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85 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 11:06:53 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:38:45 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 12:08:42 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 14:05:51 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀 你好！需要你的帮助[抱拳]
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| 2026/8/7 14:06:16 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:06:43 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
这个货收到了，但没有迈暴太阳镜
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| 2026/8/7 14:07:01 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
麻烦你帮我问问厂家，是否没有发货，
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| 2026/8/7 14:07:02 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，辛苦您发我一下到货的开箱完整清点视频，谢谢
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| 2026/8/7 14:07:16 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
面条和红曲胶囊都有
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| 2026/8/7 14:07:42 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
没有视频，当时可能验货时，客户又来了，我就放下了
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| 2026/8/7 14:07:52 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
过了几天一直没找到墨镜
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| 2026/8/7 14:07:53 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
73720072590505
店长，查看核实只有这一个快递
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| 2026/8/7 14:08:20 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
非常抱歉店长，按照厂家售后规则，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，才能处理，还请您多多谅解。
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| 2026/8/7 14:08:27 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
对，里面只有面条和红曲胶囊
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| 2026/8/7 14:08:46 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，您看下可以找到门店的监控开箱清点视频吗
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| 2026/8/7 14:09:06 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
店里刚搬家，还没装上监控
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| 2026/8/7 14:09:54 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:10:22 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
确实非常抱歉，店长，我也想给你解决，但是按厂家售后要求必须要提供完整的开箱视频，点货视频，面单才能操作，如果不能提供，厂家系统没有办法提交~请多理解～
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| 2026/8/7 14:10:31 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
面条，红曲胶囊都有，就是没有墨镜，
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| 2026/8/7 14:10:59 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
那就算了，你再帮我进货3个墨镜吧
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| 2026/8/7 14:11:04 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
好给客户发货
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| 2026/8/7 14:11:25 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东 我确认一下
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| 2026/8/7 14:11:57 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
对，让厂家也帮忙看看，是都没发，我也不可能自己留下，麻烦了[抱拳][抱拳]
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| 2026/8/7 14:12:26 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
我也不能说收货了当没收货，真的是意外啊[捂脸]
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| 2026/8/7 14:13:07 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，我也是理解您的，后续您清点商品是拍好对应的清点视频，以免有破损缺货等无法处理
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| 2026/8/7 14:16:04 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长， 非常抱歉，您缺货的太阳镜，沟通按照厂家规定，需要完整的开箱视频，面单，才能提交系统，还请您多多谅解，后续有任何不清楚的地方，都可以随时来咨询我哦；
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| 2026/8/7 14:16:21 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
跟云仓确认，可以补单3个太阳镜@@晓东
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| 2026/8/7 14:17:21 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 14:18:00 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
不客气，补单的支付金额出来后我同步您
温馨提示：云仓补单的商品非质量问题不支持退换货哦
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| 2026/8/7 14:20:49 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
那我问问客户，别再退货就麻烦了，要不就不补单了，我直接给他们退钱吧
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| 2026/8/7 14:21:09 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦了，店长，您确认后反馈我
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| 2026/8/7 14:22:00 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
工单我这边就先关闭了，您确认后反馈我，我再为您跟进处理，您看可以吗
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| 2026/8/7 14:26:53 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 14:27:14 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 14:27:22 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
在的店长
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| 2026/8/7 14:27:36 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
确认了，现在发过来1个就行，保证质量没问题即可
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| 2026/8/7 14:28:45 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东 好的，已反馈，账单出来后同步您
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| 2026/8/7 14:30:20 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，货收到了，但没有迈暴太阳镜，缺货3个
诉求：补发3个
门店无法提供到货的开箱完整清点视频
🔖 工单号：TK20260807919E6725
请…
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| 2026/8/7 14:33:56 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
不是的
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| 2026/8/7 14:34:02 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
补发1个即可
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| 2026/8/7 14:34:13 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，需要补单1个太阳镜
🔖 工单号：TK20260807DA21FD79
售后数量：1
最新进度：店长，太阳镜您需支付金额：23元
…
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| 2026/8/7 14:34:14 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
其他2个，客户不要了，我已退款了
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| 2026/8/7 14:34:18 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 14:34:27 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，是分开处理的
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| 2026/8/7 14:35:04 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，辛苦您在今天内支付后发我一下，支付的截图，超时可能会导致云仓缺货无法补单哦
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| 2026/8/7 14:35:17 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东
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| 2026/8/7 14:36:54 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:37:02 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 14:37:17 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
收到，辛苦了，已反馈云仓发货，发货单号出来后同步您
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| 2026/8/7 14:41:07 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~如有其他售后问题，您可随时反馈艾特我
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| 2026/8/7 15:34:39 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:21:45 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀 迈暴太阳镜18.8
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| 2026/8/7 16:21:54 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
为啥让我转23？
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| 2026/8/7 16:27:27 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:28:06 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东 店长，核实有8元运费
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| 2026/8/7 16:28:36 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
买东西不包邮吗？
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| 2026/8/7 16:28:50 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
而且自己员工买，找个便宜快递可以吗？
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| 2026/8/7 16:29:09 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
我这边找的菜鸟裹裹的韵达，都是4.3-4.8
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| 2026/8/7 16:29:52 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
我是在买货呀
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| 2026/8/7 16:30:22 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，云仓补单的商品是不包运费都
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| 2026/8/7 16:30:22 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
那如果这样，我就让客户别要了，本身货品是否到货，我都承担了所有的责任
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| 2026/8/7 16:30:28 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
不要了。退货
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| 2026/8/7 16:30:40 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
不是其他原因，就是快递费
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| 2026/8/7 16:30:49 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
我跟客户说，我给客户退钱
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| 2026/8/7 16:30:58 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
麻烦你协商一下吧
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| 2026/8/7 16:31:02 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，已反馈云仓处理，有结果同步您
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| 2026/8/7 16:31:06 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东
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| 2026/8/7 16:31:34 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
丢了货，我给客户买上，连商家的快递费我都买单，你们什么钱都挣
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| 2026/8/7 16:35:02 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东 店长，辛苦您发我一下门店的银行卡收款账号
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| 2026/8/7 16:36:25 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
招商银行
6214 8356 6967 9266
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| 2026/8/7 16:36:56 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长，请问收款人是哪个呢
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| 2026/8/7 16:37:00 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东
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| 2026/8/7 16:38:57 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
杨晓东
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| 2026/8/7 16:39:18 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
收到，辛苦了，已反馈处理，有结果后同步您进展
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| 2026/8/7 16:49:08 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，需要补单1个太阳镜
变更诉求：取消补单退费
🔖 工单号：TK20260807DA21FD79
售后数量：1
最新进度：店长，支付…
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| 2026/8/7 16:49:08 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092548140-onxii9x0/4931f8591b627df736f0206d42a…
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| 2026/8/7 16:49:13 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，需要补单1个太阳镜
变更诉求：取消补单退费
🔖 工单号：TK20260807DA21FD79
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 16:55:08 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:59:00 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
收到，谢谢
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| 2026/8/7 17:00:45 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
不客气，亲爱的店长~如有其他售后问题，您可随时反馈艾特我
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| 2026/8/7 18:38:41 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 18:38:42 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 19:02:26 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44835_7c76f09c.png
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| 2026/8/7 19:26:53 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:16:54 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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