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| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:16:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 10:32:50 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:58:55 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:10:39 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:13 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手共10袋（莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 100g，顾客拆了1袋觉得品质不好；要退货1单；运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/7 11:22:35 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:22:38 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:22:43 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:22:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
压损
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| 2026/8/7 11:23:17 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
一个
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| 2026/8/7 11:29:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，门店反馈酒往哪里退；也是跟别的货，一起退回仓吗
🔖 工单号：TK20260806B9A6BF71
售后数量：1
最新进度：店长；…
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| 2026/8/7 13:44:32 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:44:40 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
退回厂家了，安排重新发货吧
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| 2026/8/7 13:45:00 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 13:45:09 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个也退回厂家了
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| 2026/8/7 14:04:02 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲是需要重新补发吗
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| 2026/8/7 14:16:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:18:12 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:18:13 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:18:18 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
坏了两个
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| 2026/8/7 14:18:20 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:18:37 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
坏了两袋
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| 2026/8/7 14:18:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:19:01 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
果冻坏了2袋吗
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| 2026/8/7 14:19:12 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
对，重新安排补发
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| 2026/8/7 14:19:25 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
果冻坏了2袋
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| 2026/8/7 14:19:57 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个是3单是吗亲
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| 2026/8/7 14:20:10 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个6单、
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| 2026/8/7 14:20:24 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
对的
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| 2026/8/7 14:20:36 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
差什么码数什么颜色亲提供一下
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| 2026/8/7 14:20:45 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
没来货
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| 2026/8/7 14:20:56 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
你发的什么重新发货就行了
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| 2026/8/7 14:21:27 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲您缺什么货需要您核实一下才能给您发 避免发错辛苦核实一下
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| 2026/8/7 14:25:05 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 补偿还是补发亲
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| 2026/8/7 14:26:52 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
补偿吧
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| 2026/8/7 14:29:11 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲这边反馈
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| 2026/8/7 14:29:19 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 差什么码数什么颜色亲提供一下
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| 2026/8/7 14:29:25 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 差什么码数什么颜色亲提供一下
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| 2026/8/7 14:29:45 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 店长内物有破损吗 收到箱子有坏的吗
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| 2026/8/7 14:30:08 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 补发1个盒子可以吗
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| 2026/8/7 14:31:42 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲果冻1袋补偿2元可以吗可以的话收款码发一下
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| 2026/8/7 14:33:01 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃混合口味果冻 40个，果冻坏了2袋 顾客需要补偿
🔖 工单号：TK2026080701442C76
售后数量：2
最新进度：亲亲果冻1袋补偿2元可…
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| 2026/8/7 14:45:54 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
那就补发吧
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| 2026/8/7 14:46:11 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
果冻漏了，袋子里边都湿了
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| 2026/8/7 14:46:59 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲果冻补差价哈亲 一袋2元 补发过去也是容易破损的呢
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| 2026/8/7 14:48:38 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
行吧
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| 2026/8/7 14:48:42 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
补偿吧
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| 2026/8/7 14:48:53 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲收款码发一下
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| 2026/8/7 14:49:05 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:49:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 14:56:15 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个是袋子邮寄的
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| 2026/8/7 14:57:50 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 补发1个盒子可以吗亲
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| 2026/8/7 14:58:43 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
行
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| 2026/8/7 14:59:41 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲稍等
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| 2026/8/7 15:01:25 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 已反馈补发单号出来第一时间告知您
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| 2026/8/7 15:03:45 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:04:45 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲这个什么问题
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| 2026/8/7 15:04:56 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
质量问题，顾客拿回来了，顾客说有异味
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| 2026/8/7 15:05:04 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
喝了不舒服
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| 2026/8/7 15:05:17 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃混合口味果冻 40个，果冻坏了2袋 顾客需要补偿
🔖 工单号：TK2026080701442C76
售后数量：2
最新进度：已补偿亲
有任何问题随…
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| 2026/8/7 15:05:18 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086315644-wni8dukl/f23b55d7-38b5-49ad-90ff-3ab…
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| 2026/8/7 15:05:22 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:05:25 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃混合口味果冻 40个，果冻坏了2袋 顾客需要补偿
🔖 工单号：TK2026080701442C76
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/7 15:05:46 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个亚麻籽，顾客说太硬，咬不动，要求退了，开了一袋，退回来了[捂脸]
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| 2026/8/7 15:06:03 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 还有多少未拆封亲
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| 2026/8/7 15:06:17 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个有反馈过是吗亲
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| 2026/8/7 15:06:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
昨天反馈了吧
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| 2026/8/7 15:06:44 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手共10袋（莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 100g，顾客拆了1袋觉得品质不好；要退货1单；运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/7 15:06:51 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:06:52 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
地址给您了哦
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| 2026/8/7 15:06:57 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
六个，开了一个
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| 2026/8/7 15:07:15 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个亚麻籽未拆封这种可以返云仓亲 您没有返吗
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| 2026/8/7 15:07:31 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
开了一袋
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| 2026/8/7 15:07:31 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086449910-bg9cxeux/image.png
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| 2026/8/7 15:07:36 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:08:00 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
藕粉
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| 2026/8/7 15:08:08 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
不是这个莲子
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| 2026/8/7 15:16:19 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 未拆封可以退回云仓呀亲 您没有退回吗‘’
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| 2026/8/7 15:16:36 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 莲子粉吗
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| 2026/8/7 15:16:51 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:29:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
尝降堂
15345362563 快递单号 JT0025069558707
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| 2026/8/7 15:29:43 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
退回单号，请查收一下
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| 2026/8/7 15:30:09 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
莲子粉，有质量问题，顾客退了，打开了一袋，怎么处理
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| 2026/8/7 15:35:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 店长有什么质量问题呢
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| 2026/8/7 15:36:25 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
有异味
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| 2026/8/7 15:42:28 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 已登记
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| 2026/8/7 15:42:47 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 要退多少袋啊亲
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| 2026/8/7 15:47:55 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲这个您可以自行寄回云仓您看行吗自行寄回后回传影响单号给我
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| 2026/8/7 16:11:14 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:11:27 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
现在邮寄还是等退货的时候一起邮寄
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| 2026/8/7 16:12:26 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
藕粉羹是5袋
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| 2026/8/7 16:22:35 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
藕粉也是一起随大货寄回吗
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| 2026/8/7 16:23:24 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个没有在本批次内您可以等下周看看返货系统退回未拆封的回云仓呢亲、
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| 2026/8/7 16:23:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
藕粉羹打开了一袋，顾客说有异味，要求退了
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| 2026/8/7 16:23:52 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个怎么处理
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| 2026/8/7 16:23:53 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲亚麻籽今天下午礼袋前就需要寄出
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| 2026/8/7 16:24:18 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 藕粉未拆封的您可以等下周看看能不能退回哦
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| 2026/8/7 16:24:19 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
亚麻籽的地址呢
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| 2026/8/7 16:24:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 您退回云仓吗亲
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| 2026/8/7 16:24:41 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
我不知道退哪里呀
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