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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:17:12 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:17:41 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
这个能不能换大一码和发错的那件一起发过来
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| 2026/8/7 09:18:07 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 09:21:54 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:22:26 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
两件一家的一起寄回去 一起寄回来，麻烦问下厂家要不要另外付运费
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| 2026/8/7 09:27:12 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您的意思是您要再寄回一件换货
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| 2026/8/7 09:27:16 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
是吧
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| 2026/8/7 09:27:25 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
我帮您问一下厂家哈
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| 2026/8/7 09:27:45 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
换大一码哈
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| 2026/8/7 09:28:28 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
换XL
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| 2026/8/7 09:28:44 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:28:50 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
那我这边询问一下
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| 2026/8/7 09:35:37 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 辛苦你啦，谢谢[抱拳]
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| 2026/8/7 09:45:06 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您客气了
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| 2026/8/7 09:47:17 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
我跟厂家协商了一下
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| 2026/8/7 09:47:22 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您两件一起寄回吧
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| 2026/8/7 09:47:26 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
厂家承担运费
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| 2026/8/7 09:48:17 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
好的 谢谢
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| 2026/8/7 09:48:38 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您客气了
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| 2026/8/7 10:39:59 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，熊猫电饭煲内胆涂层掉漆，换新
🔖 工单号：TK202608066E0A04E0
售后数量：1
最新进度：店长辛苦这边回复一下--…
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| 2026/8/7 10:44:57 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 10:47:03 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 这熊猫电饭煲质量有问题，之前有一个刚发过来就不通电，不能用，经质检部门检验检测是质量问题，检测报告还在我手上，同时该产品标识“熊猫”品牌也有侵权行为，该生产厂家无此注册商标。“熊猫”品牌是南京熊猫集团的注册商标。
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| 2026/8/7 10:49:57 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
换新
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| 2026/8/7 10:57:32 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/7 10:57:58 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 10:58:01 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:58:10 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
@21en^ 给您直接补发一个新的内胆可以吗
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| 2026/8/7 11:11:33 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 熊猫电饭煲内胆涂层出现脱落，请帮忙协调厂家咨询一下，这内胆涂层的主要成分是什么？谢谢[抱拳][抱拳]
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| 2026/8/7 11:13:41 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
厂家说的直接给您补发一个新的内胆呀，亲亲
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| 2026/8/7 11:13:46 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您这边觉得怎么样呢
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| 2026/8/7 11:14:25 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
那还能怎么办？只能这样了
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| 2026/8/7 11:16:12 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的吧
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| 2026/8/7 11:16:55 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 补发的新内胆如果再出现类似问题，怎么办？客户担心的是这内胆涂层材料脱落后会不会对人体有伤害？
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| 2026/8/7 11:17:45 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
如果到时候补发的内胆还有这种问题，咱们正常保留证据找厂家就好了
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| 2026/8/7 11:19:33 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
电饭煲内胆涂层这么短时间内就出现脱落问题，还是产品质量太差了
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| 2026/8/7 11:19:34 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
@天天蓝 珐琅钛内胆
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| 2026/8/7 11:19:44 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
这个确实是质量问题
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| 2026/8/7 11:20:05 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 你能确定是珐琅钛内胆吗
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| 2026/8/7 11:20:17 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
这不是我说的哈
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| 2026/8/7 11:20:20 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
是厂家回复的
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| 2026/8/7 11:25:29 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
正常真的珐琅钛内胆，三五年都不会出现脱落问题的，如果再启动质检，估计又要揭开此产品的真正问题来了[尴尬][尴尬]上一次我就想启动消协维权的，经你们的平台朋友劝后，也就算了。
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| 2026/8/7 11:26:10 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
是的店长，咱们多一事不如少一事
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| 2026/8/7 11:26:21 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
咱们先看他这次发过来的内胆质量怎么样
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| 2026/8/7 11:29:52 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
上次质检费还是我自己承担的
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| 2026/8/7 11:31:16 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
质检部门的质检报告在手里，随时可以向消协投诉
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| 2026/8/7 11:33:10 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
是的
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| 2026/8/7 11:34:02 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 出现这种质量问题，平台也脱不了关系，你们的选品质量把关不严，连冒牌侵知识产权的货都能选上来，老百姓怎么想[尴尬][尴尬]
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| 2026/8/7 11:36:56 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:38:34 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
🤦♀️您说的是呢
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| 2026/8/7 11:42:52 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 你们怎么不预留100000元作为风险预留金呢？这样你们几乎没有什么风险，风险全给门店了。[尴尬][尴尬][尴尬]
