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66 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:50:57 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:12:47 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:51:00 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 14:32:47 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 15:16:55 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:13:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:13:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
商品名称：庄之风味海参老火腿
单号：73720725113316
数量： 3个
售后原因：上面怎么有黑点黑斑似的？
售后诉求：退货
客户姓名：梅红良
电话：17539600906
地址： 泌阳县毕沟桥南头文化路路北同程生鲜超市
售后照片…
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| 2026/8/7 16:13:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:13:19 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:13:47 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长请稍等，这边看下历史消息哦
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| 2026/8/7 16:17:42 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 好的，收到店长，这边反馈厂家，有消息第一时间给到您
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| 2026/8/7 16:20:16 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 店长，这个是海参火腿肠，黑色的是海参哦
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| 2026/8/7 16:22:08 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:15 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 是的，这个是海参火腿肠，黑点是海参呢
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| 2026/8/7 16:24:22 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
@江攀 ，你看这个生产日期很明显模糊的不得了，还是把他退了吧。如果客户打开了说不好还能退吗？
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| 2026/8/7 16:26:56 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 生产日期这边可以看到很清楚呢，2026.08.04，是火腿肠已经拆封了吗，拆封了退不了哦
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| 2026/8/7 16:28:15 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 好的，确定要退哈，这边帮您向厂家要地址，要退的数量是多少呢，不影响二销、没拆封可退，非质量问题运费自理
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| 2026/8/7 16:28:20 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
还没有拆封，我感觉这个有问题，就没有给客户
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| 2026/8/7 16:28:36 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 正常的哦，这个是海参火腿肠
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| 2026/8/7 16:29:22 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
这个日期这印一定是有问题的
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| 2026/8/7 16:30:20 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 没问题的哈，您这边是要退货3个火腿肠对吗
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| 2026/8/7 16:30:31 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:31:52 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
你看看人家这个生产日期是怎么印的，他那个是明显可擦掉再更改日期的
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| 2026/8/7 16:32:57 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
啥叫没问题啊？这个一定是有问题的
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| 2026/8/7 16:36:22 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
这个产品就这样了，你还让我掏运费啊？
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| 2026/8/7 16:36:25 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 这个可能是印刷仪器不一样导致的外观不同哦，生产日期是正常的呢
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| 2026/8/7 16:37:10 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
你看一下吃的哪个产品日期是这样印的？
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| 2026/8/7 16:37:16 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 非质量问题退换货运费自理
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| 2026/8/7 16:37:36 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
它这个明显是可以造假的，是不？我把8月4号擦掉，随时可以印上8月6号
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| 2026/8/7 16:37:50 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 店长，这个应该是印刷仪器不一样导致的外观不同，是正常的呢
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| 2026/8/7 16:38:58 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
那你说这个怎么证明的会有质量问题啊，我要撕开拿去化验试验才知道有质量问题是不是？
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| 2026/8/7 16:44:10 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 店长，这两个不是一个厂家也不是一个产品，日期的印记肯定是不一的，每个厂有每个厂的特点，每款产品也都有自己的特点，这个不是质量问题的，这边产品都是有正规检测的哈
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| 2026/8/7 16:47:13 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 这个字符完整、无涂改痕迹属于正常生产过程中的工艺表现，不影响产品品质与安全哦
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| 2026/8/7 16:53:51 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 店长，这边需要退货吗，需要的话发您厂家的退货地址哦
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| 2026/8/7 16:55:27 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:56:35 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
这一共十几块的东西，你再让我掏运费退，你说我怎么退？
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| 2026/8/7 16:57:54 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
我不知道你们说的质量问题到底怎么样？算是质量问题，上次那个锅也是的，人家厂家说的都包运费退的，你们说没有？
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| 2026/8/7 16:58:28 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
人家客户问要厂家的卖锅的电话，你们又说没有
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| 2026/8/7 16:59:52 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
给您带来不便非常抱歉，非质量问题退换货需要运费自理哦
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| 2026/8/7 17:00:33 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
那你把这个产品的厂家的电话或者销售方的电话发给我
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| 2026/8/7 17:01:04 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
这边客户投诉人家要厂家或者销售方的电话的
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| 2026/8/7 17:01:06 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 如果您刚开始拿到就是破的、有划痕、无法使用之类的问题，就是质量问题
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| 2026/8/7 17:03:25 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
上一次那个锅，人家客户要厂家的话，你说没有，人家都说你这不是三无产品吗？厂家电话都没有
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| 2026/8/7 17:06:30 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
给您带来不便非常抱歉，这边帮您反馈下
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| 2026/8/7 17:10:40 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:11:00 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
你自己看一下
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| 2026/8/7 17:11:12 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
就他标这个日期，我马上我可以给他改到8月6号
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| 2026/8/7 17:13:19 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
他印的这个日期随便一擦都掉了
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| 2026/8/7 17:14:00 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
这边帮您反馈了哦，有消息会第一时间给到您，辛苦耐心等待下
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| 2026/8/7 17:21:19 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 店长，这边能理解您的顾虑，关于生产日期，该喷码是出厂一次性喷印，日期出厂即固定，不存在篡改情况，不同生产设备会造成喷码视觉上有差异，产品出厂具备合格检验的
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| 2026/8/7 17:21:47 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
那你把产品的生产厂家电话地址告诉我，可以吗？
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| 2026/8/7 17:22:02 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
人家客户要到时候人家客户要投诉了，到时候人家好跟人家说啊
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| 2026/8/7 17:23:12 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
还有那个锅的厂家的地址，电话，还有那双鞋的厂家的生产地址，电话都给我说一下
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| 2026/8/7 17:23:24 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
我不可能白赔这个运费的，我要给客户要过来了，他要投诉，叫他投诉去了
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| 2026/8/7 17:25:02 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 店长，之前已经解释过了哦，寄回云仓商品运费需要门店自理
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| 2026/8/7 17:26:05 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
现在能不能把厂家地址，电话这两三样的东西给发给我？我好给客户解释
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| 2026/8/7 17:34:54 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，产品确实没有质量问题，厂家电话这边没办法提供哦，这个是检测报告，您可以看下，可以让客户看一下家里的所有产品，每一个产品的生产日期都不一样，产品不是一个工厂，每一个工厂的喷码机都是不一样的。喷码工艺也都不一样，不存在这个有问题的哦
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| 2026/8/7 17:34:57 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095295687-7il01lab/SDYK261103667%20%E6%B5%B7%E…
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| 2026/8/7 17:46:11 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，这边还需要退货地址吗
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| 2026/8/7 18:00:40 | 23001 | 【C】【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解[拥抱]！
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| 2026/8/7 18:12:10 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
掏运费，你让我怎么退呀？
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| 2026/8/7 18:21:15 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 18:21:15 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 19:05:00 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44636_8ab3be0e.png
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| 2026/8/7 19:09:02 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:59:04 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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