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75 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:03:45 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:04:21 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
@张淑福 @售后小海 老师们，这个小风扇是不是充电以后可以带到别的地方用？
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| 2026/8/7 09:04:26 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
不用老插电哈？
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| 2026/8/7 09:07:28 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:07:30 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/7 09:07:56 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
好的，
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| 2026/8/7 09:07:58 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 09:14:38 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:25:11 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
您客气了~咱们一家人不说两家话，能帮到您也是小悦的分内事~~有您小悦的福气呢~(づ｡◕ᴗᴗ◕｡)づ❤️❤️
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| 2026/8/7 09:25:19 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@闪耀人生 稍等哈这边寻问厂家
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| 2026/8/7 09:25:26 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
有消息同步您店长
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| 2026/8/7 09:30:40 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蟲鑫蜂花粉 到手6桶 3g*15条，蜂花粉可以退货吗
🔖 工单号：TK202608060ED254D5
最新进度：店长是蟲鑫蜂花粉需要退货吗，退多少呢，请确…
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| 2026/8/7 09:44:15 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
不用退厂家了，谢谢
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| 2026/8/7 09:44:20 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 09:44:58 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
已填写，货已取走，平台取件
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| 2026/8/7 09:45:05 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶裤 到手1条 男款 男款3XL（165-190斤），飞亚达冰晶裤 到手1条/一条黑裤子颜色不均匀，一格颜色深一格颜色浅的，客户要求换一条3XL
🔖…
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| 2026/8/7 09:45:25 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
好，单号我前天不就发了吗
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| 2026/8/7 09:46:16 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@闪耀人生 好的
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| 2026/8/7 09:46:34 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@闪耀人生 店长是运费截图 和 收款码
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| 2026/8/7 09:47:53 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蟲鑫蜂花粉 到手6桶 3g*15条，蜂花粉可以退货吗
🔖 工单号：TK202608060ED254D5
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo…
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| 2026/8/7 09:51:04 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，的老凤祥送的耳坠带了一条耳坠断开了，客户对产品不满意
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 10:04:07 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 浅蓝色 XL(80-115斤)，飞亚达女款针织防晒衣 到手1件/袖口接缝处缝的不好，两个袖子差挺大距离，要求退货退款一件
🔖…
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| 2026/8/7 10:05:31 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:07:06 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
@售后小海
飞亚达防晒衣返货单号
1380366250481
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| 2026/8/7 10:12:38 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:12:39 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:14:35 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
@售后小海 这个客户回复，大概意思是直播间展示的和她自己收到的产品质量不一样，收到的货特别是耳坠太小了，可以接受再发一对耳坠，但前提是质量必须好，如果收到的货还不好客户不接受！辛苦您和厂家认真回复下吧
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| 2026/8/7 10:15:13 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
如果补发过来的耳坠再不好客户定的这套999的套组就要求退货了
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| 2026/8/7 10:17:41 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 店长，运费截图 和 收款码
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| 2026/8/7 10:18:55 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
好的店长@心智青小刘
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| 2026/8/7 10:30:39 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:45:09 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
这边已经反馈厂家补发了，也把您的诉求告知厂家了，辛苦您耐心稍等一下，有补发单号了这边同步您哈
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| 2026/8/7 10:56:44 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:03:00 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 5XL（180-200斤），门店名称：威海市文登区米山路甲店
门店收货人姓名：小刘
门店收货人电话：150981…
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| 2026/8/7 11:08:35 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
@售后小海 快递运费，每个8元
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| 2026/8/7 11:08:36 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:08:57 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
@售后小海 运费一件8元，我一起付的
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| 2026/8/7 11:09:18 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
这三个都是8元哈
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| 2026/8/7 11:10:32 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 店长您这边是分三个快递发的吗
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| 2026/8/7 11:29:17 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 11:30:06 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
柏宴一个快递
飞亚达防晒衣1个
飞亚达裤子1个
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| 2026/8/7 11:30:13 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
3个快递
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| 2026/8/7 11:30:39 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:31:04 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
涨了？原来500现在1000
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| 2026/8/7 11:34:39 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长收款码
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| 2026/8/7 11:57:19 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，老师们，这个小风扇是不是充电以后可以带到别的地方用？不用老插电哈？
🔖 工单号：TK2026080770D76AC9
售后…
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| 2026/8/7 13:51:04 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
啊？插电的客户就不要了[让我看看]
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| 2026/8/7 13:51:16 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
如果11点前回复可以直接退
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| 2026/8/7 13:51:28 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
建议以后这样的问题尽快回复
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| 2026/8/7 14:08:50 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 是需要退货吗
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| 2026/8/7 14:08:55 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 好的店长
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| 2026/8/7 14:09:13 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
辛苦您提供一下订单截图哦
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| 2026/8/7 14:14:38 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:43:18 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶裤 到手1条 男款 男款3XL（165-190斤），飞亚达冰晶裤 到手1条/一条黑裤子颜色不均匀，一格颜色深一格颜色浅的，客户要求换一条3XL
🔖…
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| 2026/8/7 15:02:46 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 浅蓝色 XL(80-115斤)，飞亚达女款针织防晒衣 到手1件/袖口接缝处缝的不好，两个袖子差挺大距离，要求退货退款一件
🔖…
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| 2026/8/7 15:04:31 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:04:45 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
@售后小海 我的收款码
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| 2026/8/7 15:04:47 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/7 15:05:54 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:06:18 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
这个客户今早来门店定的风扇
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| 2026/8/7 15:10:54 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 好的收到电炸锅
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| 2026/8/7 15:10:56 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:11:03 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 好的收到店长
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| 2026/8/7 15:12:31 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青小刘 亲爱的店长：
关于退货流程，现在将大致流程给大家说下
后台订单为
【待发货】状态，客户可自行后台退款或更换尺码
【备货中】状态，即我们已经导单将数据发给厂家，让厂家安排发货，不可操作退款，只能核销后申请退货退款
…
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| 2026/8/7 15:12:36 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
备货中就属于已经截单了哦，截单后的产品只有到门店核销后再申请退回退款，退的产品可以放门店二销，实在销不出去的话可以返厂或者统一返云仓
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| 2026/8/7 15:14:42 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:18:02 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:23:11 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，的老凤祥送的耳坠带了一条耳坠断开了，客户对产品不满意
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 15:23:15 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，的老凤祥送的耳坠带了一条耳坠断开了，客户对产品不满意
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 15:25:59 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@闪耀人生 嗯嗯
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| 2026/8/7 18:03:21 | 24001 | 【U】【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
亲亲 还有什么需要帮您的吗？没有今天小悦先下线咯
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| 2026/8/7 18:15:02 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:15:02 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:41:06 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:06:07 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
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