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89 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:00:53 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:01:05 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长🥺实在不好意思，让您久等啦
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| 2026/8/7 09:02:23 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 是要补发吗，亲，完整的开箱视频有吗
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| 2026/8/7 09:23:01 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:23:56 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:32:59 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的，是要补发1瓶吗
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| 2026/8/7 10:02:56 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:03:31 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
你们中通上门取件还要30块钱取件费吗？
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| 2026/8/7 10:08:09 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 快递上门取件收费了吗，亲
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| 2026/8/7 10:09:03 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
快递刚刚打电话说上门取件要收30块钱
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| 2026/8/7 10:13:45 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等我问下哈
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| 2026/8/7 10:16:51 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:19:16 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 这个费用是直接扣除的不用支付亲
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| 2026/8/7 10:21:17 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，你们中通上门取件还要30块钱取件费吗？，快递刚刚打电话说上门取件要收30块钱
🔖 工单号：TK202608079C2AE5C2
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 10:21:37 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:34:53 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【开播福利】盛远牌面巾纸 到手6包 包，货都没到
🔖 工单号：TK202608047E362C96
售后数量：1
最新进度：‼注意：反馈该产品超时未回复，视…
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| 2026/8/7 10:34:56 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【开播福利】盛远牌面巾纸 到手6包 包，货都没到
🔖 工单号：TK202608047E362C96
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.c…
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| 2026/8/7 10:42:49 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 10:52:10 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:52:28 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
你跟他联系吧，他还是要收上面取件费
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| 2026/8/7 10:52:54 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 这边反馈了物流是不会收取的，是会从里面直接扣除的亲
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| 2026/8/7 10:53:38 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
你跟他联系
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| 2026/8/7 10:53:55 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
这边是无法联系的哈
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| 2026/8/7 10:56:27 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
你们不是说上门取件吗？我件已经准备好了，打包好了。那中途的事情，你们沟通
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| 2026/8/7 10:56:41 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 单号有吗
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| 2026/8/7 10:56:46 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
快递单号
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| 2026/8/7 10:56:58 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
人家都不上门取件，哪来的单号
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| 2026/8/7 11:06:44 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 您那边自行寄回下吧
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| 2026/8/7 11:07:42 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 寄出后提供单号，运费截图和收款码
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| 2026/8/7 11:07:58 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（B4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B4-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自…
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| 2026/8/7 11:10:21 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 最晚今天下午3点前寄出
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| 2026/8/7 11:16:51 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:11:02 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 药师说瑙活素 到手3瓶（包装随机） 0.5g*30片，药师说瑙活素破损1瓶，暂未明确诉求
🔖 工单号：TK2026080719837CE0
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 12:11:44 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
补发吧
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| 2026/8/7 12:14:52 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
自行邮寄地址怎么改，自行邮寄的地址是什么，自行邮寄支持任何快递公司吗？
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| 2026/8/7 12:16:23 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 自寄地址
姓名：张斌（B4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B4-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/8/7 12:16:57 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 不支持顺丰/京东自行寄回
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| 2026/8/7 12:18:10 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 您那边找快递自己寄出去，寄出后提供单号，运费截图，收款码，最晚今天16:00前寄出
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| 2026/8/7 12:20:56 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 祝宏宇 | 文字 |
威海市乳山市金长城花园店--B4
亲此单辛苦您选择自行寄回云仓 有寄出单号 将自寄单号填写到对应返货批次哦
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| 2026/8/7 12:21:04 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 祝宏宇 | 文字 |
@阿晚.
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| 2026/8/7 14:00:56 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 15:01:02 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:04:07 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
按快递公司报价这五箱货都三四百了，还是走物流不是快递，三块钱一公斤
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| 2026/8/7 15:05:15 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 15:06:40 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 知了 | 文字 |
快递费报销不
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| 2026/8/7 15:07:05 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:07:25 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 最好找个便宜的快递哈，前七天的品是报销的
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| 2026/8/7 15:14:37 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
油
鞋子
米面什么时候兑换？
多少张卷兑换？
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| 2026/8/7 15:14:47 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
你们也不说
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| 2026/8/7 15:15:03 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
这么久了客户天天催
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| 2026/8/7 15:17:51 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 知了 | 文字 |
现在走物流出不了单子最低到早上九点才出单
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| 2026/8/7 15:23:20 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@知了 最晚今天寄出，您那边看下快递吧
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| 2026/8/7 15:31:12 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
今天出不了单
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| 2026/8/7 15:43:59 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
平台取件是哪个地址
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| 2026/8/7 15:45:53 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@阿晚. 自行寄回就是这个地址哈，平台取件是快递上门
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| 2026/8/7 15:46:49 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@山海湾玥玥 因为咱们目前也没有接到通知，到时候如果我们这边有通知，我们也会第一时间发给门店的哦
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| 2026/8/7 15:53:01 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦，这边就先退下啦
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| 2026/8/7 15:53:44 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
都快一个月啦
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| 2026/8/7 15:53:50 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
你们这样行吗
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| 2026/8/7 15:54:19 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
最起码得让客户知道一双鞋几张卷兑换啊
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| 2026/8/7 15:54:25 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
今天平台发不走
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| 2026/8/7 15:54:32 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 山海湾玥玥 | 文字 |
你们这样也太不靠谱了
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| 2026/8/7 15:54:32 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
把地址赶紧给我们
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| 2026/8/7 15:54:43 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
快递一直没来
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| 2026/8/7 15:55:10 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@北之 您那边自己枣快递按照那个自行寄回的地址寄出
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| 2026/8/7 15:55:24 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
地址
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| 2026/8/7 15:55:26 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
给我啊
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| 2026/8/7 15:55:35 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
自寄地址
姓名：张斌（B4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B4-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/8/7 15:55:40 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
那TM不给我地址 我给你寄个毛蛋啊
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| 2026/8/7 15:55:51 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
地址就是这个
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| 2026/8/7 15:56:06 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
来了
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| 2026/8/7 15:56:12 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:01:05 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@北之 快递已经上门取件了吗，亲
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| 2026/8/7 16:09:01 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 16:09:12 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
收了30的上门费
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| 2026/8/7 16:09:14 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
快递
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| 2026/8/7 16:11:01 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:18:19 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 香君路玥玥 | 文字 |
@售后柠檬 既然是上门取件为什么要门店承担
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| 2026/8/7 16:20:47 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@香君路玥玥 抱歉呢亲，这边由于快递原因给您添麻烦了
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| 2026/8/7 16:54:42 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 香君路玥玥 | 文字 |
不是麻烦是钱的问题30元上门费是不是应该报销
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| 2026/8/7 16:54:56 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@香君路玥玥 抱歉呢亲，这边是无法报销的
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| 2026/8/7 17:24:51 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 药师说瑙活素 到手3瓶（包装随机） 0.5g*30片，药师说瑙活素破损1瓶，补发
🔖 工单号：TK2026080719837CE0
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 17:42:36 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，你们中通上门取件还要30块钱取件费吗？，快递刚刚打电话说上门取件要收30块钱
🔖 工单号：TK202608079C2AE5C2
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/7 17:42:40 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 18:02:41 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解[拥抱]！
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| 2026/8/7 18:02:55 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:02:55 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:28:38 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:10:18 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48953_c6db3224.png
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