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80 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:03:01 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边有结果了同步给您
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| 2026/8/7 09:24:09 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:24:15 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
客户问，这个是表面镀金的，还是里面都是纯金的@售后欣欣
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| 2026/8/7 09:24:17 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
客户问，这个是表面镀金的，还是里面都是纯金的
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| 2026/8/7 09:24:20 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
就是这个属相
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| 2026/8/7 09:24:57 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选…
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| 2026/8/7 09:29:10 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
镀金的吧
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| 2026/8/7 09:29:14 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
我问问
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| 2026/8/7 12:10:47 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:15:25 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村冷冻虾仁 到手6袋 150g，这个虾仁顾客打开看都变颜色了，而且都是干的，6袋打开全是这样的，根本没法吃，要求补发
🔖 工单号：TK20260806A…
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| 2026/8/7 12:17:22 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
这个虾仁开箱的时候并不是这样子的，但是在家里放了一下。还有那么长的保质期，它就已经变成这样了
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| 2026/8/7 12:17:27 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
不是说开箱视频的时候就是这样的
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| 2026/8/7 12:17:39 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 12:18:02 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
所以我给你开箱视频没有用，是你这个开质产品质量问题，保质期一个半月，才放了没多长时间，冰箱里冻着就变成这样了
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| 2026/8/7 12:38:43 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
🔥…
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| 2026/8/7 12:46:50 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 13:10:42 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村冷冻虾仁 到手6袋 150g，这个虾仁顾客打开看都变颜色了，而且都是干的，6袋打开全是这样的，根本没法吃，要求补发
🔖 工单号：TK20260806A…
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| 2026/8/7 13:14:38 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 文字 |
@售后欣欣 你们觉得不是质量问题，但是这个虾仁太差了，我们在别的地儿买的，放很长时间都不会有这种干的情况。你们肯定是放进去的时候就是干的。而且它都变颜色了。6袋补3元顾客肯定不同意
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| 2026/8/7 13:27:31 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
@售后欣欣 你真的从来不站在我们和客户角度
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| 2026/8/7 13:27:41 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
每次处理售后都是站在厂家角度
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| 2026/8/7 13:27:52 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
这个虾仁明显质量问题
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| 2026/8/7 13:28:11 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
这厂家都不管售后，平台为啥合作？
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| 2026/8/7 13:28:17 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
有这样的厂家吗
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| 2026/8/7 13:28:30 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
他这虾仁压就是质量有问题
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| 2026/8/7 13:28:34 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
这事儿必须得解决
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| 2026/8/7 13:28:37 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
你真够逗的，还赔三元呢
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| 2026/8/7 13:28:42 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
吃都没法吃，还一袋赔三元
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| 2026/8/7 13:28:46 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
必须给顾客补发6袋新的
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| 2026/8/7 13:28:51 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 13:29:07 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
每次处理售后，从来不站在我们店里啊跟客户的角度，产品质量问题这么伤客户？直接就让赔三元，你挺逗的
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| 2026/8/7 14:21:47 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
完全明白你的感受呀😔换成我肯定也会觉得不舒服，这边再去和厂家协商
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| 2026/8/7 15:08:45 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
🔥…
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| 2026/8/7 15:14:21 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村冷冻虾仁 到手6袋 150g，这个虾仁顾客打开看都变颜色了，而且都是干的，6袋打开全是这样的，根本没法吃，要求补发
🔖 工单号：TK20260806A…
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| 2026/8/7 15:20:59 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
@售后欣欣 这个虾仁收到不都是冻着吗？没有吃之前谁家不冻着呀？关键它打开之后就是干的颜色也不正常，能听明白吗？
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| 2026/8/7 15:23:03 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 15:34:45 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
@售后欣欣 太逗了，自己给冻上了，你这个质量问题，冻上了后就没法吃了，谁家的吓仁不是冻着的？好好的虾仁冻着不会那样的，只有质量不行的虾仁冻一下就变质了
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| 2026/8/7 15:35:19 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
保质期18个月呢，没有问题冻到保质期内都没有问题，这才多久
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| 2026/8/7 15:37:12 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
@售后欣欣 天天为这个在这扯皮，从来不知道站在客户角度，店里角度，没有客户能有平台吗？这么费劲，这么有问题的虾仁竟然还在这扯皮不给佩服，必须给补发新的虾仁，要不然只能投诉
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| 2026/8/7 15:37:52 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
