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93 条消息(第 1 页)
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/7 09:09:53 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 亲亲鞋子名称发一下
2026/8/7 09:10:15 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 亲亲是需要退货还是换货
2026/8/7 09:14:01 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套 男女同款套装 XL(100-120斤),退货退款 🔖 工单号:TK20260806486CD96E 售后数量:1 最新进度…
2026/8/7 09:16:01 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g,就收到16瓶 还缺4瓶 🔖 工单号:TK2026080646F05B74 售后数量:4 最新进度:店长,…
2026/8/7 09:20:41 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
今日是本周返货包裹,寄出的最后一天,请大家务必抓紧时间处理! 💢如选择平台寄件,但快递员长时间未上门取件,请联系售后取消平台寄件,直接自行寄出,并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦~ 👇如您选择自行寄回 自行邮寄收…
2026/8/7 09:30:10 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
黄芪霜已收到
2026/8/7 09:32:52 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
这双鞋子是有污渍你们给换回后还是有污渍,再给换一下
2026/8/7 09:34:06 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
亲这边看一下
2026/8/7 09:34:21 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g,就收到16瓶 还缺4瓶 🔖 工单号:TK2026080646F05B74 请点击链接填写满意度调研:https://b…
2026/8/7 09:35:02 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 亲上次给您地址了您没有寄回换货吗
2026/8/7 09:36:25 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 保罗赛迪奴真爆高弹男女休闲运动鞋A066 到手1双 白色 38,保罗赛迪奴真爆高弹男女休闲运动鞋A066 到手1双/顾客娶回家后发现有脏污/退回换 🔖 工单…
2026/8/7 09:45:13 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 我昨天已给您发了两个单号了,怎么回事
2026/8/7 09:45:54 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
这个是单号,
2026/8/7 09:50:33 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 这个是您寄出的单号是吗亲
2026/8/7 09:53:50 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
2026/8/7 09:56:41 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
这个盒子发了没有,不行我们就都退回重发一下
2026/8/7 09:57:36 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 09:57:42 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 09:57:48 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 店长,商品内部都是独立包装不影响食用的,这边给您安排补发20个花青素粉盒子可以吗
2026/8/7 09:58:02 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 补发20个盒子是吗亲
2026/8/7 09:59:10 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
都多长时间了,
2026/8/7 10:00:09 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 要不您就给换货,盒子也不发,东西就那放的
2026/8/7 10:01:13 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 橙色 3XL(120-135斤),3xL,桔色。换香槟色 3XL 🔖 工单号:TK20260806AA04F3A3 售后数…
2026/8/7 10:01:56 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
收到,这个还没寄出
2026/8/7 10:02:06 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 亲亲上次告知您补发盒子您没有回复呢
2026/8/7 10:02:15 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 尽快寄出哦
2026/8/7 10:03:36 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 我让您换货,您要补发盒子
2026/8/7 10:05:40 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 亲亲里面物品没有问题的话可以给您补发盒子呢
2026/8/7 10:22:30 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 我们没有拆开看,不清楚
2026/8/7 10:28:17 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
亲亲看一下里面物品有没有问题呢
2026/8/7 10:28:51 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 那我们都拆开了
2026/8/7 10:29:38 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
好的亲亲您拆开看看里面有没有破损 没有破损少货的话给您补发盒子哈
2026/8/7 10:36:40 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
📢【督导服务升级重要通知】📢 优秀的店长,现在好🌹: 为优化服务流程、加快问题响应速度,今日(8月7日)服务升级,统一服务对接方式: 1️⃣门店任何问题,在售后群内@售后XX(如售后果果/洋洋),督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
2026/8/7 10:38:13 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海  不发盒子吧!
