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82 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 10:24:49 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参 到手1大盒（300g） 300g，燕司町干海参泡发不起来==退货1单
🔖 工单号：TK2026080690CECBE6
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 10:37:19 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧便携式激光手环 到手1台 1台，客户要退，说没有作用，要退1个，不给退投诉
🔖 工单号：TK20260801CFAE0D42
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 10:50:25 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:50:43 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
兑换的大米发紫，都粘一起了
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| 2026/8/7 10:54:22 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 产品全称辛苦您发一下店长 是有一袋出现这种情况吗
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| 2026/8/7 10:54:37 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
兑换的留鲜胚米
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| 2026/8/7 10:56:26 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边反馈申请补发一袋可以吗店长
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| 2026/8/7 10:58:16 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】智儒堂松茸鲍汁蚝油 到手2瓶 200g*1瓶，兑换的蚝油破损 2 需要补发
🔖 工单号：TK2026080578145FEA
售后数量：2
最…
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| 2026/8/7 11:13:34 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 11:18:46 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试积分商品-组合多规格 1，需要查询 百福碗单号/茶皇的快递物流信息
🔖 工单号：TK2026080520B9925D
最新进度：790228287693…
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| 2026/8/7 11:24:41 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:24:42 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:24:54 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
兑换的纸烂2
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| 2026/8/7 11:25:38 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
加上前几天发给你的一共烂3
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| 2026/8/7 11:29:42 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
茶皇少1
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| 2026/8/7 11:30:14 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:48:11 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 11:58:55 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 盒 小码：80斤-140斤，柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤盒子破损 需要补发3个盒子；另外一盒内裤脏了 需要补发一盒…
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| 2026/8/7 12:00:19 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 已反馈店长
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| 2026/8/7 12:02:04 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 店长 辛苦提供一下包裹的面单呢
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| 2026/8/7 12:02:18 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
没有面单了
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| 2026/8/7 12:02:36 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
包裹是哪一个单号您记得吗
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| 2026/8/7 12:11:05 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
不记得
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| 2026/8/7 12:14:36 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
是今天收到的快递吗 开箱视频有吗
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| 2026/8/7 12:28:54 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 13:03:21 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 店长 辛苦提供一下产品的快递面单 和商品外包装图 以及清晰的内物异常图
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| 2026/8/7 13:03:49 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
不是，没有了
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| 2026/8/7 13:04:00 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
客户拍给我的，没有面单
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| 2026/8/7 13:04:18 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 店长 这个是今天才签收的包裹 没有拍面单吗？
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| 2026/8/7 13:05:25 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 店长 店里有没有监控 如果有的话辛苦提供一下 没有开箱视频和面单 这边无法反馈厂家处理呢
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| 2026/8/7 13:06:03 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
没有，我没看里面有没有问题
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| 2026/8/7 13:10:56 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 13:12:20 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
@售后莹莹 这个大米我拿回店里客户接着拿走了，包装袋也不是透明的，也看不出来里面，客户拿回去拆开发现的
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| 2026/8/7 13:25:57 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 那您让客户拍一下商品外包装图 以及清晰的内物异常图
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| 2026/8/7 13:32:23 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
稍等
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| 2026/8/7 14:17:13 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/8/7 14:17:46 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:18:01 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 店长 需要外包装照片
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| 2026/8/7 14:18:19 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
稍等
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| 2026/8/7 14:20:35 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:22:15 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:22:20 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
这个的使用方法
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| 2026/8/7 14:23:05 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒 12g*10袋，人参石斛灵芝茯苓膏破损 需要补发6个盒子
🔖 工单号：TK20260805B9F343EB
售后数量：6…
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| 2026/8/7 14:23:54 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
不接受，要盒子，客户要退云仓收吗？
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| 2026/8/7 14:28:11 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
@售后莹莹 换码的打底衫发回来了吗
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| 2026/8/7 14:28:28 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
铁皮石斛超微粉的使用方法
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| 2026/8/7 14:29:17 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
@售后莹莹 脏的内裤换大码
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| 2026/8/7 14:32:20 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 14:35:44 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:35:58 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
这个客户打开是断的，你问下厂家吧
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| 2026/8/7 14:36:01 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:36:01 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:50:58 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠京东快递取件:如果包…
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| 2026/8/7 15:14:45 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:22:59 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞山茶花打底衫6530 到手1件 酒红 3XL（140-160斤），奶杏色2XL换红色3XL 1件
🔖 工单号：TK20260804EDE7EFB1
售…
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| 2026/8/7 15:45:42 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 已反馈
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| 2026/8/7 15:46:09 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
这个
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| 2026/8/7 15:46:48 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 绿斗霍山铁皮石斛超微粉 建议服用方法]每袋用60ml水,60°C以内温水冲开,搅拌均均,每天一到两次，每次一袋
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| 2026/8/7 15:49:40 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 客户现在是要退货吗店长？
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| 2026/8/7 15:50:05 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 换出单号：79024079574995
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| 2026/8/7 15:50:08 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
补发盒子就行
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| 2026/8/7 15:50:39 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 客户穿过了吗店长？是哪一款纳库
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| 2026/8/7 15:50:41 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 售后莹莹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:50:56 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 客户穿过了要换吗？是哪一款内裤
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| 2026/8/7 15:51:22 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
不是穿过，是发来就是脏的那个
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| 2026/8/7 15:51:27 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 这个产品过售后期很久了店长 没有办法处理售后了噢
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| 2026/8/7 15:51:29 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
你看看你的记录行不行？
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| 2026/8/7 15:51:49 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 您先寄出店长
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| 2026/8/7 15:52:09 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
寄出厂家签收无误换
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| 2026/8/7 15:54:10 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 已反馈沟通
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| 2026/8/7 16:18:33 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
773435526165875
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| 2026/8/7 16:18:36 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
激光手环单号
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| 2026/8/7 16:19:46 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
内裤单号773435510604862和运费
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| 2026/8/7 16:19:49 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:21:07 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 已登记反馈
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| 2026/8/7 16:22:55 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@老譚. 已登记反馈
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| 2026/8/7 16:23:12 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
内裤换大码
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| 2026/8/7 16:23:18 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
已登记
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| 2026/8/7 16:31:04 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 18:02:57 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/8/7 18:09:26 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞山茶花打底衫6530 到手1件 酒红 3XL（140-160斤），奶杏色2XL换红色3XL 1件
🔖 工单号：TK20260804EDE7EFB1
请点击链接填写满…
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| 2026/8/7 19:07:42 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
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