各种理由在这扯皮，平台让您处理售后不是让您天天站在厂家角度
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| 2026/8/7 15:54:34 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
@售后欣欣 我们合作的其他平台这种情况厂家二话不说重新补发，这事扯皮多久了？
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| 2026/8/7 16:00:22 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边再去和厂家协商店长
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| 2026/8/7 16:01:25 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:01:51 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:02:51 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
@售后欣欣 电煮锅掉漆，还没有使用，打开就是残次品，顾客要求退货，要求厂家承担运费
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| 2026/8/7 16:03:13 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
售后未处理明细：
1，22期返货差2个货未给结算，还有多发一个南洋珍珠胸针要求给结算
2，凉席质量问题要求包运费换新，运费已报销
3.海源村虾仁6袋全部变色，变干了，要求厂家给补发
4.电煮锅掉漆要求退货，厂家承担运费。
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| 2026/8/7 16:15:05 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边去反馈
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| 2026/8/7 16:24:53 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个，客户反馈锅有掉漆，还没有使用，要求退货退款 运费厂家承担
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 16:27:41 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:56 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:28:44 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
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| 2026/8/7 16:29:07 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 文字 |
@售后欣欣 茅香1号酒。送的赠品说1000多的珍珠项链，打开就是这样的，这是假的，要求换新的珍珠项链
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| 2026/8/7 16:30:25 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 文字 |
售后未处理明细：
1，22期返货差2个货未给结算，还有多发一个南洋珍珠胸针要求给结算
2，凉席质量问题要求包运费换新，运费已报销
3.海源村虾仁6袋全部变色，变干了，要求厂家给补发
4.电煮锅掉漆要求退货，厂家承担运费。
5.茅香1…
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| 2026/8/7 16:30:36 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:30:46 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 文字 |
售后未处理明细：
1，22期返货差2个货未给结算，还有多发一个南洋珍珠胸针要求给结算
2，凉席质量问题要求包运费换新，运费已报销
3.海源村虾仁6袋全部变色，变干了，要求厂家给补发
4.电煮锅掉漆要求退货，厂家承担运费。
5.茅香1…
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| 2026/8/7 16:31:44 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 16:33:55 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
一天到晚整的厂家。质量都忒差
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| 2026/8/7 16:34:06 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
迟早这样把客户都给干没了
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| 2026/8/7 16:34:11 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
然后售后还不好
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| 2026/8/7 16:34:29 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
🥺给您填麻烦了店长，这边有结果了同步给您
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| 2026/8/7 16:57:35 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村冷冻虾仁 到手6袋 150g，这个虾仁顾客打开看都变颜色了，而且都是干的，6袋打开全是这样的，根本没法吃，要求补发
🔖 工单号：TK20260806A…
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| 2026/8/7 17:01:10 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，赠品的珍珠项链收到就掉漆 是假的，要求换新的珍珠项链 运费厂家承担
�…
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| 2026/8/7 17:03:02 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 张琪 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:13:48 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
补发新的请检查好，再发货，别发错了款式
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| 2026/8/7 17:14:19 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边去反馈
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| 2026/8/7 17:17:23 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
621250258328105申通@售后欣欣 退电煮锅的快递单号
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| 2026/8/7 17:18:10 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:19:04 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
申通@售后欣欣 退电煮锅的快递单号621250259105997
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| 2026/8/7 17:26:29 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/8/7 17:32:21 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，赠品的珍珠项链收到就掉漆 是假的，要求换新的珍珠项链 运费厂家承担
�…
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| 2026/8/7 17:32:28 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，赠品的珍珠项链收到就掉漆 是假的，要求换新的珍珠项链 运费厂家承担
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 17:33:24 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
@售后欣欣 那这坏的项链用不用给你退回去
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| 2026/8/7 17:36:26 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长自行处理吧
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| 2026/8/7 17:50:36 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 张琪 | 文字 |
"张琪：
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]"
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@小李～万科店店长
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| 2026/8/7 17:51:46 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 18:04:04 | 22013 | 【S】【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:21:00 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 18:21:00 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/7 19:04:36 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/7 19:19:16 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
@售后欣欣 虾仁销毁视频
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| 2026/8/7 19:19:17 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 视频 |
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