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55 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:44:55 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 11:02:48 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:34:55 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:49:29 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 钻石X8蜜合白语音遥控静音L36系列循环扇 到手1台 台，客户反馈插了电源没反应，诉求未明————已过售后期 寄回换货
🔖 工单号：TK2026072302…
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| 2026/8/7 11:49:30 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786074570530-tzdi8boa/659b4891-fbdf-459b-b51d-428…
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| 2026/8/7 11:50:13 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 钻石X8蜜合白语音遥控静音L36系列循环扇 到手1台 台，客户反馈插了电源没反应，诉求未明————已过售后期 寄回换货
🔖 工单号：TK2026072302…
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| 2026/8/7 11:50:18 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 钻石X8蜜合白语音遥控静音L36系列循环扇 到手1台 台，客户反馈插了电源没反应，诉求未明————已过售后期 寄回换货
🔖 工单号：TK202607230217B28F
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| 2026/8/7 11:54:51 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:58:14 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
我休息几天了，没有收到风扇哦。可能是快递先签收吧，我也不知道@售后知甜
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| 2026/8/7 11:58:35 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
干嘛不预留金1万块
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| 2026/8/7 11:58:46 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
这样子我们就更加安心了
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| 2026/8/7 12:02:25 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 12:19:56 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 12:21:00 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:22:26 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
你好店长，您别生气，因为目前是提高了预留额度，前面500元在面对给客户退高价格物品时容易造成门店售后退款余额不够，造成其他客户退款不成功，容易升级客诉，所以提高了限额，这也是为了方便门店处理售后问题
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| 2026/8/7 12:27:04 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？
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| 2026/8/7 12:27:28 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
之前那个和田玉手镯58换56的已经到货
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| 2026/8/7 13:14:59 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:14:59 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:38:53 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:39:11 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
有一包胀包了，应该吃不了了
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| 2026/8/7 15:05:11 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 辛苦您确认一下，有问题可以反馈给我们哈
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| 2026/8/7 15:06:21 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 好的哈
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| 2026/8/7 15:06:31 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 给您换货还退货呢
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| 2026/8/7 15:28:32 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
风扇已经到货了，等会我拆出来试一下，看能不能动先
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| 2026/8/7 15:29:52 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
龟苓膏和盒到了
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| 2026/8/7 15:30:27 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 好
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| 2026/8/7 15:30:31 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 好
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| 2026/8/7 15:32:08 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
悦集龄的洗洁精到货
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| 2026/8/7 15:36:57 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
俄罗斯万能固体皂已经到货䃼发的@售后知甜
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| 2026/8/7 16:12:03 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
好
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| 2026/8/7 16:18:47 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:44:53 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
体脂秤可以查得到血糖了吗？阿姨说如果查不到血糖的话，她就不想要了
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| 2026/8/7 16:44:59 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
体脂秤可以退货的吗？
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| 2026/8/7 16:46:36 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
那就只能退货了
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| 2026/8/7 16:58:23 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:37 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
这个手机支架你们不是说要退货吗？为什么这里还是配送中？
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| 2026/8/7 17:14:47 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:30:20 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，有一包胀包了，应该吃不了了
🔖 工单号：TK202608073B7749B2
售后数量：1
最新进度：店长 …
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| 2026/8/7 17:32:33 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 没事哈，这个已经取消了的
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| 2026/8/7 17:32:50 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 不影响二销是可以的哈，店长
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| 2026/8/7 17:57:19 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
包没必要补发了，退钱，我到时候退回给客户就得了
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| 2026/8/7 17:57:26 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 17:58:06 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
返货的自己寄，地址是在哪里呢？
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| 2026/8/7 17:58:16 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
今天要寄出去是吗？
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| 2026/8/7 18:24:58 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:24:58 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 19:03:01 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 好的
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| 2026/8/7 19:03:15 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 云仓哈
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| 2026/8/7 19:03:49 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
自行邮寄收件信息：
收件人：张斌（A7-第23批(260804)返货）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)】
一定一定——要备注好门店信息！…
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| 2026/8/7 19:03:59 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
这个云仓地址
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| 2026/8/7 19:04:08 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:04:50 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/40156_030ab872.png
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| 2026/8/7 19:14:59 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:15:01 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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