原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10805966024506902
清除
31 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:10:51 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 1个，商品名称:香素儿百年沉香+底座到手1套
数量:2
售后原因和诉求:只收到了两盒沉香没有发现底座，补发
🔖 工单号：T…
|
| 2026/8/7 09:10:52 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065049777-c46i98ju/image.png
|
| 2026/8/7 09:11:05 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 1个，商品名称:香素儿百年沉香+底座到手1套
数量:2
售后原因和诉求:只收到了两盒沉香没有发现底座，补发
🔖 工单号：TK202608…
|
| 2026/8/7 10:09:39 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：啄木鸟磁吸款短款皮草外套
快递单号：
数量：应收到3，实际收到3，码号颜色错误
售后原因:
客户诉求：黑色M码和咖色M码分别调为米色M码和咖色L码。
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
|
| 2026/8/7 10:10:29 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:14:15 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 L （120-145斤），这款啄木鸟短磁吸皮草收到的三件衣服和后台的信息不一致，商家发错码号了
🔖 工单号：TK…
|
| 2026/8/7 10:14:16 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：啄木鸟磁吸款短款皮草外套
快递单号：
数量：应收到3，实际收到3，码号颜色错误
售后原因:
客户诉求：黑色M码和咖色M码（顾客把包装带拿错了包装带上显示XL，实际码数为M码）分别调为米色M码和咖色L码。
客户姓名/电话…
|
| 2026/8/7 10:15:46 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，验货的时候里面有头发碎屑，真不知道是商家的问题还是属于二次销售遗留问题，顾客很有意见破损，退货退款
🔖 工单…
|
| 2026/8/7 10:16:37 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 这个不是刚反馈怎么工单结束了？
|
| 2026/8/7 10:35:47 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 当时的开箱视频和面单有没有呀，还有错发的照片，店长
|
| 2026/8/7 10:36:01 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 这边重现给你反馈哦
|
| 2026/8/7 10:48:40 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
|
| 2026/8/7 11:28:20 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 11:28:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 啄木鸟皮草发错码和颜色的视频和面单。
|
| 2026/8/7 11:30:44 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 11:30:51 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
顺便跟商家沟通一下，同一个包裹放很多种商品的时候，最好是分好类别来装。咱们平台返货都要求分好类整理好，为什么对商家不要求，很多货收到的时候乱七八糟的，整理起来也很费劲，占用时间和内存非常多。
|
| 2026/8/7 11:40:40 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长上午好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
…
|
| 2026/8/7 11:56:02 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 收到了，这边反馈厂家换货噢，店长
|
| 2026/8/7 12:39:07 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 桑芝园桑黄透骨贴 到手10盒 10贴，这个商品什么时候发货，上次说预售，这次在查已经签收。就三盒牙膏 但是签收的商品里边并没有这个透骨贴。数量：应收到50，…
|
| 2026/8/7 14:38:39 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅…
|
| 2026/8/7 16:12:53 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
|
| 2026/8/7 17:27:53 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，验货的时候里面有头发碎屑，真不知道是商家的问题还是属于二次销售遗留问题，顾客很有意见破损，退货退款
🔖 工单…
|
| 2026/8/7 17:27:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094871965-nx3kylua/dd448a7e-f5e0-48d0-8035-76a…
|
| 2026/8/7 17:28:09 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，验货的时候里面有头发碎屑，真不知道是商家的问题还是属于二次销售遗留问题，顾客很有意见破损，退货退款
🔖 工单号：TK202…
|
| 2026/8/7 17:28:09 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
收到
|
| 2026/8/7 17:39:21 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
|
| 2026/8/7 17:39:22 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
|
| 2026/8/7 18:13:21 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
|
| 2026/8/7 18:13:21 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
|
| 2026/8/7 19:10:37 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/50328_ce1a2371.png
|
| 2026/8/7 20:03:09 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
|