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75 条消息(第 1 页)
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:33:52 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 亲爱的店长,第22次(260728)退货,黔饰印象福锁 1个,已经超过您售卖的订单了 ,导致系统无法结款
麻烦您核实一下超过的退货是哪里的订单,并在明日上午…
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| 2026/8/7 10:44:58 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9,B3批次店长培训会议通知📢
店长您好:
为了门店如何有效复盘,深挖产品核心价值,精进二销实战技巧,精准匹配客户需求,实现高效成交转化。现组织全员专项培训,具体安排如下:
参会人员:A1-A9,B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:12:56 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长,上午好~[玫瑰]
今日是本周返货包裹,寄出的最后一天,请大家务必抓紧时间处理!
💢如选择平台寄件,但快递员长时间未上门取件,请直接自行寄出,并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴,并上传系统。避免影响返货返款哦~
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:46:39 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 14:32:55 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长,下午好~[玫瑰]
今日是本周返货包裹,寄出的最后一天,请大家务必抓紧时间处理!
💢如选择平台寄件,但快递员长时间未上门取件,请直接自行寄出,并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴,并上传系统。避免影响返货返款哦~
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 15:12:49 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9,B3批次店长培训会议通知📢
店长您好:
为了门店如何有效复盘,深挖产品核心价值,精进二销实战技巧,精准匹配客户需求,实现高效成交转化。现组织全员专项培训,具体安排如下:
参会人员:A1-A9,B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:31:28 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长,请问 黔饰印象福锁 1个有核实到吗,是哪里的货呢
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| 2026/8/7 15:48:01 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 亲爱的店长,第22次(260728)退货,黔饰印象福锁 1个,已经超过您售卖的订单了 ,导致系统无法结款
麻烦您核实一下超过的退货是哪里的订单,并在明日上午…
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| 2026/8/7 17:15:47 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
什么超过售后期,你们一直没给发来货,顾客才退的款,什么售后期,是你们发错货了,
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| 2026/8/7 17:17:13 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
什么招财猫
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| 2026/8/7 17:17:56 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
稍等哟店长,我帮您转给云仓的解答一下
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| 2026/8/7 17:19:57 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
你们把招财猫当福锁给发来滴,你们让把招财猫给你们退回去,福锁直接给顾客退钱了,福锁你们没有发过来货,你们明白不,
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| 2026/8/7 17:20:11 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
那天不是都和你们说了吗
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| 2026/8/7 17:20:47 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
@江攀 @阿淳 @周攀 @杨梅 @王旭 @王曲古 @刘阳 @黄忠 @邓君 @陈静
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| 2026/8/7 17:21:36 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
就这一个福锁,都整多少回了,没完没了呢
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| 2026/8/7 17:25:34 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长,前面发错货是已经给您退了款的哟
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| 2026/8/7 17:27:08 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
是给顾客退款了,那不是扣的我的钱吗,扣我的钱你得返给我呀,给顾客退款的钱也不是你出滴呀@江攀
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| 2026/8/7 17:27:57 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
退款是打了的哟亲,29号就打了款的
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| 2026/8/7 17:28:08 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
要不你们就微信把顾客的退款钱给我转过来,要不就后台给我补回来
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| 2026/8/7 17:28:21 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
打微信里了吗
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| 2026/8/7 17:28:41 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
系统打款都是打到您的店长后台钱包的哟
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| 2026/8/7 17:29:48 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
您29号反馈的厂家发错货了,然后并没有让你寄回,而是直接给您仅退款了
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| 2026/8/7 17:31:11 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
您可以去您的店长钱包查看一下29号下午五点左右的打款
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| 2026/8/7 17:31:16 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095076149-bn5mstn1/image.png
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| 2026/8/7 17:31:20 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095080796-n3ehpi8l/image.png
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| 2026/8/7 17:32:53 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长,黔饰印象福锁,,您只有一个有效订单,并且已经退款了。现在云仓收到的1个福锁就是超出有效订单的结算不了,所以需要核实这一个福锁是哪里的货
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| 2026/8/7 17:35:05 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长,您是否是将厂家发错了的福锁给寄回了云仓
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| 2026/8/7 17:35:45 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
顾客买的是88的退款,你退9.9的有什么用,
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| 2026/8/7 17:36:06 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
是88的订单,你给顾客退款,9.9的是什么
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| 2026/8/7 17:36:20 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长,88的也是退了的哟
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| 2026/8/7 17:36:21 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
88的福锁是给您结算了的哦
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| 2026/8/7 17:36:51 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦您去店长后台钱包查看一下,29号下午已经给您退到钱包了
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| 2026/8/7 17:41:13 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
29号,是给顾客退款了,那扣的是我后台的钱,我滴
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| 2026/8/7 17:41:42 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
这次反货,你得把这个钱给我返回来
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| 2026/8/7 17:42:28 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
