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66 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:02:56 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 10:18:56 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:46:40 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:14:37 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:15:12 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
@售后柠檬 这个套装有破损，需要退货
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| 2026/8/7 11:18:56 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:26:43 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雅鹿新款盘扣新中式针织 到手1件 粉色 110（80-120斤），雅鹿新款盘扣新中式针织 到手1件/顾客收到发现质量问题，要求退货退款1件
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 14:02:57 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:46:13 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
柠檬酸除垢剂少两包
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| 2026/8/7 14:46:13 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:46:14 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:47:58 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:48:24 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
@售后柠檬 这个套装有破损，需要退货
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| 2026/8/7 14:49:26 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
柏宴男女同款冰丝裤套装
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| 2026/8/7 14:50:00 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:50:23 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:50:47 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
那天都已经把单号，截图，都发给你了
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| 2026/8/7 15:04:59 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:33:22 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雅鹿新款盘扣新中式针织 到手1件 粉色 110（80-120斤），雅鹿新款盘扣新中式针织 到手1件/顾客收到发现质量问题，要求退货退款1件
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 16:05:31 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
@售后柠檬 回复了好多次了
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| 2026/8/7 16:05:36 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
上午也回复了
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| 2026/8/7 16:06:55 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，这边查看
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| 2026/8/7 16:07:07 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
周二报上去了一次，上午又报了一次
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| 2026/8/7 16:07:54 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，这边马上查看记录呢
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| 2026/8/7 16:10:00 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，您这边发了单号，没有运费截图和收款码呢
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| 2026/8/7 16:10:11 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边是需要运费截图进行报销运费
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| 2026/8/7 16:10:15 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰
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| 2026/8/7 16:12:21 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰 这边反馈厂家进行补发
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| 2026/8/7 16:20:40 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@陈艳艳 这个稍后同步您寄回地址
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| 2026/8/7 16:22:16 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
@售后柠檬 这个有破损，退货运费厂家承担？
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| 2026/8/7 16:28:13 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@陈艳艳 店长，这边厂家还未回复呢
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| 2026/8/7 16:28:34 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
@售后柠檬 催问，等答复
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| 2026/8/7 16:28:39 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，雅鹿新款盘扣新中式针织的运费截图和微信收款码，辛苦提供哦
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| 2026/8/7 16:28:49 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
您提供的是单号，这个还没有提供
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| 2026/8/7 16:28:53 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@陈艳艳 好的呢
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| 2026/8/7 16:29:24 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 文字 |
什么单号
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| 2026/8/7 16:29:37 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 陈艳艳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:29:53 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
雅鹿新款盘扣新中式针织，店长，这个呢，这边查找记录，没有看到运费截图哦
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| 2026/8/7 16:30:03 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
需要运费截图，这边帮您报销运费
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| 2026/8/7 17:04:37 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:05:30 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
微信收款码，辛苦提供
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| 2026/8/7 17:07:05 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰 店长，这个少2包，太小，不好补发，这边仅退款2包，您看可以吗
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| 2026/8/7 17:07:26 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
怎么退法啊
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| 2026/8/7 17:08:40 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边直接给您退2包的货款
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| 2026/8/7 17:10:48 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:11:07 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
当时发了两个快递，一块付的款
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| 2026/8/7 17:12:40 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
微信收款码，辛苦提供哦，这个运费，厂家进行现结
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| 2026/8/7 17:18:39 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰 店长， 雅鹿新款盘扣新中式针织，雅鹿劲速风行裤，您一起寄回的这两个产品吗，只有质量问题厂家才会报销运费哦
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| 2026/8/7 17:20:14 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
不是
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| 2026/8/7 17:20:53 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:21:24 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
能麻烦您往上翻翻聊天记录吗？我觉得我报备时说的很清楚了
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| 2026/8/7 17:21:30 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰 好的，那就反馈厂家报销这个的运费，微信收款码辛苦您提供
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| 2026/8/7 17:22:05 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
@蒿文峰 店长，非常抱歉呢🌹
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| 2026/8/7 17:22:34 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:23:02 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的呢
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| 2026/8/7 17:23:24 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，这个退2包的货款，您看可以吗
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| 2026/8/7 17:23:56 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
行
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| 2026/8/7 17:24:04 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的呢
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| 2026/8/7 17:35:38 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柠檬酸除垢剂 到手10包 10克±2克，柠檬酸除垢剂少两包，需要补发
🔖 工单号：TK2026080778874818
售后数量：2
最新进度：店长，这边已…
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| 2026/8/7 17:35:41 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柠檬酸除垢剂 到手10包 10克±2克，柠檬酸除垢剂少两包，需要补发
🔖 工单号：TK2026080778874818
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/7 17:55:41 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 3XL（140-160斤），裤子上面有破洞，需要承担运费退货
🔖 工单号：TK202608078E8C3385…
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| 2026/8/7 18:04:51 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:04:52 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:30:04 | 24001 | 【U】【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:30:41 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:09:39 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48851_82027e53.png
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