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34 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:30:55 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:31:44 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
这个客户要退了，包装破了怎么弄了？
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| 2026/8/7 10:34:20 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华德森钛金微压汤锅 到手1个 个，华德森钛金微压汤锅 到手1个
客户旅游才回来拿出来用，不严实一直喷水往出，而且两个耳朵一个能锁住一个锁不住
要求换货
🔖 …
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| 2026/8/7 10:34:22 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070056716-xp3ubvl1/video(61).mp4
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| 2026/8/7 10:34:23 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070056717-cvusz3gw/2a1194a2-5f78-4d31-8bdf-3b5…
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| 2026/8/7 10:36:53 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
两个都拧了，是有一个不紧，所以密封不严实
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| 2026/8/7 10:37:10 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬
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| 2026/8/7 10:41:54 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬 客户说拿回去包装本来就有压痕，一开就破了，回去试用了，感觉不好所以要退
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| 2026/8/7 10:46:25 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
我都不知道怎么解决了，退货产品没有问题，应该就能给退，毕竟平台承诺的无理由退换，结果因为个包装在这和顾客扯皮，不给退伤了顾客的心，给退我们发回去你们又不给我们退，所以以后平台就不要承诺能无理由退换了
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| 2026/8/7 10:48:38 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:24 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬 客户一直等着答复，这个到底能不能退了？
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| 2026/8/7 11:32:25 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/7 11:47:42 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 售后清恬 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 11:47:49 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 售后清恬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:48:05 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@霞霞
视频提供一下店长，不是说质量问题不给处理，只是这边需要确认一下是否操作有误😭
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| 2026/8/7 11:48:35 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@霞霞 是需要更改诉求退货了吗店长
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| 2026/8/7 11:49:13 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
嗯嗯，客户要求退货
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| 2026/8/7 11:49:42 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:50:11 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
但这个包装烂了，我也不知道能不能退
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| 2026/8/7 12:09:25 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@霞霞 这边问一下影响结算不
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| 2026/8/7 12:11:09 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@霞霞 退应该是没问题的
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| 2026/8/7 12:11:35 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
只是需要看一下会不会扣盒子钱已经再问了，有结果回复哈
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| 2026/8/7 12:12:02 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/7 12:20:45 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
辛苦店长等待一下
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| 2026/8/7 12:57:13 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
8月4号我们店的中奖名单给我发一下
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| 2026/8/7 12:57:23 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬
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| 2026/8/7 13:12:27 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 modranka四头颈椎按摩仪 到手1个 个，要求退货
🔖 工单号：TK2026080765DEF910
售后数量：1
最新进度：不影响结算，包装好就可以
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| 2026/8/7 13:13:19 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
@售后清恬 这个单独退单厂家吗？
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| 2026/8/7 13:19:10 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-俱惠选A1 | 霞霞 | 文字 |
韵达 313080457350780
颈椎按摩仪退货单号
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| 2026/8/7 14:07:44 | 22008 | 【A】【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
好的店长，这边跟进
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| 2026/8/7 15:02:38 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:22:38 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 18:01:31 | 22008 | 【A】【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:03:14 | 22008 | 【172】19846-傅春霞-太原市晋源区吴家堡小区店7-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/19846_fc8c0479.png
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