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45 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:06:58 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/7 09:08:09 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲请问是退回两单国之娇子对嘛
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| 2026/8/7 09:14:34 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:17:18 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 淘淘熊富氢小分子恒温壶（白色） 到手1套 底座*1+壶（1.5L）*1，客户反馈外箱打湿了，补偿
🔖 工单号：TK20260806EBB41863
售后数量…
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| 2026/8/7 09:21:15 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
客户来了，我在问一下
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| 2026/8/7 09:21:38 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/7 09:25:13 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉除菌除螨喷雾 到手2瓶 200毫升，YT7636475457797，商品破损一瓶，补发
🔖 工单号：TK20260806BC021EF9
售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:25:15 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉除菌除螨喷雾 到手2瓶 200毫升，YT7636475457797，商品破损一瓶，补发
🔖 工单号：TK20260806BC021EF9
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/7 09:28:42 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
@售后曼曼 鹌鹑蛋少发一袋，猪肝破损2袋
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| 2026/8/7 09:28:56 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
需要补发
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| 2026/8/7 09:29:55 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲，辛苦提供一下开箱点货视频以及面单信息哈
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| 2026/8/7 09:31:07 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲，查看到已反馈过呢，有进度与您同步哈
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| 2026/8/7 09:32:12 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
昨天不是给你拍过视频了吗？
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| 2026/8/7 09:32:53 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
是的亲亲，已经查看到了呢
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| 2026/8/7 09:33:12 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
嗯呢
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| 2026/8/7 09:33:44 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这边催促一下补发单号哈
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| 2026/8/7 10:56:48 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:27:59 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱香猪肝 到手2袋 100克，单号:500280435261
数量：2袋
售后原因和诉求:破损2袋，补发2袋
🔖 工单号：TK2026080603BC…
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| 2026/8/7 11:28:02 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅酱香猪肝 到手2袋 100克，单号:500280435261
数量：2袋
售后原因和诉求:破损2袋，补发2袋
🔖 工单号：TK2026080603BCEDA1
请点…
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| 2026/8/7 11:28:19 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋） 50粒，商品名称:鹌鹑蛋
单号:500280435261
数量：应发14，收到13个
售后原因和诉求:少发1…
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| 2026/8/7 11:28:21 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋） 50粒，商品名称:鹌鹑蛋
单号:500280435261
数量：应发14，收到13个
售后原因和诉求:少发1袋，补发1袋
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| 2026/8/7 11:31:31 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 杜霞🌷 🌷 🌴 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:31:31 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 杜霞🌷 🌷 🌴 | 文字 |
@售后曼曼 羽衣甘蓝面条少四包
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| 2026/8/7 11:33:49 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到亲亲，这边核实反馈哈
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| 2026/8/7 11:34:23 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:羽衣甘蓝面条
单号:
数量：4
售后原因和诉求:少发4袋，补发4袋
客户姓名/电话/地址: 杜霞
电话：13152072571
地址：陕西省西安市碑林区环城南路西段66号（送货上门）
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| 2026/8/7 11:34:36 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/7 12:00:17 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，羽衣甘蓝面条少发4袋，应到22实到18，要求补发4袋
🔖 工单号：TK2026080792455594
售后数量：4
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| 2026/8/7 12:00:21 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，羽衣甘蓝面条少发4袋，应到22实到18，要求补发4袋
🔖 工单号：TK2026080792455594
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/7 14:39:38 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱香猪肝 到手2袋 100克，单号:500280435261
数量：2袋
售后原因和诉求:破损2袋，补发2袋
🔖 工单号：TK2026080603BC…
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| 2026/8/7 14:55:55 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:56:44 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 14:57:37 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
@售后曼曼 顾客要退这个产品，上次问有什么作用，
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| 2026/8/7 15:05:00 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长由于微信设置，这类问题会被屏蔽，您可以网上搜索下告知客户的
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| 2026/8/7 15:08:49 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 15:23:19 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 淘淘熊富氢小分子恒温壶（白色） 到手1套 底座*1+壶（1.5L）*1，客户反馈外箱打湿了，补偿
🔖 工单号：TK20260806EBB41863
售后数量…
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| 2026/8/7 15:55:00 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
@售后曼曼 顾客今天拿回去试，看好着没
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| 2026/8/7 16:01:07 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@李昕 好的亲亲
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| 2026/8/7 16:06:09 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
帮我发个地址，客户要退了
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| 2026/8/7 16:08:14 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@李昕 亲亲请问商品是否影响二次销售，数量是多少呢
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| 2026/8/7 16:12:19 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
1份5瓶
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| 2026/8/7 16:19:01 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到亲亲，这边反馈一下哈
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| 2026/8/7 16:28:02 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿鹿肝龙眼丸 到手5盒（包装随机） 50g，颐康聚福堂梅花鹿鹿肝龙眼丸，物流异常补发后错过返货时间，现在要求退货退款5瓶
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 16:28:49 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 18:25:05 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:01:55 | 22009 | 【214】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
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