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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:57:52 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋金珠吊坠 到手1套（赠珍珠粉*2包） 1件，南洋金珠吊坠是什么材质的
🔖 工单号：TK202608062FEB0204
售后数量：1
最新进度：南洋金珠…
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| 2026/8/7 09:10:05 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
链子是18K包金的是吗？然后珍珠为什么是金色的？厂家回复没
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| 2026/8/7 09:10:08 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:10:20 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
联系一下厂家
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| 2026/8/7 09:10:22 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:10:56 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
羽衣甘蓝面条今天要处理了，好久了！@张正鸿
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 这边催促呢
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| 2026/8/7 09:30:06 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
稍等哈店长@百货超市_小陈
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| 2026/8/7 09:30:50 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 这边催促呢店长
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| 2026/8/7 10:32:26 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 南洋金珠是天然形成的，颜色来自贝母本身
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| 2026/8/7 11:08:41 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:17:43 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，商品名称:西域红花
单号:313076484759611
数量:18罐
售后原因和诉求:都是没有封口的，要求…
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| 2026/8/7 11:34:38 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，密封不严破损 补发2袋
🔖 工单号：TK2026080685490882
售后数量：2
最新进度：7372 0075…
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| 2026/8/7 11:38:06 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
补偿12罐24元，退货6罐（这个客户不接受补偿 说不密封容易坏）
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| 2026/8/7 11:38:16 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:38:31 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
补偿12罐24元，退货6罐（这个客户不接受补偿 说不密封容易坏）退货由厂家出运费
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| 2026/8/7 11:38:51 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 11:40:25 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
2袋补偿2元，厂家再补发也要好几块运费
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| 2026/8/7 11:44:57 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 好的 这边反馈
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| 2026/8/7 11:45:18 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 要补偿是吧店长
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| 2026/8/7 11:45:59 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
你问厂家，两袋补偿两元行吗
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| 2026/8/7 11:46:25 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
我在问客户
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| 2026/8/7 11:50:42 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的 这边问一下
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| 2026/8/7 11:53:52 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 可以补偿2元 收款码发一下
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| 2026/8/7 11:54:24 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
我问一下客户
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| 2026/8/7 12:00:43 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长上午好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
…
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| 2026/8/7 12:01:58 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
羽衣甘蓝面条客户同意补偿2元✓
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| 2026/8/7 12:02:05 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:02:09 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 12:13:29 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
收到
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| 2026/8/7 13:18:52 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
福利品湿巾回复没有@张正鸿
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| 2026/8/7 14:06:03 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 厂家补发呢店长
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| 2026/8/7 14:11:22 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
补发单号记得发哦
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| 2026/8/7 14:11:27 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:11:35 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:13:00 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:13:13 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
商品名称：沙琪玛
商品数量：1箱
收货单号：9822906522982
售后原因和诉求：1箱破损，补偿3元，同意了跟我说
客户姓名/电话/地址：肖美丽
电 话：13858760887
收货地址：浙江省温州市苍南县灵溪镇玉苍路575号线上超…
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| 2026/8/7 14:18:28 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 好的呢
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| 2026/8/7 14:19:07 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 收到 这边反馈
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| 2026/8/7 14:41:02 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:41:16 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:41:52 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
换货的鞋子鞋底有一个洞
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| 2026/8/7 14:41:54 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 14:42:38 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
再重新换一双，运费厂家出
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| 2026/8/7 14:43:46 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:45:12 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 好的 这边反馈
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| 2026/8/7 14:55:37 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，密封不严破损 补发2袋
🔖 工单号：TK2026080685490882
售后数量：2
最新进度：已补偿
有任何问题…
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| 2026/8/7 14:55:38 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085738538-serwi82w/image.png
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| 2026/8/7 14:58:41 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
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| 2026/8/7 15:00:40 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，密封不严破损 补发2袋
🔖 工单号：TK2026080685490882
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/7 16:02:19 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:02:21 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:02:26 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:40 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:10:32 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，商品名称：沙琪玛
商品数量：1箱
收货单号：9822906522982
售后原因和诉求：1…
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| 2026/8/7 16:20:53 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 什么问题店长
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| 2026/8/7 16:31:09 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:31:22 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市 助理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:33:22 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市 助理 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:33:25 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
商品名称：西域红花
商品数量：12罐
收货单号： 313076484759611
售后原因和诉求： 补偿6罐12元，退货6罐厂家出运费
客户姓名/电话/地址：肖美丽
电 话：13858760887
收货地址：浙江省温州市苍南县灵溪镇玉苍路…
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| 2026/8/7 16:33:31 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:33:46 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
商品名称：西域红花
商品数量：12罐
收货单号： 313076484759611
售后原因和诉求：
12罐都没有封口，
补偿6罐12元，退货6罐厂家出运费
客户姓名/电话/地址：肖美丽
电 话：13858760887
收货地址：浙江省温…
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| 2026/8/7 16:33:49 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 16:36:43 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
西域红花2次反馈合计： 补偿12+6罐（24元+12元=36元），退货6+6=12罐，退货厂家出运费
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| 2026/8/7 16:36:48 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 16:42:51 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:54:41 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
研磨机回复没有@张正鸿
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠：两个刀片） 台，厨之翼研磨机电机坏了 ，没有反应，要求换货
🔖 工单号：TK20260805C9DB0167
售后数量：1…
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| 2026/8/7 16:57:05 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093023747-v6js6vrt/image.png
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| 2026/8/7 16:58:39 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:44 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 17:00:40 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:04:08 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠：两个刀片） 台，厨之翼研磨机电机坏了 ，没有反应，要求换货
🔖 工单号：TK20260805C9DB0167
售后数量：1…
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| 2026/8/7 17:04:17 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
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| 2026/8/7 17:04:19 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
记得录制装箱视频哟 店长
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| 2026/8/7 17:05:14 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:59:00 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:59:01 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 18:08:36 | 22016 | 【C】【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
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| 2026/8/7 18:32:59 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
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| 2026/8/7 18:33:00 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 19:04:44 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/49422_1fd3d4ed.png
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| 2026/8/7 20:23:01 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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