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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/7 08:34:53 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
🌈早上好!亲爱的店长, ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理! 🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
2026/8/7 09:15:53 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 视频
[视频]
2026/8/7 09:16:26 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 09:16:46 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 视频
[视频]
2026/8/7 09:16:59 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这个单号下的10袋米,全沾染了很多辣椒油,要求重新发 @售后亦恬
2026/8/7 09:18:03 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
[图片]
2026/8/7 09:18:11 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
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2026/8/7 09:18:16 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
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2026/8/7 09:18:39 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
今天到30袋,其中上面视频的10袋全部不能要了,
2026/8/7 09:18:49 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬 还差一袋,订单是31
2026/8/7 09:21:31 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 聊天记录
2026/8/7 09:21:44 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 09:23:03 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
我拿洗洁精拿抹布擦都擦不掉 里面全是味道
2026/8/7 09:30:41 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 视频
[视频]
2026/8/7 09:33:02 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
好哒,人工客服已上线,请稍等几分钟哦,这边看一下您上述的问题~
2026/8/7 09:38:41 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 湘雅博士叶黄素玻尿酸眼灸贴 到手3盒 5片,哪些可发云仓 🔖 工单号:TK20260806B417840F 售后数量:1 最新进度:本周寄走了的话湘雅博士叶…
2026/8/7 09:38:50 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 湘雅博士叶黄素玻尿酸眼灸贴 到手3盒 5片,哪些可发云仓 🔖 工单号:TK20260806B417840F 请点击链接填写满意度调研:https://baisui.mqo…
2026/8/7 09:39:56 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
对啊 返货我昨天中午就寄走了 现在这两样单独寄回厂家
2026/8/7 09:40:00 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 09:42:53 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 09:42:56 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 09:54:55 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 好的哈,店长,非质量问题的退换货需要自行承担运费且不能影响二次销售哦~
2026/8/7 09:55:04 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
一样一单对吧
2026/8/7 09:56:06 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
客户昨天都打电话投诉了 你没看见吗
2026/8/7 09:56:28 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
他都要找工商 警察 你们能不能信息互通
2026/8/7 09:56:40 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
每次都要重新说吗?累不累啊 烦死了 天天
2026/8/7 09:56:48 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
客户讲不明白 你们也讲不明白吗
2026/8/7 09:56:49 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
不好意思,店长~
2026/8/7 09:57:30 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
湘雅博士叶黄素玻尿酸眼灸贴是有什么问题吗?怎么顾客投诉了 😭
2026/8/7 09:57:42 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
自己去问
2026/8/7 09:57:45 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
我不想再讲了
2026/8/7 09:57:50 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
客户就是不要了
2026/8/7 09:57:54 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
昨天群里讲一天
2026/8/7 09:58:21 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
你们信息不互通吗
2026/8/7 10:00:29 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您消消气,我再仔细看看,带来困扰实在不好意思
2026/8/7 10:03:47 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 (登记链接)时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg,今天到30袋,其中上面视频的10袋全部不能要了,还差一袋 🔖 工单号:TK20260807C13…
2026/8/7 10:07:39 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
物流显示还有1袋在路上,10袋全部被辣椒油沾染了,净湿了没法要了,我用抹布擦好了6袋,其中4袋都不行 我拍视频了
2026/8/7 10:07:52 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
只要补发4袋就行了
2026/8/7 10:25:03 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
13905642554
2026/8/7 10:25:13 22015 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 好的
2026/8/7 10:25:39 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
20889318
2026/8/7 10:26:08 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@吴霄峰 这是客户手机号 和ID号 需要绑定
2026/8/7 10:26:32 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 视频
[视频]
2026/8/7 10:27:37 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@吴霄峰
2026/8/7 10:28:24 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
[图片]
2026/8/7 10:28:45 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这两个退款 客户不承担运费的事情怎么处理的? @售后亦恬
2026/8/7 10:52:49 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
📢A1-A9,B3批次店长培训会议通知📢 店长您好: 为了门店如何有效复盘,深挖产品核心价值,精进二销实战技巧,精准匹配客户需求,实现高效成交转化。现组织全员专项培训,具体安排如下: 参会人员:A1-A9,B3批次全体店长及店员 …
2026/8/7 11:09:35 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 视频
[视频]
2026/8/7 11:09:43 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
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2026/8/7 11:09:47 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
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2026/8/7 11:09:54 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
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2026/8/7 11:10:27 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
茯苓七白饮沙琪玛 到货8 破损3 诉求补发3
2026/8/7 11:10:31 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 11:18:41 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 【系统资金预留说明】💳 亲爱的店长您好: 为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。 风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
2026/8/7 11:24:49 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
各位店长,上午好~[玫瑰] 今日是本周返货包裹,寄出的最后一天,请大家务必抓紧时间处理! 💢如选择平台寄件,但快递员长时间未上门取件,请直接自行寄出,并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴,并上传系统。避免影响返货返款哦~ 👇如您选择…
2026/8/7 11:47:22 22015 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 好的~店长,这边收到您的问题了,马上帮您反馈到厂家,有消息第一时间同步到您~辛苦您
2026/8/7 11:54:21 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 2.5kg,差一袋,补发 🔖 工单号:TK20260807E39ECE39 售后数量:1 最新进度:YT763620888…
2026/8/7 12:10:53 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
临时会议/培训: 亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。 期间回复可能有所延迟,有售后问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
2026/8/7 12:16:48 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 倪小健 聊天记录
2026/8/7 12:17:18 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 倪小健 文字
@吴霄峰 您看到问题了吗?解决了吗?这么忙吗?国家主席也没你这么忙啊
2026/8/7 12:17:35 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 倪小健 聊天记录
2026/8/7 12:17:49 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 倪小健 文字
@售后亦恬 这个问题是解决不了吗?
