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69 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:56:43 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:57:25 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
商品名称：九龙至尊 冰岛普洱茶到手1套
单号：79022175413896
数量：2
售后原因和诉求：
差两套字画没到货，麻烦问一下单号
两套字画，单号出来了吗？
厂家还没发字画？@售后沐晴
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| 2026/8/7 08:58:18 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
商品名称：啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件
磁吸教理收应革外套 A011
单号：75963695967619
数量：3
磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一件
售后原因和诉求:
厂家导单发错货总数是三件，错发成咖色M一件…
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| 2026/8/7 08:58:18 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
商品名称：啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条
单号：75963695967619
数量：3
2个黑色的，1个杏仁的
售后原因和诉求：
只收到两个黑色的围脖，漏发1个杏仁色的围脖
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| 2026/8/7 08:58:27 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 以上三个问题，麻烦尽快核实回复
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| 2026/8/7 09:22:05 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 09:22:41 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 好，三个问题逐一回复，谢谢
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| 2026/8/7 09:57:24 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 那个磁吸短款的衣服，字画还有漏发的那个围巾儿上报了吗？
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| 2026/8/7 10:18:49 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 那个那两套字画还没补发出来吗？
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| 2026/8/7 10:38:35 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），尺码颜色全发错，调换成正确的三件磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一…
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| 2026/8/7 10:44:06 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
这个皮草外套属于厂家尺码发错了，到时候快递费我这边垫付，签收后给我报销哈@售后沐晴
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| 2026/8/7 10:44:50 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 杏色，漏发1个杏仁色围脖，补发
🔖 工单号：TK202608065FD1B4B2
售后数量：1
最新进度：补发单号：…
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| 2026/8/7 10:58:51 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 10:59:04 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
调换成正确的三件磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一件
正确的这三件是等着什么时候发过来？@售后沐晴
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| 2026/8/7 11:07:42 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 售后老师呢？快来回一下
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| 2026/8/7 11:12:47 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:28:19 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 11:28:23 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
着急着急，回一下呗
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| 2026/8/7 11:46:38 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:50:25 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@罗冬梅 @售后沐晴 怎么售后一上午就带回一条信息的呀？
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| 2026/8/7 11:50:32 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
都说着急不赶紧回
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| 2026/8/7 12:04:52 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:07:40 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@罗冬梅
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| 2026/8/7 12:08:12 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
让售后在群里回一下消息
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| 2026/8/7 12:10:03 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
督导还有售后人呢
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| 2026/8/7 12:10:07 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
就我自己发消息呗
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| 2026/8/7 12:10:12 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@罗冬梅 @售后沐晴
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| 2026/8/7 12:20:23 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
有人吗有人吗
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| 2026/8/7 12:21:11 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
第一、这个皮草外套属于厂家尺码发错了，到时候快递费我这边垫付，签收后给我报销哈？
第二、调换成正确的三件磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一件
正确的这三件是等着什么时候发过来？
@售后沐晴
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| 2026/8/7 12:21:45 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
商品名称：九龙至尊 冰岛普洱茶到手1套
单号：79022175413896
数量：2
售后原因和诉求：
差两套字画没到货，麻烦问一下单号
这两套字画有段时间了，什么时候反馈补发？@售后沐晴
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| 2026/8/7 12:26:56 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
哪个售后群也没有像你们回复这么慢的
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| 2026/8/7 12:32:41 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:25:03 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:25:03 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:34:18 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 九龙至尊冰岛普洱茶 字画 一直在催促厂家给补发单号的哈
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| 2026/8/7 13:35:49 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 好的呢，肯定会联系报销的呢，您这边寄出后将单号和快递支付的费用截图+收款码发我
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| 2026/8/7 13:37:10 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 正确的尺码和颜色 正常情况下是等寄回单号签收后换出哈，您这边寄出单号给我后我看看他们是不是同步换出
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| 2026/8/7 13:40:14 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
好啊@售后沐晴
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| 2026/8/7 13:40:26 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 好的，那个字画再催一催，有单号早点给我
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| 2026/8/7 13:41:20 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 好的呢
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| 2026/8/7 13:53:45 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
YT2546276893184
发错尺码的三件磁吸短款寄回单号@售后沐晴
麻烦反馈一下看看，早点把正确的尺码发过来
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| 2026/8/7 14:04:17 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:04:39 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
YT2546276893184先把单号反馈给厂家，运费等晚上才能出来 我再发给你@售后沐晴
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| 2026/8/7 14:57:29 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 好的呢
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| 2026/8/7 15:01:07 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
啄木鸟妈妈装冰丝套装 A601到手1套
啄木鸟蕾丝边水墨风配皮打底衫 A6711到手1件
这个冰丝套装和皮打底衫儿，是同一个单号:75963767016746
麻烦催促一下发货
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| 2026/8/7 15:01:17 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 这个麻烦催促一下，早点发货
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| 2026/8/7 15:06:02 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），尺码颜色全发错，调换成正确的三件磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一…
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| 2026/8/7 15:06:37 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
收到 谢谢反馈@售后沐晴
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| 2026/8/7 15:06:37 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 售后沐晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:06:37 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 15:07:47 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），尺码颜色全发错，调换成正确的三件磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一…
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| 2026/8/7 15:08:24 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
好的，好的，这个是换货单号哈@售后沐晴
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| 2026/8/7 15:35:13 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
这个物流看看催促一下@售后沐晴
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| 2026/8/7 16:12:08 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 是的哈
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| 2026/8/7 16:12:23 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 收到，我看一下哈
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| 2026/8/7 16:12:44 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 75963767016746 物流异常，这边反馈厂家处理
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| 2026/8/7 16:28:48 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:37:16 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
75963767016746 物流异常，这边反馈厂家处理
@售后沐晴 谢谢，尽快反馈告诉我，催促一下物流
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| 2026/8/7 16:46:07 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
九龙至尊冰岛普洱茶 字画 一直在催促厂家给补发单号的哈
这两套单号厂家这两天能补发出来吗@售后沐晴
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| 2026/8/7 17:01:43 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 博达气体-丛哥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:02:26 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 百川归海 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:22:26 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@望岛店店长_丛15684595199 我这边也在催促呢
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| 2026/8/7 17:24:48 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:18:59 | 22015 | 【B】【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 18:35:02 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:35:03 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 19:12:30 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 19:25:01 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:25:01 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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