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38 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:43:28 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:59:38 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:01:54 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:01:59 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:03:58 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:04:04 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 09:05:42 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
顾客Q10，净水器，拖把三个产品只要求全部退款。
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| 2026/8/7 09:06:35 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
不换货
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| 2026/8/7 09:19:52 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等一下哈亲
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| 2026/8/7 09:41:05 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@藏养坊二店 亲亲，净水器已经给您换新处理了呢，补发单号已经发给您了呢
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| 2026/8/7 09:46:00 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
人家顾客说还是这个不要
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| 2026/8/7 09:46:03 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 09:47:18 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
说给换的还是那个，跟没换一样
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| 2026/8/7 09:48:38 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
抱歉亲亲，因为商品已经超出售后期太久了，寄回换新已经是最优的处理结果了呢，辛苦您和顾客解释一下呢
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| 2026/8/7 09:49:53 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
我跟顾客解释不了了，刚才又来闹了，说你们直播间夸大宣传。
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| 2026/8/7 09:52:11 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:55:17 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲店长很理解您现在被顾客催促的心情，但是商品确实已经超过售后期了厂家确实已经不支持退货退款了呢
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| 2026/8/7 10:07:27 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
那我就说不了了，你们的解决方案顾客不同意，说你们跟直播间说的不一样。说你们解决不了她就12315
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| 2026/8/7 10:07:30 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 10:12:32 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢 到手12瓶 1.5g(50mgx30)，顾客认为直播里夸大产品保健效果，属于虚假宣传。要求退货退款
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/7 10:13:39 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
顾客刚才给拿回来了
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| 2026/8/7 10:13:53 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
还有10瓶
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| 2026/8/7 10:14:55 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
是要我们邮寄回去是吗，地址给我，顾客只要求退全款。
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| 2026/8/7 10:15:29 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 10:23:28 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
这边反馈一下哈亲亲
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| 2026/8/7 10:25:36 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
抱歉亲亲，商品已经超过售后期了，无法申请给您退全款呢，未拆封的退货退款已经是给您申请的特殊处理了呢
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| 2026/8/7 10:29:04 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
那你们在后台直接跟顾客说吧，她在后台也跟你们反应了。
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| 2026/8/7 10:29:56 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
我这边跟顾客协商不了了，刚才来就嚷半天了。
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| 2026/8/7 10:29:59 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 10:40:38 | 22009 | 【B】【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，我们也没办法直接跟客户联系，所以辛苦店长，再跟客户安抚解释下呢。这边已经申请的特殊处理了呢
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| 2026/8/7 10:48:43 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 10:58:47 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@藏养坊二店 抱歉亲亲，辛苦您安抚一下客户了呢
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| 2026/8/7 14:44:47 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:00:45 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:45:49 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 法澜优品免手洗平板拖把 到手1把（赠6张布） 把，正常使用仅仅一个月就出现故障无法使用，质量存在问
题。我希望咱们友好协商处理，请给出明确解决方案，所有协商结…
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| 2026/8/7 15:45:54 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088748391-8yv6annl/video_1786088549.mp4
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| 2026/8/7 16:20:45 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 19:05:37 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/20105_42362026.png
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