2026/8/7 12:46:50 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱,茯苓七白饮沙琪玛 到货8 破损3 诉求补发3 🔖 工单号:TK20260807A3660965 请…
2026/8/7 13:05:01 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
亲爱的店长,8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察",请及时联系挽回这部分高价值用户哦,他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。 详细信息见截图示例:
2026/8/7 13:05:01 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
2026/8/7 13:50:42 22015 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@倪小健 店长,督导上班后回复您哈
2026/8/7 14:00:26 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
你好店长,请稍等,这边查看一下消息
2026/8/7 14:00:38 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 2.5kg,差一袋,补发 🔖 工单号:TK20260807E39ECE39 请点击链接填写满意度调研:https://baisui.mq…
2026/8/7 14:03:00 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱,茯苓七白饮沙琪玛 到货8 破损3 诉求补发3 🔖 工单号:TK20260807A36…
2026/8/7 14:03:43 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
里面都烂了 补什么箱子 烂东西 我给你寄回去  @售后亦恬
2026/8/7 14:05:03 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 聊天记录
2026/8/7 14:05:05 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这个
2026/8/7 14:05:08 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 14:05:33 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
你们解决问题怎么那么慢,在搞什么?一个问题一天又一天,客户一直在问
2026/8/7 14:05:42 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@杨梅
2026/8/7 14:05:54 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
群里到底谁能解决事情?
2026/8/7 14:06:22 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 聊天记录
2026/8/7 14:06:30 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@吴霄峰
2026/8/7 14:07:15 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
非要逼人骂你们才可以吗?我们是对你们太温柔了吗?每次一个问题都要重复讲那么多次
2026/8/7 14:07:19 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@吴霄峰
2026/8/7 14:07:22 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 稍等,这边帮您登记
2026/8/7 14:07:40 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@王旭  @熊长睿  @黄姿琼  @罗冬梅  @吴霄峰  @王曲古  @邓君  @黄丽妹  @黄姿琼 这些人都是死人吗?
2026/8/7 14:07:58 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
你先把你自己的售后处理好行吗
2026/8/7 14:08:05 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@售后亦恬
2026/8/7 14:08:20 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
您反馈的售后的问题这边帮您转接售后,请稍等
2026/8/7 14:08:39 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
你不是售后吗?你是什么?
2026/8/7 14:09:24 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
[图片]
2026/8/7 14:09:25 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
店长,现在督导和售后共用一个Ai账号回复哦,现在是Ai抓取问题,分配到我们进行回复,原督导企微账号已经停止受理业务🌹
2026/8/7 14:09:48 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这个要退款 我在说一遍,客户不给运费,马上给解决
2026/8/7 14:10:25 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这个要补发,三箱券破损了,我给你邮回去,我客户不是垃圾站要你们这破万一
2026/8/7 14:10:30 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 14:10:42 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这个要补发,三箱破损了,我给你邮回去,我客户不是垃圾站要你们这破玩意
2026/8/7 14:11:15 22015 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 帮您催促,店长,您稍等
2026/8/7 14:11:31 22015 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 好的,帮您同步
2026/8/7 14:12:11 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
大米4袋 也要补发,粘上辣椒油的 给你寄回去
2026/8/7 14:12:22 22015 【A】【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 小悦助手38 bot
@郭郭生鲜百货超市 也反馈了哈
2026/8/7 14:13:18 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
这个客户不能绑定,这个督导从早上到现在回也没回,在群里死了吗?天天不知道再干什么,客户中午都看不了直播 一直催
2026/8/7 14:13:19 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 图片
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2026/8/7 14:13:33 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@吴霄峰
2026/8/7 14:13:38 22015 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 郭郭生鲜百货超市 文字
@吴

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