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68 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:04:20 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 10条，打包差，建议提升一下包装
🔖 工单号：TK20260805020DCD32
最新进度：已经补偿亲亲…
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| 2026/8/7 09:04:20 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064661733-a0t3qruy/b1bcb99d-7eb0-4e80-a59e-ca6…
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| 2026/8/7 09:04:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 10条，打包差，建议提升一下包装
🔖 工单号：TK20260805020DCD32
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 09:52:03 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:54:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 09:56:49 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
视频是顾客来取货时真实反馈，直播时间太长了
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| 2026/8/7 09:58:04 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
项链沟通怎样？顾客又催了，要退款
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| 2026/8/7 10:08:27 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
OK[OK]
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| 2026/8/7 10:33:56 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:37:57 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 10:38:41 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@金山店旺万家 这边在沟通呢店长
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| 2026/8/7 10:41:12 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
直播时承诺永久性保证，这才过多少就不管了，这商家太敷衍了
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| 2026/8/7 10:48:51 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:33:03 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
非常理解您的心情，这边是有点难沟通呢
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| 2026/8/7 11:44:54 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:45:44 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@售后舒乐 7月1日直播的小风扇故障，不会转
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| 2026/8/7 11:47:35 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:54:05 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】怀健元铁棍山药粉条 到手1袋 260g，【会员福利】怀健元铁棍山药粉条 到手1袋
其中一袋袋子破损
要求补发
🔖 工单号：TK20260806F…
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| 2026/8/7 11:54:53 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@售后舒乐 开箱就发现破了
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| 2026/8/7 12:12:38 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@金山店旺万家 这边给您补发
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| 2026/8/7 12:15:05 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@金山店旺万家 店长，是您再开箱的时候划烂的，所以打开坏的
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| 2026/8/7 12:15:44 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
[擦汗][擦汗]
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| 2026/8/7 12:15:56 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
项链项链@售后舒乐
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| 2026/8/7 12:16:09 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
辛苦快速处理
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| 2026/8/7 12:16:14 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
顾客已经很生气了
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| 2026/8/7 12:20:27 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲店长，辛苦您安抚一下啦，这边已经上报在处理啦，有结果会同步给您的
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| 2026/8/7 12:24:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋
客户反馈小米漏气了
客户很介意要求换货
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 12:31:39 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:31:48 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
已发
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| 2026/8/7 12:32:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已跟进
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| 2026/8/7 12:33:16 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
顾客真实反馈，千万别忽略，希望能提升
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| 2026/8/7 12:33:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
N多顾客反馈
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| 2026/8/7 12:33:56 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
视频都是随拍的，真实
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| 2026/8/7 12:35:53 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已经反应了店长
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| 2026/8/7 12:44:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 13:02:01 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
也谢谢您们提供出的宝贵意见
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| 2026/8/7 13:06:56 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋
客户反馈小米漏气了
客户很介意要求换货
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 13:06:57 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786079217468-17n25hbi/b3a28840-a92a-4e0e-9661-f2d…
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| 2026/8/7 13:09:15 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:02:54 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:56:35 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:59:10 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@售后舒乐 看看这打包，你们会满意吗？明明可以用一个大箱或2个箱打包，为什么要这一小箱小箱分装，外箱破损成那样，如果这些货是你们买的，心里会不会不平衡
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| 2026/8/7 15:59:24 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
天天开会，维护顾客，提升业绩，这样的只会降低
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| 2026/8/7 15:59:54 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
请所有的领导都好好看一下视频内的装箱情况，跟各厂家好好沟通打包情况
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| 2026/8/7 16:01:38 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等店长🌹
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| 2026/8/7 16:04:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长我这边给仓库那边反馈一下
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| 2026/8/7 16:05:01 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🙏
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| 2026/8/7 16:05:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:05:41 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:59 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
现在就反馈仓库
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| 2026/8/7 16:11:46 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
明白店长
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| 2026/8/7 16:22:55 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 17:19:06 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋
客户反馈小米漏气了
客户很介意要求换货
🔖 工单号：TK2026080630…
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| 2026/8/7 17:22:27 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:25:36 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:39:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】怀健元铁棍山药粉条 到手1袋 260g，【会员福利】怀健元铁棍山药粉条 到手1袋
其中一袋袋子破损
要求补发
🔖 工单号：TK20260806FB1FD77C…
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| 2026/8/7 18:14:27 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:45:26 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，7月1日直播的小风扇故障，不会转，要求补发
🔖 工单号：TK2026080785635644
售后数量：1
最新进度：亲亲…
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| 2026/8/7 19:04:35 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/19656_4bb3fec4.png
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| 2026/8/7 19:09:51 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
明天拍视频，都转不了[捂脸]还能用吗？
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| 2026/8/7 19:10:29 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
打包问题为什么没有反馈呢？
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| 2026/8/7 19:11:04 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 19:11:39 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长这边帮您反馈
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| 2026/8/7 19:11:42 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
光是你们各种要求，我们一一样样执行，我们的反馈问题也希望有一一回应
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| 2026/8/7 19:11:52 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 19:12:19 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
项链希望明天有完美处理结果
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| 2026/8/7 19:12:35 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
要退款要退款要退款@售后舒乐
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| 2026/8/7 19:13:23 | 22008 | 【A+】【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长，售后这边在跟进哦
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