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49 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:24:09 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
@江攀 无骨凤爪和海蜇头顾客坚持退货，麻烦把这两个产品的退货地址发我一下
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| 2026/8/7 09:24:51 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长，这边核实处理哦
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| 2026/8/7 09:30:40 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@好孝心总店用 店长您说的无骨鸡爪辛苦发一下完整的商品名称哦，顾客什么原因想退货呢
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| 2026/8/7 09:32:34 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
退货商品不能影响二次销售哦 顾客的无骨鸡爪需要退多少呢
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| 2026/8/7 09:34:19 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066457412-c6t6il0p/image.png
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| 2026/8/7 09:34:36 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
退货的海蜇头是这个商品吗？
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| 2026/8/7 09:50:21 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:50:22 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:50:34 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
@江攀 这两个产品，每样1单
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| 2026/8/7 09:51:45 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@好孝心总店用 收到 店长，无理由退货商品不能影响二次销售哦
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| 2026/8/7 09:52:04 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
嗯嗯，都不影响
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| 2026/8/7 09:52:23 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的好的 有地址后马上发您哈
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| 2026/8/7 09:52:29 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:52:35 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:05:01 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@好孝心总店用 店长无骨鸡爪属于冷藏熟食，需冷冻保存，全程冷链发货 不支持退换货的，辛苦和顾客解释一下呢
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| 2026/8/7 10:15:06 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村盐渍海蜇头 到手8袋 250克，海源村盐渍海蜇头顾客坚持退货1单，不影响二次销售
🔖 工单号：TK202608070C42B3DD
售后数量：8
最…
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| 2026/8/7 10:42:46 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:14:48 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:17:51 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:18:00 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:18:59 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
@江攀 这个朱砂手串是啥呀，赠品吗？哪个产品的赠品？
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| 2026/8/7 11:20:23 | 23001 | 【S】【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072821614-xouqnpit/image.png
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| 2026/8/7 11:22:31 | 23001 | 【S】【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长这个辛苦和顾客解释一下呢
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| 2026/8/7 11:42:50 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:20:56 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 NS肚脐贴 到手5袋 3贴，NS肚脐贴 顾客使用后出现过敏症状，要求退货（1单5袋，1袋3贴，顾客拆了1袋，使用了1贴）（厂家按全套商品结算）
🔖 工单…
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| 2026/8/7 12:20:57 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076456610-jhhixghq/image.png
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| 2026/8/7 13:24:52 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 好孝心总店用 | 文字 |
揽件了还没运输吧，可以晚一点再查
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| 2026/8/7 14:03:27 | 23001 | 【S】【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/7 14:05:35 | 23001 | 【S】【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@好孝心总店用 店长无骨鸡爪属于冷藏熟食，需冷冻保存，全程冷链发货 不支持退换货的，辛苦和顾客解释一下呢，这边先关闭工单了哦
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| 2026/8/7 14:34:48 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 15:08:57 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:39:10 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，反馈：黔饰印象山茶花耳钉，耳钉断了，退货退款一个
🔖 工单号：TK202607318211F7B7
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 16:39:11 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091949398-47pb30lp/ab71ed44-9235-40e3-81d1-ef8…
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| 2026/8/7 16:39:18 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:39:18 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/7 16:39:18 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/7 16:39:18 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:39:56 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，反馈：黔饰印象山茶花耳钉，耳钉断了，退货退款一个
🔖 工单号：TK202607318211F7B7
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 16:39:57 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091995980-x6lxjhq7/image.png
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| 2026/8/7 17:02:21 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 金^O^忠*^_^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:02:49 | 23001 | 【S】【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:26:11 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 NS肚脐贴 到手5袋 3贴，NS肚脐贴 顾客使用后出现过敏症状，要求退货（1单5袋，1袋3贴，顾客拆了1袋，使用了1贴）（厂家按全套商品结算）
🔖 工单…
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| 2026/8/7 17:26:12 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094770913-ba5njk6a/image.png
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| 2026/8/7 18:11:25 | 23001 | 【S】【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:13:03 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 18:13:03 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 19:01:01 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:05:56 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44542_22f91113.png
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| 2026/8/7 19:51:03 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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