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69 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:22:53 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 08:22:57 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:23:00 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
怎么发
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| 2026/8/7 08:56:46 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:16:28 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 怎么发
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| 2026/8/7 09:16:37 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:17:02 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
还有这个，顾客吃完副作用，睡不着，要求退货@售后希月
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| 2026/8/7 09:22:16 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 09:43:31 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:43:48 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 这个查一下发货通知，货没全
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| 2026/8/7 09:44:03 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:08 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:25 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 这个查一下发货通知，货没全，然后怎么发
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| 2026/8/7 10:06:48 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
金饭屋酱香猪蹄块物流@售后希月
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| 2026/8/7 10:29:28 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 上面问题回答
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| 2026/8/7 10:30:10 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
季膳丰黄油鸡蛋卷物流@售后希月
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| 2026/8/7 10:34:25 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
华北制药辅酶Q10退货，顾客吃了睡不着@售后希月
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| 2026/8/7 10:35:35 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 金饭屋酱香猪蹄块怎么发
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| 2026/8/7 10:45:31 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:46:04 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 视频 |
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| 2026/8/7 10:46:06 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
金饭屋酱香猪蹄块，少8袋➕1个朱砂项链
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| 2026/8/7 10:46:11 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/7 10:46:55 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@@杨梅@售后希月 催一下售后，早上到现在除了查物流人工智能回复，别的问题一个没答
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| 2026/8/7 11:00:57 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@A3-售后主管-侯璐璐 @A7-售后主管-陈雄 @售后希月 @
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| 2026/8/7 11:12:52 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:38:43 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1套是 猪蹄块320克*4袋+朱砂项链 1条
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| 2026/8/7 11:39:58 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊 客户这边是否有和别的产品一起服用呢？未拆封的产品还有多少呢？
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| 2026/8/7 11:41:05 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶 到手1套 1套，少了普洱茶的赠品百福碗 补发
🔖 工单号：TK20260804036653A4
售后数量：1
最新进度：79022633…
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| 2026/8/7 11:41:50 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 发货7单，单号：JT5512223512928
JT5512222895006
金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 ---- 1套是 猪蹄块320克*4袋+朱…
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| 2026/8/7 11:43:14 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 收到，需要补发是吧，这边反馈
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| 2026/8/7 11:46:38 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:57:42 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送手镯1件） 0.5g*15瓶，千楸林长白虎眼万年青
生产日期在去年5月21日，是库存货，换最新生产日期的，换两份 12盒
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| 2026/8/7 12:04:55 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:32:45 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:39:00 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | I2day | 文字 |
@售后希月 YT2551281847619单号
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| 2026/8/7 13:25:11 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:25:11 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:43:49 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@I2day 运费支付凭证和收款码辛苦发一下呢
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| 2026/8/7 13:47:33 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊 到手1瓶 50mg×30粒，客户反馈吃完产品副作用，睡不着，要求退货，数量不明
🔖 工单号：TK202608075C71D8…
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| 2026/8/7 14:14:10 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 12瓶
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| 2026/8/7 14:14:44 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
补发@售后希月
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| 2026/8/7 14:23:10 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:26:26 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083980717-318brkqz/image.png
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| 2026/8/7 14:26:26 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，这个70*5送的两盒还没发货吗，这个燕窝有礼盒袋子送？
🔖 工单号：TK202608036F9086F4…
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| 2026/8/7 14:26:27 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083980717-3kvhvrip/image.png
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| 2026/8/7 14:29:06 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
季膳丰杏仁七白饮只到了饮品和搅拌杯，没有沙琪玛@售后希月
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| 2026/8/7 14:30:48 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶 到手1套 1套，少了普洱茶的赠品百福碗 补发
🔖 工单号：TK20260804036653A4
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/7 14:34:46 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤8616 到手1条 酱紫色 XL（110-130），这个裤子顾客反应质量有问题 刚穿上就破了 要求换货
🔖 工单号：TK202608035A86…
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| 2026/8/7 15:00:00 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | I2day | 文字 |
@售后希月 收到了
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| 2026/8/7 15:38:02 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 收到，这边核查
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| 2026/8/7 15:39:11 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 发货单号有：JT4297189876426
JT4297189876444
JT4297189876435
JT4297189876453
982…
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@I2day 店长这边是什么收到了呢
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| 2026/8/7 15:58:40 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | I2day | 文字 |
@售后希月 燕窝
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| 2026/8/7 16:28:51 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:34:29 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的呢
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| 2026/8/7 17:24:51 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:29:27 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
9822906630376
9822906625559
9822906518500
9822906518480 这4个没有
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| 2026/8/7 17:48:48 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 物流显示物业代收了，您联系快递问一下呢
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| 2026/8/7 17:48:50 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096129490-pk7ymqt2/image.png
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| 2026/8/7 17:48:53 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096132011-wrye82pn/image.png
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| 2026/8/7 17:48:55 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096134409-7qfby2jh/image.png
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| 2026/8/7 17:48:58 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096135640-uczoqsgu/image.png
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| 2026/8/7 18:20:08 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 18:35:10 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:35:10 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:44:46 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，这个70*5送的两盒还没发货吗，这个燕窝有礼盒袋子送？
🔖 工单号：TK202608036F9086F4
请点击链接填…
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| 2026/8/7 19:11:45 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35021_7f4cb2a2.png
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| 2026/8/7 19:25:04 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:25:04 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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