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| 2026/8/7 11:45:14 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 建议你们预留100万元风险金，全国门店都义务为你们打工了[发怒][发怒][发怒]
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| 2026/8/7 12:09:37 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，我们也是刚收到通知，因为近期平台销售的商品价值逐渐变高，为了让售后能正常处理，所以提高了保证金额度，最后都是可以提现出来的哦 ，给您带来不便非常抱歉呀~
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| 2026/8/7 12:10:07 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
❤️❤️
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| 2026/8/7 12:10:16 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 12:13:38 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 建议平台卖汽车高价值商品吧，这样可以顺理成章地把门店预留风险金提高到100万[尴尬][尴尬][尴尬]
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| 2026/8/7 12:16:24 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
完全明白你的感受呀😔换成我肯定也会觉得不舒服，
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| 2026/8/7 14:01:23 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
我来啦~稍等哦 我查看一下聊天记录
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| 2026/8/7 14:19:25 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:19:26 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:30:42 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:30:57 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
熊猫电饭煲里面也锈了
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| 2026/8/7 14:31:06 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 14:31:15 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
熊猫电饭煲吗
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| 2026/8/7 14:31:23 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
对
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| 2026/8/7 14:31:38 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
就和反馈内胆掉漆那个是同一个吗
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| 2026/8/7 14:31:41 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
客户诉求还是换新
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| 2026/8/7 14:31:43 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
对
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| 2026/8/7 14:31:53 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的，这边同步一下给厂家
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| 2026/8/7 14:33:25 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
已经反馈厂家了哈
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| 2026/8/7 14:34:18 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
@21en^ 厂家回复 这个底盘这样很明显是顾客煮饭的时候，内胆并没有擦拭干哦，不是产品问题哦
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| 2026/8/7 14:48:34 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
用一两次时候就发现了，这质量确实不行，现在客户要求就是换新或者退货退款
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| 2026/8/7 14:48:56 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
@叔艳庆 麻烦再和厂家协商一下
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| 2026/8/7 14:50:52 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
买了没多久 ，用几次就生锈了
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| 2026/8/7 15:00:31 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的吧
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| 2026/8/7 15:05:31 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，熊猫电饭煲内胆涂层掉漆，换新
🔖 工单号：TK202608066E0A04E0
售后数量：1
最新进度：这些本身就是很明显的痕迹…
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| 2026/8/7 15:05:33 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086329858-d0k2ppbm/ef40e334-f23f-4c6c-b35c-744…
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| 2026/8/7 15:19:39 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
那退货 商家报销运费
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| 2026/8/7 15:27:56 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
这个厂家不认的哦
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| 2026/8/7 15:36:42 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@邵嘉雯 看一下是表面污渍还是生锈了？
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| 2026/8/7 15:37:46 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 15:37:50 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您们确认一下
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| 2026/8/7 15:39:37 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:40 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
擦过了
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| 2026/8/7 15:41:02 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:42:52 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@邵嘉雯 应该是污渍
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| 2026/8/7 15:43:11 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
对的亲
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| 2026/8/7 15:43:15 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 文字 |
中间还是有锈的
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| 2026/8/7 15:43:36 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
像这种的话确实是不能按质量问题报的
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| 2026/8/7 15:43:51 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
厂家表示愿意你们运费自理给换新
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| 2026/8/7 15:48:14 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 内胆珐琅钛涂层脱落，本身就是质量问题
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| 2026/8/7 15:50:10 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
内胆是质量问题
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| 2026/8/7 15:50:15 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
已经答应给您补发了哦
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| 2026/8/7 15:50:32 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 如果厂家感觉不是质量问题，我向地方质检部门申请质检，同时向消协维权，并媒体曝光处理。
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| 2026/8/7 15:53:06 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 这个熊猫电饭煲品牌质量太差了，连同之前的问题一起处理吧[抱拳][抱拳]正好之前的质检费还没有解决呢。也不想息事宁人。希望你能够理解和支持，谢谢[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/8/7 15:58:09 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 这个生产厂家也没有注册“熊猫”商标，其使用熊猫”商标就是一种侵占熊猫集团的商标知识产权。这一点之前也同消协交流过此事。
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| 2026/8/7 16:03:12 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 内胆是电饭煲的主体之一，出现了质量问题，也就说这个电饭煲存在质量问题。
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| 2026/8/7 16:05:43 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 请详细了解一下产品的质量“三包”规定，谢谢[抱拳][抱拳]
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| 2026/8/7 16:06:45 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
我来啦~稍等哦 我查看一下聊天记录
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| 2026/8/7 16:08:42 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:09:15 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 图片 |
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