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43 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:26:28 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
A9bho2026060321445110
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| 2026/8/7 08:26:33 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:26:47 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
这个订单我之前忘记给退了，东西已经腿了
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| 2026/8/7 08:26:55 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
我应该怎么操作
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| 2026/8/7 09:06:03 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:22:04 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@🎀小孟🎀 店长是退货了7单是吗周六福白玉圆满福套
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| 2026/8/7 09:22:23 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
对的，但我忘记给客户退钱了
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| 2026/8/7 09:22:45 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
我这边退款都是先把货退了，再给客户操作退钱
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| 2026/8/7 09:24:15 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
我看已经打款在门店后台 您给顾客退下就可以
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| 2026/8/7 09:33:39 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
没有那个退款的按键
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| 2026/8/7 09:33:41 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:33:48 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
[流泪][流泪]
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| 2026/8/7 09:39:48 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@🎀小孟🎀 店长可以微信转给顾客也可以的哦
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| 2026/8/7 09:52:36 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康便携式剃须刀 到手1套（赠刀头） 1剃须刀+1充电线+1刀头盒，客户用完了要清理刀头，然后就不能用了，要求换新
🔖 工单号：TK20260806A6A8…
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| 2026/8/7 10:12:06 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，截单前：顾客可以在后台自行申请；截单后：到货后先核销，核销之后在门店后台申请售后 操作流程门店后台-门店管理助手-店铺订单-搜索对应的订单-申请售后。
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| 2026/8/7 10:12:41 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
如果不行，就线下退款哦，不要重复申请退款就行啦 店长
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| 2026/8/7 10:12:45 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:27:09 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
@曹琬佳 我现在就是因为申请不了售后，我这个应该是过时间了吧。但是这个钱他又没在我的账户，我退完了我还得跟老板要，我还得解释，可麻烦了
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| 2026/8/7 10:35:35 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
可以给老板说下呢
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| 2026/8/7 10:49:15 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:50:43 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:35:58 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:36:36 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 11:36:40 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
我咋不懂
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| 2026/8/7 11:37:31 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:41:16 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，吊坠有个坑，换货
🔖 工单号：TK2026080504220733
售后数量：1
最新进度：辛苦让店长今天之内拍一下…
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| 2026/8/7 11:42:42 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:43:41 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
我真砸不碎啊，就出了几个印子
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| 2026/8/7 11:43:45 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 11:48:47 | 22017 | 【A】【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@🎀小孟🎀 那丢在外面很脏的大垃圾桶里面
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| 2026/8/7 14:19:03 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 🎀小孟🎀 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 14:23:01 | 22017 | 【A】【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:24:46 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:24:47 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 15:46:42 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:22:58 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 17:22:44 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:10:31 | 22017 | 【A】【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:28:48 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097738634-4uq5j3tr/%E9%97%A8%E5%BA%97%E5%BF%83…
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| 2026/8/7 18:28:48 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合…
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| 2026/8/7 19:10:04 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/60056_c9b28f06.png
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| 2026/8/7 19:12:55 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:12:55 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘新增客户数、意向…
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