2026/8/7 10:42:56 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 亲亲里面没有破损补发20个盒子是吗亲
2026/8/7 10:43:04 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
辛苦确认一下
2026/8/7 10:47:23 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 对
2026/8/7 10:49:56 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
好的亲
2026/8/7 10:51:10 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
有部分单号第一时间同步给您哈
2026/8/7 11:02:48 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
📢B4批次店长培训会议通知📢 各位优秀的店长上午好: 参会人员:B4批次全体店长及店员 会议内容:✅平台赋能.共生共赢 📌 会议时间:8月7日(今天)下午 16:00 📌 会议时间:8月7日(今天)下午 16:00 📌 会议时…
2026/8/7 11:12:54 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 【系统资金预留说明】💳 亲爱的店长您好: 为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。 风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
2026/8/7 13:51:06 24001 【U】【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
有补发单号第一时间同步给您哈
2026/8/7 14:01:23 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条,不用补发盒子了,退回去重新发货吧,就有3,4个好的 商品名称:太空花青素粉 物流单号:71009371945…
2026/8/7 14:01:28 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条,不用补发盒子了,退回去重新发货吧,就有3,4个好的 商品名称:太空花青素粉 物流单号:710093719459 数量:20…
2026/8/7 14:15:15 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套 男女同款套装 XL(100-120斤),退货退款 🔖 工单号:TK20260806486CD96E 售后数量:1 最新进度…
2026/8/7 14:20:41 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
今日是本周返货包裹,寄出的最后一天,请大家务必抓紧时间处理! 💢如选择平台寄件,但快递员长时间未上门取件,请联系售后取消平台寄件,直接自行寄出,并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦~ 👇如您选择自行寄回 自行邮寄收…
2026/8/7 14:47:41 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 橙色 3XL(120-135斤),3xL,桔色。换香槟色 3XL 🔖 工单号:TK20260806AA04F3A3 售后数…
2026/8/7 15:07:50 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 琴琴晨光客服18234499366 文字
@售后小海 保罗鞋2次、男女冰丝套装和内裤1次的运费你们啥时候给我转,你们这不给老板还以为我把这个贪污了呢,你们的这效率也太低了吧
2026/8/7 15:09:59 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
稍等
2026/8/7 15:14:59 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 琴琴晨光客服18234499366 文字
@售后小海 
2026/8/7 15:15:07 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 琴琴晨光客服18234499366 图片
[图片]
2026/8/7 15:18:42 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@琴琴晨光客服18234499366 店长,运费9.8 已登记打款,这两天关注系统钱包哈,财务审核后打款
2026/8/7 15:18:49 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
保罗鞋的第一次运费已经打款了
2026/8/7 15:18:53 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
您看下店长钱包
2026/8/7 15:19:44 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@琴琴晨光客服18234499366 内裤的也打款了
2026/8/7 15:20:43 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
📢B4批次店长培训会议通知📢 各位优秀的店长下午好[玫瑰] 参会人员:B4批次全体店长及店员 会议内容:✅平台赋能.共生共赢 📌 会议时间:8月7日(今天)下午 16:00 📌 会议时间:8月7日(今天)下午 16:00 📌 …
2026/8/7 15:20:54 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 我们没有收到款,你发个打款截图
2026/8/7 15:21:16 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087275451-g4dpa7cq/image.png
2026/8/7 15:21:21 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
这个是内裤的
2026/8/7 15:22:09 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
这个是保罗鞋第一次的
2026/8/7 15:22:10 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087329443-8c7g62qh/image.png
2026/8/7 15:22:21 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
是我们发的收款二维码码
2026/8/7 15:22:39 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
这个是冰丝套装的
2026/8/7 15:22:41 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087360238-4zfwxmgm/image.png
2026/8/7 15:23:05 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 厂家那边让这边直接结算哈,没有转二维码
2026/8/7 15:26:35 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 那我们去哪里可以查到这个款
2026/8/7 15:26:50 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长钱包亲
2026/8/7 15:26:58 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
要店长的哈
2026/8/7 15:44:22 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
发个地址
2026/8/7 15:44:26 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
@售后小海 
2026/8/7 15:45:07 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
是需要换货,还是退货退款亲
2026/8/7 15:45:51 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496
2026/8/7 15:47:35 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
换货
2026/8/7 15:48:07 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
紫色3XL换紫色4XL吗
2026/8/7 15:48:23 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 小程晨光客服18135440496 文字
换5XL
2026/8/7 15:48:23 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 15:48:24 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
@小程晨光客服18135440496 紫色3XL换紫色4XL吗
2026/8/7 15:48:34 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
女款没这么大的亲
2026/8/7 15:48:38 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
最大就是4XL
2026/8/7 15:49:17 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
辛苦跟顾客确认一下哈
2026/8/7 17:19:26 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 琴琴晨光客服18234499366 文字
@售后小海 你好,麻烦给看一下咋回事
2026/8/7 17:19:44 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 琴琴晨光客服18234499366 图片
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@琴琴晨光客服18234499366 开箱视频还有吗亲
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让顾客在找下看下是否掉在那个缝隙里面了
2026/8/7 17:21:37 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 琴琴晨光客服18234499366 文字
没有,有俩个顾客都反应这个问题
2026/8/7 17:22:18 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长,为了更快帮您帮您解决售后问题,麻烦您按模板发下相关信息哦~ 商品名称: 单号: 数量: 售后原因 诉求: 客户姓名/电话/地址: 售后照片/视频: @我哈
2026/8/7 17:22:44 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
填下模版亲,这种需要开箱视频的,没有开箱视频很难反馈哈,尽量让顾客在门店检查,拿回去了什么情况也不清楚的
2026/8/7 17:36:42 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 飞亚达男款针织防晒衣 到手1件 浅灰色 3XL(155-175斤),飞亚达男款针织防晒衣 到手1件/尺寸不合适,需要换货一件 紫色紫色3XL换紫色5XL 🔖…
2026/8/7 18:01:31 24001 【U】【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理,上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
2026/8/7 18:21:06 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
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2026/8/7 18:21:06 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
优秀的店长,您好☀ 为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度,欢迎您通过专属通道进行反馈。   如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖 ⚠注:填写时,【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
2026/8/7 18:46:58 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
亲爱的店长现在好!为了保证售后群内的消息精简,即日起,直播相关素材,会议链接,会议纪要,回群文案及图片等,均会上传到素材库,请及时查看哦~如果不会使用素材库,一定要@我
2026/8/7 19:03:03 24001 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 售后小海 bot
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