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| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:04:48 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:19:13 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 青藏草掌柜冬虫夏草 到手18根 0.4-0.6克，虫草是假的，要求退货退款17根
🔖 工单号：TK202607158B76E0E1
售后数量：17
最新进度…
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| 2026/8/7 09:20:29 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
能给我们退过来不？
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| 2026/8/7 09:21:07 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:21:23 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
亲亲稍等哈，这边看一下您的问题
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| 2026/8/7 09:22:05 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
照片上也看不出来全损，只有一根断了一点，他们这个全损是片么判断的？
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| 2026/8/7 09:22:28 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
其余还都是全须全尾的
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| 2026/8/7 09:24:36 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
还有这个补偿什么时候到？
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| 2026/8/7 09:30:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:30:43 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
@曹琬佳 这个燕窝不是说是进口的吗？生产厂家怎么在江西？
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| 2026/8/7 09:31:16 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:39:10 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@龙柏路店 可以的，但是需要运费自理
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| 2026/8/7 09:40:01 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@龙柏路店 昨天才反馈厂家补偿
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| 2026/8/7 09:40:07 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
还在等待厂家回复呢，亲
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| 2026/8/7 09:40:09 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
我想知道他们判断全损的规则是什么？没有断啊
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| 2026/8/7 09:40:46 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@龙柏路店 用的马来西亚的原材料，国内落地加工投料做成即食的燕窝。马来西亚原盒进口的是干盏燕窝
原料都是来源于马来西亚，国内没有燕窝
即食燕窝咱们是投料的为caiq溯源码燕窝，加贴的是咱们企业认证的溯源码（防伪码）；有贴在每箱的外盒上面
…
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| 2026/8/7 09:40:55 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@龙柏路店 好的，我这边帮您问一下
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| 2026/8/7 09:44:55 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 青藏草掌柜冬虫夏草 到手18根 0.4-0.6克，虫草是假的，要求退货退款17根
🔖 工单号：TK202607158B76E0E1
售后数量：17
最新进度…
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| 2026/8/7 09:48:05 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
那不退过来了
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| 2026/8/7 09:48:30 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
什么意思，您不需要厂家寄回来嘛
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| 2026/8/7 09:49:11 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
要不得了还寄过来也没有用了啊
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| 2026/8/7 09:53:43 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
那您的意思是让厂家销毁了吗
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| 2026/8/7 09:55:37 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:02:17 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
那这个工单结束了哦，亲
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| 2026/8/7 10:02:23 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
打不了款的哦
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| 2026/8/7 10:11:09 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
好的，我向我们领导反应。
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| 2026/8/7 10:24:14 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 10:50:54 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:32:42 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:33:26 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
这个西域红花来货的时候，盖子里面全部都有跑出来，没有密封好。
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| 2026/8/7 11:33:29 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 11:33:34 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 11:33:41 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
麻烦发一下开箱视频和面单
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| 2026/8/7 11:34:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
看一下视频发啦，还在网络中间跑啊
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| 2026/8/7 11:34:14 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:34:18 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:34:19 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:34:22 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:39:42 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
几瓶呢，这种有
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| 2026/8/7 11:41:56 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:42:23 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
每瓶都有点，但有些多点，有些少点。这反正到时候顾客取货取回去了就没事。如果他不要退货的时候，我们就是这么样退回去，不要到时候说是我们把它搞漏出来的就行
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| 2026/8/7 11:42:41 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
到时候如果顾客要退货
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| 2026/8/7 11:42:47 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您就告知我们退厂家
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| 2026/8/7 11:42:49 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:42:51 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
让厂家出运费
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| 2026/8/7 11:43:01 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:43:16 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:43:28 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
有一份肯定是要退的，因为那个阿姨还没到货就说要退货了的
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| 2026/8/7 11:43:47 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
那您统计一下
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| 2026/8/7 11:43:56 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
到时候要退货的有多少
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| 2026/8/7 11:44:01 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
一起反馈给我
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| 2026/8/7 11:44:06 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
我帮您反馈厂家
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| 2026/8/7 11:44:14 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:44:19 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 12:02:28 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:02:46 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
@曹琬佳 这个说买5单送羊奶？
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| 2026/8/7 12:05:56 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 12:07:05 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 12:07:09 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
我去问一下厂家
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| 2026/8/7 12:08:38 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@龙柏路店 没有哦
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| 2026/8/7 12:33:38 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 12:49:33 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 14:02:51 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您客气了
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| 2026/8/7 14:25:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:25:03 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:33:13 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，盒子破损，退货
修改数量2套
🔖 工单号：TK20260805FB4E651F
售后数量：2
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| 2026/8/7 14:34:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
还有一个没有来取货，先退这5单吧，后面那一单要是退货就退云仓吧。
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| 2026/8/7 14:34:45 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
好的，我这边同步
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| 2026/8/7 14:35:22 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
运费厂家付哈
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| 2026/8/7 14:35:39 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
是的
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| 2026/8/7 14:58:16 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
四叶草5套退货单号YT7637101315940
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| 2026/8/7 14:59:40 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 14:59:52 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
四叶草装箱视频
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| 2026/8/7 15:05:47 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
收到
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| 2026/8/7 15:07:16 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
收款码和运费截图发一下呢
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| 2026/8/7 15:07:38 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
运费还没有付，还没来取货
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| 2026/8/7 15:09:19 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:09:28 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
出来之后同步给我们
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| 2026/8/7 15:09:39 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:09:50 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 15:24:32 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 轻谷多沙棘原浆+华北制药之本牌猴头菇三七胶囊 到手1套 30ml*10袋，沙棘原浆盒子6个严重变形 同意补偿
🔖 工单号：TK20260805EDD819D…
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| 2026/8/7 15:24:33 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087471822-l7g0jyj2/e34ab1a6c0056138de09de5bc08…
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| 2026/8/7 15:28:34 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
收到谢谢
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| 2026/8/7 15:31:18 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您客气
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| 2026/8/7 15:46:48 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:24:39 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 16:27:36 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:28:01 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 文字 |
@曹琬佳 四叶草运费。
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| 2026/8/7 16:28:27 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:36:05 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
这边登记
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| 2026/8/7 17:17:49 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:18:30 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
💪
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| 2026/8/7 17:22:52 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:52:40 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 18:04:14 | 22017 | 【A】【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:29:03 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 18:29:04 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合…
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| 2026/8/7 19:05:45 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/7 19:13:01 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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