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47 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:30:43 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:58:38 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总福利】棘艾益家人参黄金皂 到手2盒 100±5克，应到30盒实到20盒，缺5单共10盒，补发
诉求更改：缺的要求仅退款
补发错的10盒蜜片需要退回
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| 2026/8/7 11:08:52 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:11:00 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:10 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:20 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:27 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:12:56 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:13:23 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
客户买的这款产品，有空袋，和没封好口的情况
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| 2026/8/7 11:18:01 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 11:39:02 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:42:49 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:43:28 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
血脂通我们收到货就是如此包装，所以我们返货到云仓也是如此
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| 2026/8/7 12:01:06 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:20:21 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:28:45 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:21:18 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:21:19 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:03:06 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 店长，客户现在要退货吗？包装破损需要单独退厂家哦
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| 2026/8/7 14:03:30 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
返云仓了呀
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| 2026/8/7 14:04:29 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 店长，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒，空袋，没封好口大概有多少？客户什么诉求呢？给客户补发吗？
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| 2026/8/7 14:05:23 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 店长，这个是什么问题呢？
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| 2026/8/7 14:05:33 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 已经寄走了吗？
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| 2026/8/7 14:06:22 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 这边查询取件单号还没有物流信息，您联系一下快递员，把这个包装破损的取出来
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| 2026/8/7 14:45:18 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
客户说一箱有四十个，很多一半的
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| 2026/8/7 14:45:26 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
不应该是80个嘛
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| 2026/8/7 14:45:32 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 14:45:55 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
拦截是不太可能了
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| 2026/8/7 15:54:22 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），:发错尺码，咖色L错发成咖色M,换货
🔖 工单号：TK20260806D…
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| 2026/8/7 15:54:28 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 咖色，发错颜色，应该是杏色5个咖色1个，错发成了杏色1个咖色5个。换货
🔖 工单号：TK2026080614EAE6…
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| 2026/8/7 16:22:40 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
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| 2026/8/7 16:24:59 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:20:58 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:31:18 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:31:18 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:52:49 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 这边给您反馈店长
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| 2026/8/7 18:53:17 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 那只能等云仓验收后反馈了，店长
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| 2026/8/7 18:53:33 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@小雪 客户什么诉求呢？
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| 2026/8/7 18:53:51 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:54:03 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
补偿或者补发
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| 2026/8/7 18:54:09 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 18:54:21 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
还有电子秤退的话包邮吗
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| 2026/8/7 19:11:08 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35239_0547d71e.png
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| 2026/8/7 19:21:08 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:15:49 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 文字 |
尽快与厂家沟通哦
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| 2026/8/7 20:21:09 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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