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51 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:50:42 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 10:21:17 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，煮饭不熟，上面一层里面有米芯，顾客要求退货 运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260730A577A174
售…
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| 2026/8/7 11:06:48 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:31:40 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】泰达米榴莲味蛋卷 到手1袋 100包，泰达米榴莲味蛋卷
一箱不脆，受潮了 吃不了，退货
🔖 工单号：TK20260806F8C7DCAE
售后数…
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| 2026/8/7 11:40:41 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:45:12 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小爱店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:49:59 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小爱店长 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 11:52:00 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小爱店长 | 文字 |
物流部门/门店/厂家反馈模板
商品名称：戒指
订单时间：2026-7
单号：
实际销售:36个
实际到货:36个
客户诉求:其中有一个是空盒子，没有戒指补发一个
客户名字：
电话:13100340787
地址:湖南省耒阳市城北中路12…
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| 2026/8/7 11:52:36 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:52:39 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 11:54:47 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/7 11:58:53 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:07:25 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴新中式改良国风连衣裙（赠送珍珠项链） 到手1件 蓝色 4XL（140-155斤），衣服袖口上面的线没有踩住，破了一个洞，退货
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 12:07:46 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴新中式改良国风连衣裙（赠送珍珠项链） 到手1件 蓝色 4XL（140-155斤），衣服袖口上面的线没有踩住，破了一个洞，退货
🔖 工单号：TK20260731976A…
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| 2026/8/7 12:09:35 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
@小爱店长 开箱视频辛苦提供一下的店长
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| 2026/8/7 12:12:33 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 文字 |
发好像还没发出去[捂脸]
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| 2026/8/7 12:15:47 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 12:26:38 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:19:05 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:19:06 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:13:38 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 到手8盒 40g(2g×20)，罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/7 14:14:36 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 到手8盒 40g(2g×20)，罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/7 14:15:10 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 深知润三参元气精粹浓缩液 到手6盒 100毫升，深知润三参元气精粹浓缩液
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/7 14:15:35 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 深知润三参元气精粹浓缩液 到手6盒 100毫升，深知润三参元气精粹浓缩液
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK2026080627DF23B…
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| 2026/8/7 14:16:02 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 皇封中华老字号桑黄粉 到手6罐 50克，皇封中华老字号桑黄粉
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK20260806D7DE6F…
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| 2026/8/7 14:16:05 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 皇封中华老字号桑黄粉 到手6罐 50克，皇封中华老字号桑黄粉
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK20260806D7DE6F6C
请点击链…
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| 2026/8/7 14:16:38 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊 到手6瓶（赠珍珠项链*1） 2克，辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 14:16:42 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊 到手6瓶（赠珍珠项链*1） 2克，辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 14:17:10 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 中农荟捷鲨鱼软骨粉液体钙凝胶型特殊膳食 到手6瓶 21g（0.7g×30粒），中农荟捷鲨鱼软骨粉液体钙凝胶型特殊膳食
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 中农荟捷鲨鱼软骨粉液体钙凝胶型特殊膳食 到手6瓶 21g（0.7g×30粒），中农荟捷鲨鱼软骨粉液体钙凝胶型特殊膳食
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖…
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| 2026/8/7 14:17:51 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 滋老伯参精地黄枸杞原浆饮 到手1箱（80小袋） 2.4L（30ml×80袋），滋老伯参精地黄枸杞原浆饮
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖…
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| 2026/8/7 14:17:55 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 滋老伯参精地黄枸杞原浆饮 到手1箱（80小袋） 2.4L（30ml×80袋），滋老伯参精地黄枸杞原浆饮
医生说客户的肾坏死了，这些东西都不能吃
退货退款
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 14:24:17 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 文字 |
确实已经超过售后期，人家也不是故意要退，这些东西确实上面写了吃不了，难不成我叫人家又拿过去？人家吃了，到时吃出问题来了，这个是公司负责还是我们负责？@售后希月 @吴霄峰
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| 2026/8/7 14:26:44 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 城北中路悦龄生活 | 文字 |
这个顾客现在已经在医院里面起不来了，买了这些东西，确实也都还没有吃，都没有开封，现在家里面人拿过来说要退，不给他退的话，到时候家里在这里闹事，说是吃这个东西吃的，如果出了问题，到底谁负？@吴霄峰
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| 2026/8/7 14:28:17 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
你好店长，请稍等
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| 2026/8/7 14:48:15 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/7 15:22:24 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边为您反馈厂家的呢店长
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| 2026/8/7 15:22:32 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
有回复会及时同步给您的
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| 2026/8/7 15:59:54 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，煮饭不熟，上面一层里面有米芯，顾客要求退货 运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260730A577A174
售…
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| 2026/8/7 16:22:53 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:18:48 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:22:22 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094541722-mrkz5qt5/60564e6d-5773-4cec-b51e-e64…
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| 2026/8/7 17:22:22 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，煮饭不熟，上面一层里面有米芯，顾客要求退货 运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260730A577A174
售…
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| 2026/8/7 17:22:43 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，煮饭不熟，上面一层里面有米芯，顾客要求退货 运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260730A577A174
请点击链接填写满…
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| 2026/8/7 18:10:37 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司+羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉 到手1套 10g*10条，面包发霉了，退货一份
🔖 工单号：TK2026080496C7F30A
售后数量：…
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| 2026/8/7 18:13:51 | 22015 | 【A】【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/7 18:29:05 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:29:05 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 19:10:38 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35471_b98749ec.png
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| 2026/8/7 19:19:02 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:19:03 | 22015 | 【A7-10】35471-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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