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46 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:43:54 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
@售后曼曼
10180-丁月芳门店售后
113
商品名称：防晒太阳帽（颜色随机）
数量：1
单号：772073949628450
售后原因和诉求:顾客拿到货，试戴发现扣子特别松，质量有问题，顾客不要，要求退款
客户姓名：丁月芳
电…
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| 2026/8/7 09:12:55 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:13:48 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
@售后曼曼
10180-丁月芳门店售后 115
商品名称：吉家宴酱茅香一号 到手一套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件）
数量：5
单号：710094874192
售后原因和诉求:收到5套，其中三套底部受潮，拆…
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| 2026/8/7 09:14:30 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:56:55 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
@橘芝 店长，麻烦您这边提供一下这个扣子松的视频呢
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| 2026/8/7 09:57:18 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:08:58 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:44:54 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | LINDA | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:45:48 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | LINDA | 文字 |
@售后曼曼 藏真降泽传承藏灸液 物流已更新 查收
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| 2026/8/7 12:04:09 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 12:06:02 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
@售后曼曼
10180-丁月芳门店售后 116
商品名称：食妃雅-五香牛肉酱
数量：28
单号：500280435404
售后原因和诉求:到手28盒，其中14盒封口破损，大量露出，要求商家尽快补发14盒
客户姓名：丁月芳
电话：…
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| 2026/8/7 13:37:40 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，您这边擦拭一下看看有几个破损的呢
🌹
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| 2026/8/7 13:43:37 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，收到5套，其中三套底部受潮，拆开小瓶包装也受潮，底部均有很大一圈…
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| 2026/8/7 13:45:45 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，收到5套，其中三套底部受潮，拆开小瓶包装也受潮，底部均有很大一圈…
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| 2026/8/7 13:47:39 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 13:50:42 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
已经检查过了，都是有破损的
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| 2026/8/7 13:51:58 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
总共14个破损吗？
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| 2026/8/7 13:52:31 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 13:58:12 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
没有破损，奇怪的就是酒明明没有漏，为什么酒瓶小包装盒和外包装盒子都是潮的，而且有大圈水印子，这就是本身盒子有问题呀，1箱退款退货，运费由厂家承担，2箱换货，运费由厂家承担
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| 2026/8/7 13:58:36 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:00:56 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
@售后曼曼 顾客买酒是准备中秋送给别人的，这样的怎么送人
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| 2026/8/7 14:35:47 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 到手4盒 100克，到手28盒，其中14盒封口破损，大量露出，要求商家尽快补发14盒
🔖 工单号：TK20260807924D89AE
售…
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| 2026/8/7 14:43:44 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
@橘芝 这边为您反馈厂家
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| 2026/8/7 14:44:59 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 14:56:59 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 到手4盒 100克，到手28盒，其中14盒封口破损，大量露出，要求商家尽快补发14盒
🔖 工单号：TK20260807924D89AE
售…
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| 2026/8/7 14:57:02 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 到手4盒 100克，到手28盒，其中14盒封口破损，大量露出，要求商家尽快补发14盒
🔖 工单号：TK20260807924D89AE
请点击链接填写满…
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| 2026/8/7 14:59:47 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支/桶）+底座 到手1套 400支，应到39套，实际只收到36套，差了3套；没有开箱视频是因为那几分钟跳闸了，监控没录上，调不出来，…
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| 2026/8/7 15:01:05 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支/桶）+底座 到手1套 400支，应到39套，实际只收到36套，差了3套；没有开箱视频是因为那几分钟跳闸了，监控没录上，调不出来，…
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| 2026/8/7 15:01:24 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
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| 2026/8/7 15:01:24 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 售后曼曼 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:01:28 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，底部受潮，内包装也受潮，酒瓶小包装盒和外包装盒子都是潮的，而且有…
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| 2026/8/7 15:01:44 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支/桶）+底座 到手1套 400支，应到39套，实际只收到36套，差了3套；没有开箱视频是因为那几分钟跳闸了，监控没录上，调不出来，…
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| 2026/8/7 15:04:12 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
不行，换新的两箱，这边这两箱可以厂家出运费我们寄回去
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| 2026/8/7 15:06:23 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/8/7 15:06:31 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
不行，要不就补发3套香和底座，要不就退款
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:11:54 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
@橘芝 好的店长，这边跟厂家说一下
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| 2026/8/7 15:21:02 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:36:30 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支/桶）+底座 到手1套 400支，应到39套，实际只收到36套，差了3套；没有开箱视频是因为那几分钟跳闸了，监控没录上，调不出来，…
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| 2026/8/7 15:37:46 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 15:39:47 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 香素儿百年沉香1桶（400支/桶）+底座 到手1套 400支，应到39套，实际只收到36套，差了3套；没有开箱视频是因为那几分钟跳闸了，监控没录上，调不出来，需要补发
🔖…
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| 2026/8/7 16:41:06 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 17:01:00 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:17:21 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:12:55 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/7 19:04:47 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
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