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55 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:36:50 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:38:42 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:38:58 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@王旭 这是什么情况？
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| 2026/8/7 09:22:25 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 09:29:18 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
这个衣服顾客要求退货退款，可以吗？
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| 2026/8/7 09:35:49 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:36:03 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@王旭 这个是什么情况？
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| 2026/8/7 09:36:12 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@王旭
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| 2026/8/7 09:47:13 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:21:44 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@售后晚禾 今天督不上班吗？电话也打不通
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| 2026/8/7 10:22:18 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
这个顾客要求退货退款
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| 2026/8/7 10:22:21 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/7 10:23:11 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
这个我怎么没有查到货款，几号打的，麻烦查一下
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| 2026/8/7 10:49:01 | 22015 | 【C】【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 体脂秤，稍等这边询问一下哈
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| 2026/8/7 10:50:09 | 22015 | 【C】【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 1件，客户要求退货退款，这边重新反馈
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| 2026/8/7 10:52:17 | 22015 | 【C】【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 我看一下哈
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| 2026/8/7 10:54:44 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 10:58:31 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，1、看一下体脂秤显示这样是什么情况
🔖 工单号：TK20260807108C6F7A
售后数量：1
最新进度：亲亲，试试能否将…
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| 2026/8/7 11:07:20 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 M （90-120斤），啄木鸟磁吸款短款皮草
错发颜色，咖色m错发成了杏色xl，退货退款
🔖 工…
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| 2026/8/7 11:20:20 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝 到手2瓶 22.5克，不想要 要求退货
🔖 工单号：TK20260803D85117FE
售后数量：4
最新进度：店长， 4瓶气血宝 已登记…
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| 2026/8/7 11:20:24 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福妙堂气血宝 到手2瓶 22.5克，不想要 要求退货
🔖 工单号：TK20260803D85117FE
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqoo…
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| 2026/8/7 11:26:47 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:46:59 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:07:50 | 22015 | 【C】【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 柏宴舒适透气女士内裤 应该就是在您反馈差异后云仓老师给您处理回复后结算的呢，我这边看产品是已经补录上了呢，具体补录时间是6.29 您在这个日期往后推3-4天看看返货返款的结算记录呢
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| 2026/8/7 12:12:47 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:06:53 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:06:54 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 15:36:54 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:38:45 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@小邵 反馈模板：
商品名称：烤鹅蛋
客户诉求:补发
单号：韵达465559165560944
客户姓名:邵会芳
18238979630 河南省周口市沈丘县颍河大道三中十字路口向北20米路东季当家（不放驿站，送货上门）
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| 2026/8/7 15:38:58 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:00 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:39:45 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@小邵 反馈模板：
商品名称：烤鹅蛋漏气，压损
客户诉求:补发6
单号：韵达465559165560944
客户姓名:邵会芳
18238979630 河南省周口市沈丘县颍河大道三中十字路口向北20米路东季当家（不放驿站，送货上门）
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| 2026/8/7 15:39:48 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/7 16:10:50 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:32:58 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:57:55 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 收到，店长，我去给您反馈补发，有消息后同步给您
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| 2026/8/7 17:02:50 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 2026-06-29 09:28:，，您查看一下返货返款呢，店长
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| 2026/8/7 17:03:15 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 17:03:41 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:06:45 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:12:13 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
我下班查查，这会比较忙
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| 2026/8/7 17:12:25 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:12:41 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
@售后晚禾 兑换的小米烂了两袋
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| 2026/8/7 17:36:21 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:36:27 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:36:48 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:36:51 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 18:13:23 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小邵 收到，店长，我去给您反馈补发
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| 2026/8/7 18:15:39 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:16:57 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:16:58 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:28:01 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，时光稻留内蒙古小米
破损2袋，核实补发
🔖 工单号：TK20260807C599C6B8
售后数量：2
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| 2026/8/7 19:06:57 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:07:07 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/40800_34df84a6.png
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| 2026/8/7 20:07:00 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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