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67 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:18:30 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
@朱海妮 你什么时候把昨天的好物清单整理好发我
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| 2026/8/7 08:19:49 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
@朱海妮 昨天开头卖过一款音箱，怎么没在不在补货清单里呢。
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| 2026/8/7 09:09:52 | 24001 | 【U】【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@东门口小张 蓝牙音响没有库存了哈
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| 2026/8/7 09:10:43 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:12:27 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:12:33 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
返货已签收
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| 2026/8/7 09:20:15 | 24001 | 【U】【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的，店长，云仓签收之后，会进行清点的哈，清点完成之后，会给您进行打款哈，辛苦等待一下哦
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| 2026/8/7 09:35:48 | 24001 | 【U】【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，有什么问题记得@我哦
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| 2026/8/7 09:38:39 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
这个你再帮忙联系一下吧@售后果果
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| 2026/8/7 09:39:38 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g，外包装 破损2 要求补偿
🔖 工单号：TK20260806C2802B94
售后数量：2
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 09:39:39 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066778398-8wvao0pu/1a3e1b2d-c74f-4651-b7ee-043…
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| 2026/8/7 09:39:45 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g，外包装 破损2 要求补偿
🔖 工单号：TK20260806C2802B94
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 09:40:11 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 09:51:16 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 店长，物流信息界面有快递的联系方式哦，辛苦您联系一下哈，实在抱歉呢🌹
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| 2026/8/7 09:54:08 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
我这边联系了，没找到件，所以才让你问一下的
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| 2026/8/7 09:54:17 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
要不然的话，你就联系重新补发
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| 2026/8/7 09:54:20 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 10:08:48 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
@朱海妮 还没上班吗？不回消息
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| 2026/8/7 10:10:54 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 好的店长，咱帮您反馈厂家核实有进度同步您哈
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| 2026/8/7 10:26:42 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:39:33 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
@朱海妮 督导这边加你了，同意一下，麻烦
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| 2026/8/7 10:41:35 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
💕
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| 2026/8/7 10:42:16 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:48:45 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:52:08 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
*反馈日期：8.7
*收货单号：79023594044749
*商品名称：祈星多功能矿泉水壶
*应收：2
*实收：2
*售后原因:破损1
*售后诉求:赔偿
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| 2026/8/7 10:52:13 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:52:19 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 10:52:50 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 10:58:58 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@东门口小张 好的店长，咱帮您反馈厂家核实申请赔偿哈，厂家暂未回复，有进度同步您哈
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| 2026/8/7 10:59:46 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:01:39 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@东门口小张 店长，祈星多功能矿泉水壶内物破损了吗，是否只有外包装破损呢
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| 2026/8/7 11:12:07 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
是的@售后果果
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| 2026/8/7 11:13:44 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 好的店长，只有外包装破损申请赔偿厂家还没有回复哈，厂家回复了同步您哦
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| 2026/8/7 11:14:15 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
好的 尽快吧
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| 2026/8/7 11:15:46 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的店长，这边催促🌹
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| 2026/8/7 11:19:43 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，商品名称：祈星多功能矿泉水壶 到手1个
单号：79023594044749
数量：1个
售后原因和诉求：应到2，实到2，破…
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| 2026/8/7 11:26:42 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:41:23 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
内包装泡沫都破了，都捅个窟窿，你跟我说这叫小破损@售后果果
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| 2026/8/7 11:41:33 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:42:09 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
@售后果果 不是预留500吗？怎么又变成1000了
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| 2026/8/7 11:45:25 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 店长，咱帮您跟厂家沟通了，厂家称外包装泡沫是为了防止商品运输过程中破损，您这个图片看这没啥问题，实在无法补偿呢，抱歉哈店长，辛苦您跟顾客解释沟通一下哦🌹
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| 2026/8/7 11:46:01 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
像包装破损的，我这边都会赔偿别人一块钱的@售后果果
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| 2026/8/7 11:46:38 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
@售后果果 之前说过很多次这种物流的问题了，但是你们一直都没有解决过呀，包装箱就不能用厚一点吗
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| 2026/8/7 11:49:26 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
@朱海妮 加了也不同意，消息也不回，那么忙吗
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| 2026/8/7 11:53:04 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 实在抱歉呢店长，咱帮您跟厂家再尝试沟通一下呢，厂家回复了同步您哦
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| 2026/8/7 12:25:19 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，商品名称：祈星多功能矿泉水壶 到手1个
单号：79023594044749
数量：1个
售后原因和诉求：应到2，实到2，破…
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| 2026/8/7 12:26:10 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:29:52 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗 好的店长
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| 2026/8/7 14:10:44 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:22:03 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，商品名称：祈星多功能矿泉水壶 到手1个
单号：79023594044749
数量：1个
售后原因和诉求：应到2，实到2，破…
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| 2026/8/7 14:22:04 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083723839-sw3txnbj/8e9ba2e6-106f-41ce-b61e-5e9…
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| 2026/8/7 14:22:07 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，商品名称：祈星多功能矿泉水壶 到手1个
单号：79023594044749
数量：1个
售后原因和诉求：应到2，实到2，破损1，要求赔偿…
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| 2026/8/7 15:10:49 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 17:19:30 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:22:54 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
*反馈日期：8.7
*收货单号：75963857382893
*商品名称：帝柏图钛碗汤勺
*应收：4
*实收：4
*售后原因:破损1
*售后诉求:赔偿
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| 2026/8/7 17:23:10 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:24:22 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
*反馈日期：8.7
*收货单号：75963857382893
*商品名称：帝柏图钛碗汤勺
*应收：4
*实收：4
*售后原因:破损1
*售后诉求:赔偿/换货跟客户沟通后决定
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| 2026/8/7 17:25:24 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@东门口小张 店长，外包装破损，内物有损坏吗
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| 2026/8/7 17:25:55 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
等客户来了拆开看
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| 2026/8/7 17:27:27 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的店长，那咱先帮您登记，辛苦尽快确认回复一下哦@东门口小张
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| 2026/8/7 17:28:00 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:28:34 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:11:12 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:11:12 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:23:24 | 24001 | 【U】【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/7 18:26:53 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:07:17 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48610_aefe096b.png
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