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34 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:05:39 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 幸运 | 文字 |
@售后洋洋 透骨膏客户打开一瓶过敏想退货
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| 2026/8/7 09:07:01 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/7 09:13:26 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@幸运 过敏属于个人肤质问题，不算产品质量问题，这边可以为您反馈无理由退货退款，请确认退货数量
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| 2026/8/7 09:14:56 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【待门店提供数量】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE6
售后数…
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| 2026/8/7 09:18:12 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 刘瑶 | 文字 |
@辛福城店长
店长，这边看您提交的是这些寄回，
自寄地址
姓名：张斌（B4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B4-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/8/7 09:18:27 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 刘瑶 | 文字 |
回传给售后“完整快递单号”+“快递面单”+“运费截图”
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| 2026/8/7 09:18:37 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 刘瑶 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:18:43 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 刘瑶 | 文字 |
@幸运
店长，这边看您提交的是自行寄回，
自寄地址
姓名：张斌（B4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B4-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/8/7 09:20:00 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 幸运 | 文字 |
@售后洋洋 打开可以退吗
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| 2026/8/7 09:22:56 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:34:33 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 王艳 | 文字 |
店长亲亲 您好，这边看到您在返货系统填写单号为7636782243171，辛苦您确认下是否为此快递单号，如单号填写错误本次返货会出现无法录入，导致返货失败，辛苦这边确认下哦，如存在自行寄回的话还请提供单号，这边帮您同步，如有疑问辛苦随时联系…
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| 2026/8/7 09:35:24 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@幸运 要看您有多少瓶要退，打开的要反馈了才能确定呢
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| 2026/8/7 09:48:27 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 幸运 | 文字 |
@售后洋洋 69.9四瓶，打开一瓶退三瓶
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| 2026/8/7 09:55:14 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，我先反馈，这边有答复同步给您
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| 2026/8/7 09:56:00 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【3瓶未开封+1瓶打开过的】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE…
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| 2026/8/7 09:57:44 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【3瓶未开封+1瓶打开过的】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE…
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| 2026/8/7 09:59:50 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长透骨膏通过这个地址寄回，4瓶一起，运费自理，寄回后结算4瓶款项
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| 2026/8/7 10:38:55 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 11:06:39 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:14:24 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，收到货包装就是破损 需要换货一单大码
…
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| 2026/8/7 11:20:23 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒*袋） 50粒，鹌鹑蛋客户回家吃了说是合成蛋，要退货31个
🔖 工单号：TK20260803B5765D75
售后…
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| 2026/8/7 11:20:34 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒*袋） 50粒，鹌鹑蛋客户回家吃了说是合成蛋，要退货31个
🔖 工单号：TK20260803B5765D75
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 11:32:47 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 14:22:57 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:30:00 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，收到货包装就是破损 需要换货一单大码
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| 2026/8/7 14:49:33 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 王艳 | 文字 |
店长亲亲 您好，这边看到您在返货系统填写单号为7636782243171，辛苦您确认下是否为此快递单号，如单号填写错误本次返货会出现无法录入，导致返货失败，辛苦这边确认下哦，如存在自行寄回的话还请提供单号，这边帮您同步，如有疑问辛苦随时联系…
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| 2026/8/7 15:22:57 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 16:57:51 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【3瓶未开封+1瓶打开过的】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE…
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| 2026/8/7 18:00:10 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，收到货包装就是破损 需要换货一单大码
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| 2026/8/7 18:00:31 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，收到货包装就是破损 需要换货一单大码
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 18:23:23 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:23:23 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:49:10 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:01:54 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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