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58 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:50:42 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 11:06:49 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:40:43 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:53:23 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 迈暴墨镜，客人不同意补偿4元，要求补发哦
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| 2026/8/7 11:53:54 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 怎么看工单 迈暴墨镜 你一直未同步上去
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| 2026/8/7 11:56:56 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 11:58:54 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:14:38 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@飞飞店长 好的呢
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| 2026/8/7 12:15:34 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 补发的话时效不保哦，具体什么时候能补发出来需看厂家是否有货呢，可能会延期很久哦
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| 2026/8/7 12:26:39 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:06:10 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 时效不保的话就退款吧
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| 2026/8/7 13:07:23 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 商家问题这种要求明显过分，给顾客这种体验只会给平台差评
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| 2026/8/7 13:10:58 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 遥遥无期的等待，那是无望，希望你往上级反应下这种情况
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| 2026/8/7 13:12:01 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:13:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 ，
商品名称：季膳丰肉松饼
数量：50
售后原因：快递破损，收到43，少7个
客户诉求：退款7个
客户姓名/电话/地址：文飞 17873956720 湖南省邵阳市邵东市两市塘街道东风路9号(和平社区正对面)
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| 2026/8/7 13:13:44 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 13:17:11 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 迈暴墨镜 刚和客户沟通，要求补偿6元，不同意的话就请厂家自己承担运费把这个变形的给他寄回去吧
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| 2026/8/7 13:17:17 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 迈暴墨镜 刚和客户沟通，要求补偿6元，不同意的话就请厂家自己承担运费把这个变形的给他寄回去吧
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| 2026/8/7 13:19:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:19:07 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:29:26 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:29:43 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 啄木鸟皮草外套收到2件M码，发错尺码了
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| 2026/8/7 13:29:58 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:30:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 13:30:35 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 13:32:31 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 ，
商品名称：啄木鸟皮草外套A011
数量：2
售后原因：收到两件M码，尺码不对
客户诉求：这个寄回要求厂家承担运费再寄L码2件
客户姓名/电话/地址：文飞 17873956720 湖南省邵阳市邵东市两市塘街道东风路9号(和…
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| 2026/8/7 13:33:25 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:43:51 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
季膳丰香栗仁有赠品吗@售后沐晴 @王旭
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| 2026/8/7 13:45:05 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 季膳丰香栗仁 拍5单送一个朱砂手串，拍10单就送两个
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| 2026/8/7 13:48:09 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴 迈暴墨镜 刚和客户沟通，要求补偿6元，不同意的话就请厂家自己承担运费把这个变形的给他寄回去吧
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| 2026/8/7 14:00:36 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/7 14:06:16 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 迈暴墨镜 好的，我反馈
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| 2026/8/7 14:07:44 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 收到，这边核查反馈
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| 2026/8/7 14:09:34 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 2件咖色L码发错成 M 码，要求换货且厂家报销运费，这边反馈
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| 2026/8/7 15:39:41 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰肉松饼 到手1箱（共50个） 800克，快递破损，收到43，少7个，退款7个
🔖 工单号：TK202608072FFCE621
售后数量：7
最新进度…
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| 2026/8/7 15:39:46 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰肉松饼 到手1箱（共50个） 800克，快递破损，收到43，少7个，退款7个
🔖 工单号：TK202608072FFCE621
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 16:11:34 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴墨镜 到手1套 个，商品名称：迈暴墨镜
数量：2
售后原因：收到2，1个严重变形
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：文飞 17873956720 湖…
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| 2026/8/7 16:15:38 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:15:39 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 16:22:54 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:42:37 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 16:53:19 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空富氢水壶 到手1个 个，破成这个样子的，怎么处理 诉求不明
🔖 工单号：TK202608068A8027A7
售后数量：1
最新进度：店长辛苦…
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| 2026/8/7 16:56:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手2盒（共10瓶） 1，即食燕窝30瓶的这个包装盒被快递撞坏，客户要求补发包装盒或者补偿5元
🔖 工单号：TK20260804AABDBC…
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| 2026/8/7 16:56:52 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:01 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 飞飞店长 | 文字 |
D1系统全关了，我去哪里给你找订单，意思就是不管呗，只负责卖呗
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| 2026/8/7 17:13:41 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@白菜 燕司町即食燕窝 补偿5元，这边反馈
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| 2026/8/7 17:15:11 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
@飞飞店长 这边反馈
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| 2026/8/7 17:18:48 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:18:46 | 22015 | 【C】【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 18:29:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:29:06 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:33:14 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手2盒（共10瓶） 1，即食燕窝30瓶的这个包装盒被快递撞坏，客户要求补发包装盒或者补偿5元
🔖 工单号：TK20260804AABDBC…
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| 2026/8/7 18:33:15 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786098792154-6whcyjoy/9d7e9e11-9920-4a6e-9670-05f…
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| 2026/8/7 18:45:59 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手2盒（共10瓶） 1，即食燕窝30瓶的这个包装盒被快递撞坏，客户要求补发包装盒或者补偿5元
🔖 工单号：TK20260804AABDBC66
请点击链…
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| 2026/8/7 19:12:45 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35465_797a575b.png
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| 2026/8/7 19:19:02 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:19:03 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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