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54 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:56:39 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:56:28 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，金币一个也没有收到 核实补发
🔖 工单号：TK202608058DEFDA78
售后数量：6
最新进度：店长，这个茶皇是赠送的金…
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| 2026/8/7 09:56:28 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067785367-jujwev52/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
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| 2026/8/7 09:56:32 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，金币一个也没有收到 核实补发
🔖 工单号：TK202608058DEFDA78
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 11:02:24 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 一米阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:02:43 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 一米阳光 | 文字 |
@售后安宇 昨天就问了这款产品的物流信息哈
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| 2026/8/7 11:03:57 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
@售后安宇 烤鹅蛋6个补发了吗
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| 2026/8/7 11:11:17 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
这个是柏宴玻尿酸润肤裤@售后安宇
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| 2026/8/7 11:12:26 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
这个褪色镯子寄回换货地址呢？@售后安宇
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| 2026/8/7 11:12:45 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:14:15 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
昨天要的换码地址一直也没处理@售后安宇
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| 2026/8/7 11:14:19 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:19:52 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 11:46:45 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:52:27 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@一米阳光 御喜荟新视力蓝莓黑枸杞 这边也没查到回传的物流信息呢，已经反馈厂家了呢，辛苦您等待一下呢
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| 2026/8/7 11:52:48 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@康源小张 张琴 13305590569 上海 上海市 浦东新区 周建路113号-2(不要放驿站,送货上门)
韵达快递：319392995428244
烤鹅蛋6个 注意查收 补发了哈
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| 2026/8/7 11:53:07 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@康源小张 好的，这边反馈
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| 2026/8/7 11:54:47 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 周六福小方糖莫桑钻520套装 （赠手镯+赠周六福告白神器足金制品）到手1套 件，周六福小方糖莫桑钻520套装
手镯掉色严重，退货退款
诉求：更改为换货
🔖 …
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| 2026/8/7 11:55:49 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@康源小张 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 xl换2xl一件 黑色 这边反馈，稍后给您输出地址
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| 2026/8/7 11:56:27 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
非质量问题退换货运费自理，寄回产品要保证不影响二次销售哈
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| 2026/8/7 11:59:28 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款复古风高奢打底衫 到手2件 随机不同花型 2XL（140-160斤），退货，过售后期1天，数量不明
🔖 工单号：TK202608063796E0…
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| 2026/8/7 12:04:49 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:31:06 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:38:06 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
褪色手镯退回单号73720958786792麻烦登记一下@售后安宇
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| 2026/8/7 13:24:54 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:24:55 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:42:32 | 22015 | 【S】【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@康源小张 收到，这边反馈，运费最高可报销10元，您的运费支付截图+收款码发一下呢
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| 2026/8/7 14:18:42 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 2XL（130-150斤），雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 xl换2xl一件 黑色
�…
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| 2026/8/7 14:33:51 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黑桃A电蚊拍 到手1个 1个，客户买的电蚊拍充不进去电了，麻烦换货
🔖 工单号：TK20260803B0A64172
售后数量：1
最新进度：超时未寄回，工…
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| 2026/8/7 14:34:56 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 一米阳光 | 文字 |
@售后安宇 电蚊拍早就寄回了哈，寄回的单号也已经发过了
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| 2026/8/7 14:41:03 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黑桃A电蚊拍 到手1个 1个，客户买的电蚊拍充不进去电了，麻烦换货
🔖 工单号：TK20260803B0A64172
请点击链接填写满意度调研：https://baisu…
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| 2026/8/7 14:46:26 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈电解水清洗剂+多功能清洗器1台 到手1套 400毫升，章鱼妈妈电解水清洗剂，清洁没效果 下单一单拆封一瓶
要求 退货退款
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 14:47:26 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 boocce卜汐智能移动电源T21 到手1个 肤色，充电宝坏了 要求换货
🔖 工单号：TK202608033E660B1C
售后数量：2
最新进度：超时未…
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| 2026/8/7 14:48:10 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 步步高高弹男女休闲运动鞋1666 到手1双 黑色 43码，鞋子黑色41码换黑色43码 白色36码换白色37码
🔖 工单号：TK202608034634…
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| 2026/8/7 14:48:22 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 boocce卜汐智能移动电源T21 到手1个 肤色，充电宝坏了 要求换货
🔖 工单号：TK202608033E660B1C
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 14:50:41 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 步步高高弹男女休闲运动鞋1666 到手1双 黑色 43码，鞋子黑色41码换黑色43码 白色36码换白色37码
🔖 工单号：TK202608034634577B
请点…
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| 2026/8/7 15:00:57 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞八号红金保暖套装女X311119052F-WBA38 到手1套 浅紫 2XL（130-145斤），雪中飞八号红金保暖套装女
浅紫2xl换货浅紫3xl
�…
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| 2026/8/7 15:01:10 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞山茶花打底衫6530 到手1件 奶杏 2XL（120-140斤），雪中飞山茶花打底衫6530
奶杏2xl换货奶杏3xl
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 15:17:53 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞八号红金保暖套装女X311119052F-WBA38 到手1套 浅紫 2XL（130-145斤），雪中飞八号红金保暖套装女
浅紫2xl换货浅紫3xl
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 15:18:09 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞山茶花打底衫6530 到手1件 奶杏 2XL（120-140斤），雪中飞山茶花打底衫6530
奶杏2xl换货奶杏3xl
🔖 工单号：TK20260804B18542…
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| 2026/8/7 15:45:28 | 22015 | 【S】【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@一米阳光 没有查到记录的呢店长， 您看一下呢，是不是没发出来呀
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| 2026/8/7 15:45:30 | 22015 | 【S】【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088729160-d7ruvor3/image.png
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| 2026/8/7 16:28:44 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:16:08 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，锅盖吸得很严不好打开，然后锅盖也盖不严实 退货退款
🔖 工单号：TK20260801902C146A
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 17:20:52 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，锅盖吸得很严不好打开，然后锅盖也盖不严实 退货退款
🔖 工单号：TK20260801902C146A
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 17:24:44 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:18:53 | 22015 | 【S】【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 18:34:54 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:34:55 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:55:06 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
这个您没有给地址咋寄回@售后安宇
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| 2026/8/7 18:55:59 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 康源小张 | 文字 |
有用钢丝球擦拭没有效果@售后安宇
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| 2026/8/7 19:10:29 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35059_161eef1f.png
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| 2026/8/7 19:24:58 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:24:58 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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