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37 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:24:17 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 风向标 | 文字 |
你们后台现在需要预留1000保证金了？？怎么说改就改？
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| 2026/8/7 09:38:48 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 09:38:56 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
你好店长，因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 09:44:11 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:22:44 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:33:02 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 12:02:57 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 14:42:45 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 14:43:19 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼紫砂碗+杯 到手1套 套，厨之翼紫砂碗+杯，不要了退货退款1单不影响二销
🔖 工单号：TK202607246BF64CD5
售后数量：1
最新进度：已…
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| 2026/8/7 14:43:23 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼紫砂碗+杯 到手1套 套，厨之翼紫砂碗+杯，不要了退货退款1单不影响二销
🔖 工单号：TK202607246BF64CD5
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 15:15:16 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
我这批选的是平台上门快运？？？快递费怎么个计算法，是直接在货款上扣？？？
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| 2026/8/7 15:16:58 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 15:18:15 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@眰恦 您好店长，这边只有开线第一次返货选择平台寄回是平台承担运费，其他的不管选择平台还是自行寄回方式，运费都需要门店自理，会在当次返货中扣除运费的哈
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| 2026/8/7 15:19:31 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
我知道自理，意思是在退款时，直接扣除是吗？？
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| 2026/8/7 15:20:28 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@眰恦 不是哈，是在当批次返款的时候会在货款中把运费扣除呢
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| 2026/8/7 15:20:33 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:20:43 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
不是哈，是在当批次返款给门店后台的时候会在货款中把运费扣除呢
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| 2026/8/7 15:21:52 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
那能从哪里可以查看运费吗，我这边得向顾客收取运费，顾客也在问
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| 2026/8/7 15:23:31 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@眰恦 退云仓的么
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| 2026/8/7 15:23:39 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@眰恦 我说的运费是门店返货给云仓的那个运费，不是客户单独退厂家的那部分运费哦
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| 2026/8/7 15:23:40 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:23:51 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
我知道啊
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| 2026/8/7 15:24:22 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
我就是想知道，我这批货，返回云仓的运费
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| 2026/8/7 15:26:08 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
老板管理-钱包明细-【返货运费扣】这里哈
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| 2026/8/7 15:26:09 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087568995-nrtmg66c/64a18758-a3e6-4744-b35a-e04…
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| 2026/8/7 15:28:50 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:29:43 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
您试试这个操作呢
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| 2026/8/7 15:29:46 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 16:02:20 | 23001 | 【A】【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/8/7 16:05:59 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 眰恦 | 文字 |
没有了
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| 2026/8/7 16:06:47 | 23001 | 【A】【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的好的，感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@我们处理
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| 2026/8/7 18:00:46 | 23001 | 【A】【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好店长，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/7 18:33:09 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 18:33:10 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 19:07:49 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44262_d84411d4.png
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| 2026/8/7 19:21:04 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:11:07 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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