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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:36:17 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 肖青-团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:48:27 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 唐凤云 | 文字 |
@售后果果 那员工手机坏了，这个维修费用怎么算
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| 2026/8/7 09:00:53 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长🥺实在不好意思，让您久等啦
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| 2026/8/7 09:06:55 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:10:28 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@唐凤云 这边反馈看下
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| 2026/8/7 09:25:00 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 橖儿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:25:09 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 橖儿 | 文字 |
一个是他孙子的手机充电口坏了，一个是员工的手机彻底死机打不开了
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| 2026/8/7 10:08:31 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边反馈看看
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| 2026/8/7 10:23:00 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:31:36 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蟲鑫深岭蜂王浆 到手1盒 5g*30条，客户要 退货2单 要投诉
🔖 工单号：TK20260804AC5A53CE
售后数量：2
最新进度：店长， 此商品您…
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| 2026/8/7 10:33:41 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
SF0214466255955
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| 2026/8/7 10:34:44 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:50:42 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 10:51:28 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
JT0025065280856
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| 2026/8/7 10:51:35 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
充电器寄回的单号
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| 2026/8/7 10:52:15 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@ʚ X ⁱ a º ɞ 运费截图收款码，给下哦
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| 2026/8/7 10:52:17 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:52:26 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:53:20 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:53:31 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
那个充电器不仅给员工手机充坏了 顾客的外孙手机也充坏了 换了充电接口五十多块还没好 说是电板充坏了 这个怎么处理解决啊
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| 2026/8/7 10:58:20 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
有消息告知
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| 2026/8/7 11:14:50 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:15:23 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
@售后果果 蜂王浆这么打包可以吗 如果把蜂王浆放袋子里再放泡沫箱里的话就放不下了
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| 2026/8/7 11:16:28 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您那边打包严实一点哦，冰袋可以多装一点，不然现在太热了可能会化掉哦
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| 2026/8/7 11:17:15 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
嗯呐 行 那个铁盒子里有冰块 然后泡沫箱里也放了三四个冰块
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| 2026/8/7 11:17:30 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
那我就这么打包发回去了哟
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| 2026/8/7 11:18:38 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您那边注意下包装吧
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| 2026/8/7 11:19:35 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
好的 只能这么包装了 因为那个袋子装好就塞不进去了 但是我还是把袋子放泡沫箱里一起寄回去了
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| 2026/8/7 11:22:57 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:34:48 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 14:06:55 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 15:09:00 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 16:43:00 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:43:05 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
这个能退吗
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| 2026/8/7 16:45:00 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@ʚ X ⁱ a º ɞ 店长，什么原因退货呢，有售后问题辛苦店长填写一下反馈模板，确认好商品全称数量诉求哈，咱帮您反馈厂家沟通哦
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 16:45:42 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
就是客户收到以后不是自己想要的样子就要退呀
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| 2026/8/7 16:45:44 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
能退吗
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| 2026/8/7 16:47:47 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
运费客户自己出啊 现在就是退货能退的嘛
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| 2026/8/7 16:49:19 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
能尽快回复我嘛 客户在这等着呢
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| 2026/8/7 16:52:38 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
@ʚ X ⁱ a º ɞ 店长，什么原因退货呢，有售后问题辛苦店长填写一下反馈模板，确认好商品全称数量诉求哈，咱帮您反馈厂家沟通哦
商品名称：老凤祥和田玉凤启祥瑞吊坠送玄黄帝珠手串
单号：B4bho2026072814212420
数…
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| 2026/8/7 16:53:13 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 16:56:46 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
@售后果果 能看到吗 现在我的需求是 这个东西能不能退 没有任何质量问题 就是客户看到觉得不是自己想要的 要退 邮费自理
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| 2026/8/7 17:00:17 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@ʚ X ⁱ a º ɞ 好的店长，厂家暂未回复，有进度同步您哈
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| 2026/8/7 17:04:46 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉凤启祥瑞吊坠送玄黄帝珠手串 到手1套 1件，商品名称：老凤祥和田玉凤启祥瑞吊坠送玄黄帝珠手串 到手1套
单号：73719921977096
数量：…
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| 2026/8/7 17:08:31 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:09:09 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
这个是要直接退还是可以等着返云仓
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| 2026/8/7 17:20:44 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
这个蜂王浆寄回去箱子上面忘了备注 怎么办
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| 2026/8/7 17:21:14 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，这个百花哥充电器有问题 ，充不上电 充上马上就跳掉了，自己试了下 手机也打不开了 ，退货退款，还有手机的维修费，…
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| 2026/8/7 17:21:51 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 橖儿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 17:22:02 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 橖儿 | 文字 |
前一秒还在用充电器插上就没用了
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| 2026/8/7 17:23:43 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ～唐 | 文字 |
两个手机的充电版应该都被烧掉了，一个已经拿去修了，换了充电口都没用
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| 2026/8/7 17:29:38 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
蜂王浆寄了 但是外箱忘了备注柏氏通跟数量了 有关系嘛
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| 2026/8/7 17:36:42 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@ʚ X ⁱ a º ɞ 店长，您说的是什么意思呢，老凤祥和田玉凤启祥瑞吊坠送玄黄帝珠手串的厂家地址已同步您了，可以直接寄回厂家处理退货哈
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| 2026/8/7 17:37:50 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@ʚ X ⁱ a º ɞ 您这边都寄出了的嘛，只能看到时候厂家核实的情况了呢🌹
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| 2026/8/7 17:38:46 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@橖儿 店长，是充电器温度太高被烧了吗
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| 2026/8/7 17:38:56 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@～唐
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| 2026/8/7 18:08:51 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:08:52 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:11:47 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 肖青-团购 | 文字 |
我的意思是 这个老凤祥的和田玉吊坠 可以先不寄回厂家 等着回头云仓返货吗 还是必须寄回厂家
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| 2026/8/7 18:24:36 | 24001 | 【U】【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@肖青-团购 可以的店长，不影响二次销售的您可以留店销售或者等后续的返货通知
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| 2026/8/7 18:24:41 | 24001 | 【U】【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/7 18:34:39 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:08:10 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48712_ca1639ea.png
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