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51 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:21:19 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@三村欣欣工作机 店长，这边这款产品是已经超过售后期了，厂家不支持处理无理由退换货了哈
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| 2026/8/7 09:43:25 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
一直没有看到退货的名单啊
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| 2026/8/7 09:48:24 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@小雨点귀요미😊 店长，您是指返云仓的吧，返云仓的以返货清单为准，一直没有安排返货，售后期内反馈我们退厂家的哈
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| 2026/8/7 10:10:56 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
各位店长，上午好👏
本周 A4第23批(260804)返货，返货系统已截止填写，今天周五是最后一天寄出时间【8月7日】。
如您选择平台取件 若今天下午平台还未来取件的就不要再等了 ,辛苦自行邮寄 务必今天寄出，寄出后在后台…
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| 2026/8/7 10:37:57 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷航天航维维他命酪蛋白片 到手4瓶（赠电话医生健康咨询服务） 15g（0.5g×30），医谷航天航维维他命
酪蛋白片 退货
🔖 工单号：TK20260805CAA1…
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| 2026/8/7 10:44:50 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维+固 到手4瓶（赠援护权益卡） 24g（0.8g×30），医谷航天航维+固 退货
🔖 工单号：TK20260805C1BCBCEC
售后数量…
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| 2026/8/7 12:28:39 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:49:55 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:50:12 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:50:21 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
各4瓶
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| 2026/8/7 13:10:54 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
各位店长中午好📢📢
同步最新返货结算 & 调差反馈进度：
1.当前结算批次进度：第22次【260728】返货结算进度100%
2.当前调差批次：A4门店第20批【260714】无手工调差
3.目前问题反馈进行批次：
第22次【260…
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| 2026/8/7 13:24:55 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 13:41:35 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
意思是不能退了吗？
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| 2026/8/7 14:14:50 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@三村欣欣工作机 对的，已经超过售后期了呢店长，麻烦您给顾客解释下
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| 2026/8/7 14:15:44 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
是早就退了。我这边一直没有退回厂家去。
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| 2026/8/7 14:16:32 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
我这边退货反仓一直没有看到这两样名单啊
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| 2026/8/7 14:23:27 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@三村欣欣工作机 店长，云仓那边并非全部产品都能返的哈，所以每周才会出返货清单的，返货清单没有的，这边有需要售后退回的，需要您及时在售后期内反馈我们处理哈
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| 2026/8/7 14:26:04 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
你这边也是没有通知到位啊。
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| 2026/8/7 14:38:29 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:43:00 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786084978703-uip5aipy/image.png
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| 2026/8/7 14:43:38 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@小雨点귀요미😊 店长，这个因为是含有赠品，无法核实是否使用，是不安排返云仓的
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| 2026/8/7 14:44:22 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
到货人家就没有要的。一直放在店里。
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| 2026/8/7 14:48:11 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
未使用的情况下，不影响二次销售可以在售后期内退厂家的
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| 2026/8/7 14:53:36 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
@刘瑶 没有使用过。到货通知当时就退了。没有瓶盖都没有拆开过。
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| 2026/8/7 14:54:24 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，需要您售后期内反馈我们，我们反馈厂家那边登记您寄回的哦，现在反馈已经超过售后期了，刚刚也和厂家沟通了，他们确实不支持无理由退换货了
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| 2026/8/7 15:10:40 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:30:41 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 16:44:37 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:44:45 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
这个内裤可以换不
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| 2026/8/7 16:44:48 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
小了
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| 2026/8/7 16:46:48 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@三村欣欣工作机 店长，辛苦核实下产品订单时间是否在售后期内，产品是否完整以及影响二次销售呢，产品非质量问题的退换货一般运费自理的哈，如果确认无误，辛苦店长填写下反馈模板，这边反馈厂家处理
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| 2026/8/7 16:46:57 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
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| 2026/8/7 16:47:34 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:48:39 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 三村欣欣工作机 | 文字 |
大码是好大的
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| 2026/8/7 16:49:09 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
盒/规格 + 大码：140斤-180斤/尺码
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| 2026/8/7 16:49:17 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
换大码么店长
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| 2026/8/7 16:50:01 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
数量和尺码您都告知下
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| 2026/8/7 16:59:57 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，柏宴轻奢高腰 换货
🔖 工单号：TK20260807D4369F37
售后数量：1
最新进度：请问是什…
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| 2026/8/7 17:22:35 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
客人不换了。直接退了
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| 2026/8/7 17:24:13 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@小雨点귀요미😊 好的，这边更改下
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| 2026/8/7 17:24:36 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@小雨点귀요미😊 数量再确认下呢
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| 2026/8/7 17:51:54 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
确定什么数量
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| 2026/8/7 17:52:28 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
@小雨点귀요미😊 内裤退货的条数店长
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| 2026/8/7 17:54:34 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
一盒是10条的啊
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| 2026/8/7 17:55:01 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
好，就是1盒哈
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| 2026/8/7 17:56:41 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
已经退了2个人的了
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| 2026/8/7 17:57:06 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小雨点귀요미😊 | 文字 |
应该还有一个人也要退。你这个尺码不对
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| 2026/8/7 18:03:00 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
您统计下数量，一起告知下我们哈
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| 2026/8/7 18:08:09 | 22011 | 【B】【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/7 19:02:22 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/7 21:10:54 | 22011 | 【100】28229-宁小娜-重庆市九龙坡区冶金三村店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
8月7日A1-A9、B3批次店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： …
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