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60 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:36:46 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，葫芦吊坠到了 有一个是空包 补发
🔖 工单号：TK202608064DDF770B
售后数…
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| 2026/8/7 08:54:51 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，葫芦吊坠到了 有一个是空包 补发
🔖 工单号：TK202608064DDF770B
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 08:55:35 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇不转了，换地方充电也不行 诉求换货
🔖 工单号：TK2026080604FEE01F
售后数量：1
最新进度：序康…
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| 2026/8/7 08:55:38 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇不转了，换地方充电也不行 诉求换货
🔖 工单号：TK2026080604FEE01F
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 08:58:26 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，麻烦帮忙问一下，就是那个体脂秤不是赠送100张那个通用券吗？今天那个体脂秤到了，但是有的客户他说不想要，那个通用券的话，他已经把…
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| 2026/8/7 09:07:04 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 但是这样很伤客户诶，客户把券兑抵掉了，但是可以扣他其他的券，扣掉100张不就行了吗？因为有些客户买回家，他们的子女骂了，说家里有称，为什么还要买回去？
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| 2026/8/7 09:30:29 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 10:46:37 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 实在是抱歉，店长~
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| 2026/8/7 10:46:41 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
😭
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| 2026/8/7 10:49:06 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 问一下公司这个怎么解决吧，这个称职的事情，因为这样子的话会损失客户的，我这边有几个客户。都是要退的，而且人家在上面也买了几万块钱的东西
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| 2026/8/7 10:54:39 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:14:13 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 店长非常理解您的心情，维护每个会员不容易，但是这个券用了确实是无法退款退货~
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| 2026/8/7 11:15:36 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 淡淡的优雅 | 文字 |
这跟强买强卖有什么区别？
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| 2026/8/7 11:18:55 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:26:42 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:49:03 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 车子的事情解决吧，客户要打那个135，有的要报警
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| 2026/8/7 11:49:47 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
不要影响到我们门店，如果这种事不解决的话，谁还敢干呀？客户说的也没有错，他们把你们的通用券兑换了，没有错，但是可以把他们其他的券扣掉100张呀
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| 2026/8/7 11:49:59 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:50:05 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 体脂秤的事情解决吧，客户要打那个135，有的要报警
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| 2026/8/7 12:05:23 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边帮您反馈哈，店长
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| 2026/8/7 12:11:47 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:12:08 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 可以看一下，你看我平时都是怎么去嗯服务客户的，维护客户的。其实很多，因为我也没有时间拍，有的嘛我就调个监控
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| 2026/8/7 12:12:20 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:12:42 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:13:07 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 淡淡的优雅 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:13:29 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 淡淡的优雅 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:16:13 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 淡淡的优雅 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 13:06:42 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:06:42 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:55:43 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 确实很辛苦，👍
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| 2026/8/7 13:56:03 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
您做的很好
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| 2026/8/7 13:57:46 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
我两个手机会跟播，领了券。我怕有的老人家他年纪大了不会兑换，然后兑换不到券，又过期了。我就把我上面兑换的给他们补，，不然他们在我们直播间买了这么多东西，什么都拿不到，心里面不平衡
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| 2026/8/7 14:49:51 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 我给您反馈了哈，有消息同步给您
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| 2026/8/7 16:10:43 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:16:21 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | A陈洪洋 | 文字 |
收件地址：小董电话18016008202 上海市上海市宝山区宝山区菊太路1198弄17-4(不放驿站，送货上门)
商品名称:兑换商品MAMP夏季凉拖鞋
售后原因:已到5双还差一双卡其色40-41码
售后诉求：补发
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| 2026/8/7 16:22:02 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | A陈洪洋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:23:48 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | A陈洪洋 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 16:50:26 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:50:34 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:51:04 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 麻烦看一下哦，这个水龙头很多人都装不了，都是不合
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| 2026/8/7 17:05:52 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，边缘有缝隙 诉求换货
🔖 工单号：TK2026080629731FDA
售后数量：1
最新进度：店长 辛…
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| 2026/8/7 17:06:41 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:18:04 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:18:45 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
@售后知甜 这个是电饭寄出的单号
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| 2026/8/7 17:49:51 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 给您发一个教程可以吗？店长
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| 2026/8/7 17:50:39 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
发个[呲牙]
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| 2026/8/7 17:51:27 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小董 稍等ha ~
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| 2026/8/7 17:58:24 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套 1个，麻烦看一下哦，这个水龙头很多人都装不了，都是不合，发个教程先
🔖 工单号：TK20260807EC9608C9
最…
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| 2026/8/7 17:58:31 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096702651-aq6f2vom/video(95).mp4
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| 2026/8/7 18:03:21 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | ツ記憶 | 文字 |
@售后知甜 麻烦看一下
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| 2026/8/7 18:16:47 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:16:47 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:42:01 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@ツ記憶 这个已经反馈了哈，店长
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| 2026/8/7 18:42:12 | 22015 | 【S】【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:44:21 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，商品名称：医谷航维酚糖素耐力片到手两盒加一张急120救卡
售后原因:客户不要了…
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| 2026/8/7 18:45:38 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，商品名称：医谷航维酚糖素耐力片到手两盒加一张急120救卡
售后原因:客户不要了
售后诉求：退…
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| 2026/8/7 19:05:48 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/40839_f343a0c6.png
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| 2026/8/7 19:06:53 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:06:56 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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