-19d0-4066-8b19-1f8…
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| 2026/8/7 14:30:07 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 中国珠宝莫桑钻套组 到手1套 件，莫桑套装 1套 掉色 要求退货
🔖 工单号：TK202607159E6D042E
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/7 14:30:53 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 14:32:43 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 14:36:55 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅…
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| 2026/8/7 14:49:34 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡 茯湿膏运费没有返
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| 2026/8/7 14:51:01 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长，目前在厂家处理中的辛苦耐心等待下帮您催促
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| 2026/8/7 14:51:43 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
这个客户测了几次测不出数据，换一个称也不行，手机升级了也不行，同一个称换另一个客户就可以，就这个客户测不出数据，什么情况，昨天发过去了，到现在也没人回复@售后思凡
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| 2026/8/7 14:51:50 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 14:55:01 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 14:56:18 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 可能有以下几种可能哈：
1.版本没更新
2.皮肤太干，用湿纸巾擦一下脚和称的表面
3.如果以上两个方案都已排查的话，给客户换个称看看是否能连接，排查是否是称的问题
4.换个手机连接这个称，排查是否是这个称的问题
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| 2026/8/7 15:00:29 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
1.2.3.4都试过了，就只能测体重，测不出数据@售后思凡
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| 2026/8/7 15:00:44 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
现在客户要退
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| 2026/8/7 15:00:47 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:04:29 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
你给客户换个称试试
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| 2026/8/7 15:05:29 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
换了两个都不行，别的客户都可以，她就不行
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| 2026/8/7 15:05:31 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:06:26 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 客户的APP卸载了重新下载个新的试试
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| 2026/8/7 15:07:39 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡 那没有试，昨天反馈的你们没有回复，等到我下班，也没人回复，我在忙也没时间催，人家就说要退
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| 2026/8/7 15:12:10 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:12:29 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
昨晚这个产品一单送一百块吗？
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| 2026/8/7 15:12:34 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:12:51 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
送在哪里的，客户现在问呢，说找不到
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| 2026/8/7 15:12:54 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:13:17 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/7 15:17:10 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 客户买了这个产品的价格已经是优惠之后的价格哈
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| 2026/8/7 16:12:47 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:37:40 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡 日日提押金怎么变1000了，前天提的时候还是500，都没有通知，怎么变了
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡
商品名称:迈暴太阳镜
快递单号：
数量：1个
售后原因:鼻托未安装
客户诉求:更换
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
地址信息：蔡丽丽13233939736河南省 洛阳市 瀍河回族区 陇海街陇泉小区对面门面房丽品百货（…
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| 2026/8/7 16:57:19 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:00:25 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡
商品名称:雪中飞羊毛户外夹克男女同款
快递单号:
数量：1
售后原因:号码偏大
客户诉求:安哥拉红XL更换安哥拉红L
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
地址信息：蔡丽丽13233939736河南省 洛阳市 瀍河回族区 …
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| 2026/8/7 17:00:44 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:03:04 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡
商品名称：ai智能控制器
快递单号:
数量：1
售后原因:插头无法使用
客户诉求:更换
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
地址信息：蔡丽丽13233939736河南省 洛阳市 瀍河回族区 陇海街陇泉小区对面门面房丽品百…
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| 2026/8/7 17:03:22 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:04:53 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:21:51 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:22:18 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡 这个客户还想要，什么时候在播一次
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| 2026/8/7 17:39:08 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:39:08 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:46:25 | 22016 | 【B】【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 店长帮您反馈云仓核实下
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| 2026/8/7 17:46:46 | 22016 | 【B】【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 店长，需要几单了
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| 2026/8/7 18:01:11 | 22016 | 【B】【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
这个品预计下周会有货的哈，下周进行补单
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| 2026/8/7 18:01:23 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 火宫殿双椒蒜蓉酱 到手2瓶 300克，这个客户还想要
🔖 工单号：TK202608072B60D639
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo…
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| 2026/8/7 18:13:08 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
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| 2026/8/7 18:13:09 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 18:13:44 | 22016 | 【B】【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:08:17 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/50358_981a0626.png
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| 2026/8/7 20:03:04 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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| 2026/8/7 21:05:31 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 21:05:35 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 22:59:03 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 22:59:09 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
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