你仓库没有收到货,但这个钱你得给我返回来,这个是我的钱,是你们没有把货发到店里,
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| 2026/8/7 17:43:03 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
@江攀 你得明白
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| 2026/8/7 17:43:26 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
能不能电话说
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| 2026/8/7 17:43:54 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:43:54 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
这边我给你转接督导老师给您专业的解答一下之后您就明白了
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| 2026/8/7 17:44:31 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@中医专业慢病调理15704497069 五点还有应该打款店长
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| 2026/8/7 17:44:45 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:44:54 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@中医专业慢病调理15704497069 五点还有一个打款
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| 2026/8/7 17:46:53 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:47:17 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
你找出来,
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| 2026/8/7 17:47:35 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:47:58 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
五点也好,几点也好,这个是给顾客退款,退的是我后台的钱,这个不是公司的钱,你不明白吗
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| 2026/8/7 17:49:09 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
预计反款166.39,为什么给我返款84.63,你给我解释一下
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| 2026/8/7 17:49:13 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 17:49:29 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:49:45 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
@江攀 你把这个给我解释一下
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| 2026/8/7 17:53:27 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
您是否是将黔饰印象福锁 厂家寄错的给退回了云仓,辛苦店长回复一下我
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| 2026/8/7 17:54:36 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
9.9的寄云仓了,你们让寄滴
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| 2026/8/7 17:55:26 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
你们告诉随大货一起返回云仓滴
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| 2026/8/7 17:59:22 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
这边我给您解释一下仅退款是什么意思,您29号反馈发错货的厂家那边不需要您寄回,发错的相当于您可以自己留着,然后给仅退款了
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| 2026/8/7 17:59:37 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
相当于发错的送给你了,然后给您退款款
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| 2026/8/7 17:59:46 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:00:57 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@🌲小李店长周日休息13384477769 店长,这个9.9的福锁已经退过款了,您将福锁随大货寄云仓就不用填写系统了哦。那这个福锁这边就不作结算了哦。
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| 2026/8/7 18:01:58 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 18:01:59 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
我现在说的是88的,我没说9.9的事,
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| 2026/8/7 18:02:19 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
我说88块的钱的事
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| 2026/8/7 18:02:32 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@🌲小李店长周日休息13384477769 好的您稍等,我查询一下
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| 2026/8/7 18:03:33 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
你们让给你们寄回云仓给你们寄回去了,,现在我要解决得问题是我88块钱,你得给我,就是88
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| 2026/8/7 18:06:06 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@🌲小李店长周日休息13384477769 店长,核实了88的福锁您没有寄回云仓,寄回云仓的是9.9的福锁(9.9的已确认不结算)
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| 2026/8/7 18:06:40 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
88的福锁是这样的
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| 2026/8/7 18:06:42 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097201378-ue8kwqr9/image.png
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| 2026/8/7 18:07:14 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
88的给您退了款
B3bhR202607291535281
这个是打款单号
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| 2026/8/7 18:07:31 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097251359-lfvw3r2e/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 18:08:19 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦您在后台钱包搜一下这个单号
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| 2026/8/7 18:09:07 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~,还有其他售后问题,您可以随时艾特我,即可✨
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| 2026/8/7 18:16:41 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 18:16:42 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长,下午好呀😊
平台持续迭代升级,力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声,诚邀您填写问卷,反馈近期运营中遇到的各类问题📝,长按识别二维码即可填写。请在明天上午10:00之前反馈,您的建议对我们很重要,感谢…
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| 2026/8/7 18:20:14 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 🌲小李店长周日休息13384477769 | 文字 |
这个打哪里了
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| 2026/8/7 18:24:43 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 中医专业慢病调理15704497069 | 文字 |
我知道是这样滴,你们没有发来,都说几天了,还不知道什么样子吗
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| 2026/8/7 19:03:11 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长:
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货!短保、冷冻、生鲜产品,一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓,禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:54:52 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题:【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据: 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据: 复盘…
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